年間休日120日以上の転職・求人一覧

ゲーム開発における、インゲーム及びカットシーンでのライティング業務を行なっていただきます。

必須条件
・ゲームエンジンを使用したライティングの実務経験
歓迎条件
・1タイトル以上のゲームの完成経験をお持ちの方
・アニメ、映画、ゲーム内プリレンダCGなどの3DCG映像でのライティングの実務経験
・PBRを用いたグラフィック環境でのライティングの実務経験
・Nuke、Fusion、After Effectsなどを用いたポストプロセス制作の実務経験
・映画、ドラマ撮影、静止画撮影など実写での照明経験や知識をお持ちの方
求める人物像
・ゲームが好きな方
・ゲーム以外でも趣味を持っている方
・チームでゲームを作りたい方
・スピード感を持って業務に取り組める方
・コミュニケーション能力のある方
・自ら探究心をもって制作を進めていくことができる方

Cygamesが展開するコンシューマー・PCゲームの発売に向け、期待形成と販売本数の最大化を目的に、広告・コンテンツマーケティングを中心としたプロモーション戦略の立案・実行を担います。
プロデューサー・ディレクターと連携し、タイトル発表前から発売後、DLC・アップデートまで、ターゲットや訴求内容、情報公開計画を設計し、国内向け施策を主担当として、海外拠点や社内外の関係者と各施策を推進します。
ご経験・スキルに応じて、タイトルのマーケティング全体、または担当領域の責任者として複数施策をリードしていただきます。AAAタイトルをはじめ、規模や特性の異なる幅広いタイトルに携わることができます。
主な業務内容
タイトルの発売方針・情報公開方針に基づく、広告・コンテンツマーケティング領域のプロモーション戦略およびロードマップの立案
ターゲットユーザー、訴求点、情報公開時期・見せ方の設計、および意思決定者への提案・承認取得
公式Webサイト、公式SNS、プロモーション映像・トレーラー、生放送・収録番組、SNSキャンペーン等の企画・制作進行
タイトルの規模に応じた各種広告・タイアップ施策の企画、メディアプラン・予算設計、および施策実行の推進
ターゲットや施策目的に基づくクリエイティブ方針・制作要件の整理、および各種制作物のディレクション・フィードバック
広告代理店・制作会社等を起用する場合のオリエンテーション、制作・施策進行、広告運用・最適化のディレクション
メディアリレーション担当と連携した、メディア向け発表会・試遊会等の企画・進行
関係者と連携したKPI・評価指標の設定、各施策の実績集計・分析、および販売実績や市場調査結果を踏まえた振り返り・改善提案

必須条件
・ゲーム会社、広告代理店、プロモーション会社等における、コンシューマーゲーム、PCゲーム、またはモバイルゲームのプロモーション実務経験
・一つのゲームタイトルにおいて、複数のチャネル／施策を組み合わせた広告・コンテンツマーケティング領域のプロモーション計画を立案し、実行まで主導した経験
・プロモーション予算案の作成または予算配分、およびKPI／評価指標の設定に関与した経験
・意思決定者への企画・施策提案から承認取得までを行った経験
・コンシューマー／PCゲームに対する高い関心と理解を持ち、日常的にプレイしている方
歓迎条件
・タイトルの魅力やターゲット、施策目的を踏まえてクリエイティブを評価し、制作物に対して具体的なフィードバックを行った経験
・広告代理店・制作会社等と連携し、制作／施策進行をディレクションした経験
・プロモーション施策の効果分析を行い、改善提案につなげた経験
・海外市場向けプロモーションの企画／実行、または海外拠点／パートナーとの連携経験
・海外拠点／パートナーとのメール、資料確認、会議等に対応できるビジネスレベルの英語力
・コンシューマー／PCゲームのプロモーション実務経験
・CygamesのゲームやIPが好きな方
求める人物像
・ゲーム内容を深く理解し、ユーザーに伝えるべき魅力や訴求点を整理・言語化できる方
・発売までのスケジュールを逆算し、複数のチャネル／施策を一貫性のある計画として設計・推進できる方
・ターゲットや施策目的を基準に、制作物や施策の内容を判断できる方
・プロデューサー、ディレクターをはじめとする社内外の関係者と合意形成し、プロジェクトを前に進められる方
・開発状況や市場環境の変化を踏まえ、優先順位や計画を柔軟に見直せる方
・個別施策の完遂に留まらず、タイトルの期待形成と販売成果を意識して判断し、粘り強く改善を続けられる方

新卒／中途採用
「最高のコンテンツ」を一緒に作る仲間を日々採用しています。
Cygamesが世界No.1の企業に成長するために欠かせない役割です。
セミナーやインターンシップの企画、運営
面接対応（シーズンによりますが、1日3～6件程度）
内定者フォロー活動（懇親会企画など）
転職エージェント様や派遣会社様との折衝など
各種メディア対応、採用ブランディング活動など
社内外研修企画／運用
Cygamesのマインドをスタッフに浸透させるため、
新卒や中途で入社したスタッフのパフォーマンスをさらに高めるために、
様々な研修プログラムを運営しています。
ゲーム制作研修
管理者育成研修
プログラミング研修
脱出ゲーム研修など
既存のものを運用するだけでなく、新しい研修プログラムのアイデアを提案、導入するチャンスもございます。
社内フォロー、Cygamesマインドの啓蒙活動など
困っているスタッフがいれば相談にのり、一緒に働きやすい環境づくりを目指します。
また、社内メディアやイベントを通じて、会社や代表の考え方を社内に浸透させる活動も行っています。
そのためには、人事スタッフ全員が「経営者と同じ言葉を話せること」を目標とし、
日々役員陣と密にコミュニケーションをとっています。

必須条件
・エンタメ業界またはIT業界での人事経験 2年以上
・ゲームが大好きであること
・Word、Excel、PowerPointなどのOffice系のソフトの操作、資料作成スキル
歓迎条件
・ゲーム会社での新卒/中途採用経験
求める人物像
設立16年目で3000名を超えたCygamesですが、まだまだ成長し続けます。
Cygamesでは、バックオフィスも含めて「チーム・サイゲームス」であると考えています。
そのため、人事全員が「自分たちもゲームクリエイターである」というマインドを持ち、
ユーザーの皆様のために日々最高の仕事をすることを信条としています。
ゲームなどのエンタメコンテンツが大好きな方、
Cygamesという会社に興味があって、自分が貢献できる道を探している方、
是非ご応募ください。

■新卒/中途採用
国内外の採用業務に広く携わっていただきます。
「最高のコンテンツ」を一緒に作る仲間を日々採用しています。
Cygamesが世界No.1の企業に成長するために欠かせない役割です。
国内採用業務
セミナーやインターンシップの企画、運営
面接対応
内定者フォロー活動（懇親会企画など）
転職エージェント様や派遣会社様との折衝など
各種メディア対応、採用ブランディング活動など
グローバル採用業務
海外人材の母集団形成
英語を用いた選考対応（英文レジュメのスクリーニングや英語面接の実施など）
海外籍スタッフに向けたオンボーディング施策の実施
■社内フォロー、Cygamesマインドの啓蒙活動など
困っているスタッフがいれば相談にのり、一緒に働きやすい環境づくりを目指します。
また、社内メディアやイベントを通じて、会社や代表の考え方を社内に浸透させる活動も行っています。
そのためには、人事スタッフ全員が「経営者と同じ言葉を話せること」を目標とし、
日々役員陣と密にコミュニケーションをとっています。

必須条件
・ビジネスレベル以上の英語力および日本語力（TOEIC800点/日本語検定一級以上相当）
・人事経験 2年以上
・ゲームが大好きであること
・Word、Excel、PowerPointなどのOffice系のソフトの操作、資料作成スキル
歓迎条件
・エンタメ業界またはIT業界での新卒/中途採用経験
求める人物像
設立16年目を迎え、在籍スタッフは3000名を超えましたが、まだまだ成長し続けます。
Cygamesでは、バックオフィスも含めて「チーム・サイゲームス」であると考えています。
そのため、人事全員が「自分たちもゲームクリエイターである」というマインドを持ち、
ユーザーの皆様のために日々最高の仕事をすることを信条としています。
ゲームなどのエンタメコンテンツが大好きな方、
Cygamesという会社に興味があって、自分が貢献できる道を探している方、
是非ご応募ください。

業務内容
現在自社ECサイト「GCRESTORE（https://gcrest.store/）」にて販売しているParadox Liveのオリジナルキャラクターグッズ企画をメインに、販売戦略の立案から生産管理まで、商品が形になりお客様の手元に届くまでの一連のプロセスを幅広くお任せします。
【業務詳細】
・オリジナルグッズ企画
・デザインのディレクション
・販売戦略の立案と実行、売上・在庫管理
・製造メーカーとの交渉・調整、生産管理
・他セクションや協業先との連携
ECサイト内での展開にとどまらず、自社で企画するイベントでもグッズ販売を行うため、自身が手掛けた商品に対するお客様の反応をダイレクトに感じられます。
オリジナルでグッズ企画を行っているため自由度の高い企画・実行が可能なほか、外部と連携しながら進める場面もございます。
◆参画メリット・魅力◆
・ファンへ直接届く発信力：人気コンテンツのグッズを通じて、多くのファンやユーザーへダイレクトに届く発信が行えます。
・アイデアを形にできる：自身のアイデアや発想を活かし、柔軟な発想で商品企画に取り組むことができます。
・成長機会が豊富な環境：商品企画を行うに際して、他セクションのメンバーや協業先との連携が必須となるため、企画力だけでなく、推進力やコミュニケーション力、折衝・調整力など、幅広いスキルを身につけることができます。

■必須要件
キャラクターコンテンツのグッズ企画・生産管理の経験
（グッズ企画を主導して進めた経験のある方を求めています）
■尚可要件
キャラクターグッズメーカーでの販促・営業経験
製造工場や外部パートナーとの調整業務経験
デザインのディレクション経験
Photoshop/Illustratorの使用経験
■歓迎要件
マルチタスクの中で状況に合わせて柔軟に仕事を進められる方
周囲とのコミュニケーションや関係各所との交渉を大切にできる方
アイデアや企画を考えることが好きで、主体的に推進できる方

ゲームまたは映像制作の背景及びプロップの制作をお願いします。
＜使用ツール＞
Maya、Photoshop、Substance painter、UE5、 Zbrush、Substance designer

【必須条件】
・経験が5年以上の方
・弊社で使用するツールの経験のある方
※ポートフォリオの提出が必須になります。
　ご準備ください
【歓迎条件】
・ゲームの背景レイアウト経験者
【求める人物像】
・クオリティに貧欲な方
・協調性のある方
・挨拶のできる方
・多くのことにチャレンジしたい方
・真面目でCG制作に熱意のある方、

バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」のデザイングループにおいて、コミュニケーションデザインチームのマネージャー候補を募集します。
アプリ内の各種クリエイティブ制作におけるチームのマネジメント、制作プロセスの最適化、および社内外のリソース管理を牽引していただくポジションです。
ご入社後は、制作体制の進行管理や外部パートナーの管理からスタートし、段階的にチームのピープルマネジメントや、AIを活用した業務フローの刷新など、組織づくりをお任せしていきます。
（※ご自身での実制作業務は、チームの状況に応じたサポート程度を想定しています）
【このポジションに期待する役割】
コミュニケーションデザインチームの組織力向上と業務効率化を主目的とし、以下の優先度で業務に取り組んでいただくことを期待しています。
1.チームマネジメントと組織力向上
2.制作体制の最適化とAI活用
3.進行管理・ディレクション
◆業務内容
・チームのピープルマネジメント（目標設計、評価、採用推進、メンバー育成）
・生成AI等の最新ツールを活用した、デザイン業務の効率化・スピード向上施策の推進
・事業責任者やPdM等と連携した、品質・スピード・コストを鑑みた意思決定
・社内メンバーおよび外部パートナーのスケジュール管理・進行管理・発注業務
・コーポレート／ブランドデザインに関連する横断的クリエイティブの品質確認・運用
・バナーやグラフィック等のデザイン実務
（※管理業務の状況やチームリソースに応じた一時的なフォロー）

◆必須のスキル／経験
・バナー、ロゴ、グラフィックデザイン等の実務経験（3〜5年以上目安 / 領域不問）
・社内メンバーおよび外部パートナーの進行管理、ディレクション、発注等の実務経験
・他部署（企画、マーケティング、エンジニア等）との折衝や連携を通じたプロジェクト推進経験
・メンバーや他職種に対し、デザインの意図や判断基準を論理的に説明できるコミュニケーション力
◆望ましいスキル／経験
・2名以上のチームにおけるピープルマネジメントのご経験（目標設定、評価、育成等）
・AIを活用した業務効率化や業務フロー改善への関心・経験
・Figma、Photoshop、Illustrator のいずれかを用いたデザイン実務経験
・印刷物の入稿データ制作および印刷に関する基礎知識
◆求める人物像
・チームやメンバーの成長支援・環境整備にやりがいを感じられる方
・予算・スケジュール・クオリティのバランスを考慮し、現実的な判断ができる方
・複数の案件を並行して整理し、状況に合わせて柔軟に進行管理・調整ができる方
・他職種や外部パートナーと協調しながら円滑に業務を進められる方
・エンタメ、アニメ、VTuber文化への理解・興味があり、業界のスピード感を楽しめる方

ゲーム事業開発室にて、コンテンツディレクター／アシスタントディレクターのサポート業務を担当いただきます。
進行中の複数ゲーム開発プロジェクトにおいて、・社員が担う企画・監修・ディレクション業務の補助をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・進行管理補助
・資料作成
・議事録作成
・タスク整理
・社内外連絡
・確認フローの整理
・会議の日程調整
・決定事項・課題・タスクの整理
・外部開発会社や社内関係者への確認依頼・リマインド
・ゲーム仕様や企画内容に関する資料整理
・シナリオ・イラスト・3Dモデル・UI/UX等の監修確認に関する進行補助・
・プロジェクト管理ツールやドキュメントの更新
などを想定しています。
※企画・監修・ディレクションの最終判断は社員が行い、
派遣スタッフには進行・整理・連絡・資料化などの作業面を中心にご対応いただく想定です。

【必須要件】
・基本的なPCスキル
・Google Workspace、Microsoft Office、Slack等の業務ツールを使用した実務経験
・議事録、資料、タスク、確認事項などを分かりやすく整理・文書化できる方
・社内外関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・複数の依頼やタスクを並行して進められる方
・ゲーム、アニメ、漫画、映像、配信、IPコンテンツなどへの興味関心
【歓迎要件】
・Adobe系ツールを使用した実務経験（初歩的な知識で構いません）
・ゲーム業界、エンタメ業界、制作会社、IPコンテンツ領域での就業経験
・ゲーム開発／運用プロジェクトにおける進行管理、制作進行、アシスタント経験 ・外部開発会社、制作会社、協力会社とのやり取りの経験
・仕様書、企画書、運用資料、議事録などの作成補助経験
・シナリオ、イラスト、3Dモデル、UI/UX、ボイス収録等の制作進行に関する基礎理解
・VTuber、ホロライブプロダクション、配信文化、ファンコミュニティへの興味関心

年末調整の内容チェックをお願いいたします。
＜チェック対象＞
・給与奉行上の源泉徴収票
・年末調整クラウド上の年末調整申告内容
＜チェック項目＞
下記項目を含む、年末調整申告内容全般
・本人区分
・配偶者情報
・扶養親族情報
・生命保険料、地震保険料、住宅借入金等の控除額
＜チェック件数＞
1,654件
内訳：令和7年881件、令和6年773件
ただし、状況に応じて令和5年以前もチェック対象に含める場合あり。

【必須要件】
・PCスキル（Word、Excel、PowerPointなど）
・コミュニケーション能力
・年末調整業務の経験
【歓迎要件】
・人事奉行、年末調整クラウド申告の経験
・事業会社での年末処理の経験

VTuber 事業を展開する企業で、総務アシスタントとしてご勤務いただきます。
【具体的な業務】
・サテライトオフィスの総務アシスタントおよび庶務全般　
・オフィス内清掃　
・ごみ捨て、備品管理 、補充　
・業者受付　
・PCを使った事務サポート（マニュアル作成、入退社管理など）　
・その他庶務全般

【必須要件】
・総務事務経験　
・一般的なPCスキル（リスト作成、マニュアル作成など）　
・Slack等のコミュニケーションツールの使用経験　
・接客業経験（お客様対応はありませんが、当社従業員とのコミュニケーションが発生します）

VTuber 事業を展開する企業で、総務アシスタントとしてご勤務いただきます。
【具体的な業務】
・契約書管理サポート　
・PCを使った事務サポート（マニュアル作成、入退社管理など）　
・オフィスファシリティの管理、業者受付、電話対応、その他庶務全般

【必須要件】
・総務経験3年以上
・一般的なPCスキル（リスト作成、マニュアル作成など）
・Slack等のコミュニケーションツールの使用経験
・接客業経験（お客様対応はありませんが、当社従業員とのコミュニケーションが発生します）

下記業務をお願いします。
【具体的な業務内容】
・情シス問合せのヘルプデスク
・社員付与アカウント管理
・入退社アカウント管理

【必須要件】
社内ヘルプデスク経験

タレントマネージャーのサポート業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・所属タレントへの制作物の確認依頼・結果回収
・社外のクリエイターや取引先企業への事務連絡
・請求書回収などの事務業務
・その他、関連するサポート業務

【必須項目】
・スケジュール調整または進行管理の経験
・雇用形態問わず、一般事務やデータ入力などオフィスワークの経験がある方
・SlackやDiscordなどのチャットツールでの業務経験
・社外の取引先とのテキストベースでのコミュニケーション経験
・複数の関係者が存在する中で、スムーズに進行するために創意工夫ができる方

◆3D技術を用いた商品・サービスの開発。受託案件を実施しつつ、自社サービスの企画を行う。
・企画（企画案作成、市場調査、ビジネスプラン策定など）
・プリセールス（営業案件への同行、ニーズ聞き取り、コスト見積など）
・実現性検討（製品調査、簡易な検証、方式概要設計、技術部門との調整など）
※対象業種は、ゲーム、映像、製造業（自動車、自動車部品等）、建築・土木（ゼネコン）

【必須スキル】
IT業界、ソフトウェア開発での業務経験（5年以上）
新規サービス立ち上げ・マーケティング経験
3D関連技術に関する知識・知見
【歓迎スキル】
UnityまたはUnreal Engineの利用経験
Autodesk製品（AutoCAD・Revit・VREDなど）、CAD製品の利用経験
VR/AR技術の開発経験
パブリッククラウド(AWS, GCPなど)の利用経験

運営中タイトルのテキストプランナー業務
【具体的には・・・】
・テキスト/文書の作成
・制作内容のすり合わせ
・成果物の品質管理
・成果物の登録管理（PJT専用ツールを使用)
・社外PJT関係者との業務連携
・作業プロセスの進行管理とPJT管理者への状況報告

【必須条件】
・ゲーム業界での就業経験
・マスターデータ作成やデータ入力等のコツコツした業務の経験
【歓迎条件】
・スマホゲームの運用経験
・ポケモンのリテラシーをお持ちの方
【求める人物像】
・落ち着きのあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・社内外含めてコミュニケーションを取ることが苦にならない方
・勤怠が安定している方
・ポケモンのリテラシーをお持ちの方（ナンバリングを2～3タイトル程プレイした経験があると望ましい）

UnityまたはUE5を用いたゲーム開発
PS5、Switch、Switch2、Steam向けコンシューマー案件
iOS・Android向け案件
エンジニアチームの進行管理
コードレビュー
メンバー育成・メンター業務
デザイナーやプランナーとの仕様調整

【必須】
・UnityまたはUE使用経験3年以上
・リーダー経験
・コードレビュー経験
・タスク管理経験
【求める人物像】
・チームビルディングに興味がある
・メンバー育成ができる
・リモート環境で主体的に動ける

職務内容
iPhone / Android/ PCプラットフォーム/コンシューマー向けソーシャルゲームの設計、開発、実装、申請、運用をご担当いただきます。
※マネージャー候補の募集ですが、まずはクライアントエンジニアとしての実務をご経験していただく想定です。
▼業務詳細
・新規開発タイトルでのアウトゲーム/インゲーム周りの基盤実装および改修
・新規開発タイトルでのアウトゲーム/インゲーム周りの新規機能実装
・運用開発タイトルでのアウトゲーム/インゲームの改修および新規機能実装
・アウトゲーム/インゲーム部分を効率的に開発するために必要な周辺ツールの実装および改修
・メンバーのタスク・進捗管理、コーチング、評価、部署間調整
・その他、エンジニア/デザイナー/プランナー間とのコミュニケーション
募集背景
今後iOS/Androidを含むマルチプラットフォームでリリース予定のタイトルが複数あり、 Unityを用いた開発経験が豊富な方を迎えてよりクオリティの高いプロダクトを作っていくためにエンジニアの方を増員募集しております。
※ご経験やご希望に合わせて、下記キャリアパスのような配属を予定しております。
キャリアパス例
運用タイトルにアウトゲーム開発メンバーとして配属
→ 1年程度の開発後、同タイトルのアウトゲームチームのマネジメントを行いつつ開発を行うプレイングマネージャーに着任
→ その後、新規のタイトル立ち上げ時に、アウトゲームリーダーとして立ち上げからジョイン
開発体制
・新規、運用のゲームタイトルを複数開発
・チーム規模はプロジェクトにより、40名～100名前後
・内クライアントエンジニアは最低5名程度、最大20名程度
開発ツール
・Unity (プロジェクトによりバージョンは異なります)
・使っているライブラリの一例 　
　UniTask、R3、UniRx、MasterMemory
・AI系ツール
　Claude Code、Codex、GitHub Copilot、Cursor

【必須の経験／能力】
・スマートフォン向けコンテンツの開発経験、またはコンシューマゲームの開発経験
・Unity(C#)、もしくはUnreal Engineを使用した開発経験
・ゲーム開発のリーダーまたはリードエンジニアの経験または複数タイトルでのアウトゲーム/インゲームいずれかの開発経験
【望ましい経験／能力】
・クライアントエンジニアのチームマネジメント(ヒト・モノ・カネ)の経験
・インゲーム基盤部分の実装経験
・インゲームの新規開発から運用開発までの一貫した経験
・インゲームの効率的な開発のためのツール開発経験
・URPを用いた開発経験
・アウトゲーム基盤部分の実装経験
・アウトゲームの新規開発から運用開発までの一貫した経験
・アウトゲームの効率的な開発のためのツール開発経験
・UI用シェーダーの開発経験
・デザイナーと連携してアセットのレギュレーション決定などを行った経験
・他職種と連携し、よりプロダクトを良くすることができる能力

■職務内容
QAエンジニアとして、当社にて提供/開発中のゲームタイトルにおける品質向上を目的とする開発支援に関わる職務を担当していただきます。
▼業務内容
・テストの自動化
　└繰り返し実施するテストや高負荷な検証の自動化による、開発サイクルの高速化および精度向上
　└Anjin、Unity Test Framework等を用いたテスト自動化
　└CI/CD環境における品質管理
・改善プロジェクトの推進
　└開発上の課題収集および可視化を目的とした環境構築
　└チーム全体のQAプロセス設計および改善プロジェクトへの参画
■募集背景
今後、iOS・Androidを含むマルチプラットフォームでのリリースを予定しているタイトルが複数あるため、QA領域の体制強化を進めています。より高い生産性と品質を両立したプロダクト開発を実現するため、QAに関する知見・経験をお持ちの方を募集します。

【必須経験/能力】
・Unityによるゲーム開発経験
・自動化テスト環境の整備や開発経験
・プロジェクトの開発効率化に繋がる改善ツールなどの開発経験
【望ましい経験/能力】
・プロジェクトの課題を自ら発見し、改善提案につなげた経験
・QAエンジニア組織を牽引した経験

◆同社開発中のコンシューマーゲームタイトルにおける3Dキャラクター製作の業務
【具体的に・・・】
-　キャラモデル制作全般（モデリング、ウェイト設定、ルック調整など）
-　弊社海外拠点への発注業務（モデル制作、リテイク指示など）
-　最終調整作業（不具合修正や処理負荷対応など）
【派遣期間】
2026年9月～2027年3月末想定（業務調整にて以降も更新の可能性があります）
※補足所属プロジェクトにより日吉オフィスでの勤務可能性もあります。

【必須条件】
・ゲーム、アニメのキャラモデル制作スキル
-　MAYA 必須
-　Photoshop 必須
-　Substance Painter ほぼ必須
-　Marvelous Designer 経験有り　推奨
-　Z-Brush 経験有り　推奨
＜経験があるとさらに良いスキル＞
-　UnrealEngineでのキャラモデル設定
-　キャラクターセットアップ、リグ設定、フェイシャルアニメーション

■ポジションに関して
ARグラス「SABERA」をご利用中のお客様、および購入を検討中のお客様への対応がメイン業務です。
SABERAをご利用いただいているお客様へのお問い合わせ対応（プレイヤー業務）をメインにお任せしながら、チームの業務効率化やクオリティ向上に向けた体制づくり（マニュアル作成・業務分担など）を推進していただくポジションです。
現在、未経験やCS経験の浅いメンバーも活躍しており、これまでのご経験を活かしてチーム全体のサポートや育成、フロー改善を牽引していただける方を募集しています。
SABERA　HPリンク　：https://sabera.glass/
■業務内容
■カスタマーサポートプレイヤー業務
お客様（電話、メール、チャットなど）からの製品・サービスに関するお問い合わせ対応
トラブルシュート、製品仕様に関するご案内、製品不良・交換対応等の一次・二次対応
顧客の声（VoC）の収集と社内（開発・製品企画等）へのフィードバック
■リーダー・マネジメントサポート業務
未経験・経験の浅いメンバー向けの対応マニュアル・FAQの作成・更新
日常業務の業務分担・タスク振り分け・進捗管理
メンバーからの相談（エスカレーション）受け・指導
お問い合わせ対応フローの改善や、チーム全体の業務効率化施策の推進

【必須】
CS（カスタマーサポート）またはカスタマーサクセスの実務経験（目安：2年以上）
チームや後輩のサポート・指導、または業務マニュアル・手順書の作成経験
スムーズなコミュニケーション能力と顧客対応における柔軟な解決力
【歓迎経験】
メーカーや製造業など、有形商材（製品・ハードウェア・機器等）のCS対応経験
保証対応、製品不具合・配送トラブル等の対応フロー構築経験
メンバーの育成・OJT経験や小規模チームのリーダー経験
サポートツールの導入や問い合わせフォームの改善経験
【求める人物像】
プレイヤーとして現場でお客様に向き合うことが好きな方
経験の浅いメンバーに寄り添い、丁寧な指導やマニュアル整備ができる方
業務の課題を見つけ、自らフロー改善や仕組みづくりに取り組める方