仕事内容
【概要】
QA、CSにおける顧客体験・付加価値を向上させるための取り組みを推進するために、組織の課題やお客様のニーズを客観的かつ定量的な事実に基づいて分析し、新たな業務やCSのサービスレベル向上の企画立案、実行を主体的におこなっていただきます。
【主な業務内容】
顧客体験向上のための新たな業務の提案・実行・効果測定
QA,CS全体のサービスレベル向上のための提案・実行・効果測定
ゲームデータと問い合わせデータの分析
課題を可視化するのための各種数値化
お客様がご自身で問題解決できるしくみの構築
FAQサイト運用の管理と改善
応募資格
【必須スキル】
オンラインゲームまたはソーシャルゲームのカスタマーサポート対応経験
オンラインゲームまたはソーシャルゲームの検証試験経験
データに基づいて、サービスまたは業務の改善提案・実行を行った経験
Excelスキルをお持ちの方（VLOOKUP、ピボットテーブルなどを使用できるレベルを想定）
【歓迎要件】
SQL等によるデータ加工経験（抽出・集計・分析の実務経験）
RPAツールの操作経験や導入に携わる経験がある方
ITエンジニアの実務経験実務経験
【求める人物像】
新しいCS・QA業務の企画立案ができる人
今までにない仕組みを作り上げるのが好きな人
過去のやり方と新しいやり方の折り合いをつけた現実的な設計ができる人
新たな企画や改善提案のためのプロジェクト横断的なデータ分析ができる人
効果測定のしくみを考えられる人
異なる部署や会社の人と一緒に仕事をするのが好きな人
ロジカルに自分の意見が言える人
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仕事内容
★新規タイトル開発を急ピッチで進めているため急募職種です★
ユーザーが熱狂するような、「最高のコンテンツ」制作を担う仕事です。
ゲーム開発の現場で、スクリプト言語を用いてイベントを組み立てたり、キャラクターの動きを指定したり、ゲームを構築する役割をお任せします。
応募資格
【必須の経験/能力】
・ゲームプランナーとしてのご経験がある方（期間は問いません）
・タイピング能力が高い方
【望ましい経験/能力】
・HTMLの修正、コーディング経験者
・イラストの発注、進行管理経験者
・ライティングの仕事の経験がある方
【求める人物像】
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ソーシャルゲームをやりこんでいる方
・ソーシャルゲームを”もっとおもしろくしたい”と考えられている方
・フットワークが軽く業務に取り組める方
・高いコミュニケーション能力があり、関係部署とのやり取りをスムーズに行える方
仕事内容
業務内容
・API呼び出しを前提としたライブ配信アプリプログラムのフロントエンド設計・開発・実装
┗プランナー、デザイナーと連携してデザインシステムの構築
┗フロントエンドのアーキテクト設計
・各種仕様に対する改善提案
■開発環境
ゲームエンジン：Unity
言語：C#,Kotlin,Swift,JavaScript,TypeScript,HTML
ツール：Slack,ChatWork,G Suite,GitHub
OS：Windows or macOS
その他：デュアルディスプレイ、リモートワーク可
■業務のやりがい・魅力
・デザインシステムの構築全般を、責任者として広く任せられるポジションである
・現在最も市場規模が伸びているサービスの一つであるLive配信事業という分野において、ユーザーのココロを揺さぶるまだ世の中にないサービスを1から創り上げることができる
・アプリ利用者500万人規模に渡るユーザーが直接見て、触って、体感できるサービスのポータル部分を、自らの手で表現できる
応募資格
必須要件
・業務におけるスマートフォンアプリのクライアント開発経験（2年以上）
・BtoCサービスの経験
歓迎要件
・ゼロベースからのプロジェクトまたは事業の立ち上げからリリースまでの業務経験
・マーケティングやプロモーションに必要なシステムの構築経験
・Unity、UEなどのゲームエンジンを用いたアプリ開発を行うことができる
・Swfit,Kotlinなどの次世代言語での開発をすることができる
求める人物像
・ユーザ思考でのものづくりができる
・相手の意図を理解し目的をもった建設的なコミュニケーションができる
・自身のやりたいこと、所属組織の目的、関係者の利益を相互に理解できる
・新しい言語、開発環境に積極的に挑戦できる
・ゴールに向かって最後まで完遂させようとする忍耐力と責任感がある
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