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スタッフの一言 :
■コンシューマ用ゲームソフトの開発・販売及びスマートフォン用ゲームの開発・配信・運営等を手掛けています。
■個人の頑張りを年齢や社歴に関係なく正当に評価し、能力や成果に応じて公平に役割や処遇等を決定しています。
仕事内容
世界に誇るタイトルの新規プロジェクトに携わりませんか?
これまでSNKは、世界的人気を誇るゲームやキャラクターの数々を生み出してきました。
対戦格闘ゲームでは、KOFや餓狼伝説、サムライスピリッツ、アクションシューティングゲームでは、メタルスラッグなどがあり、どれも知名度バツグンの強力な自社IPです。
他にも多くのIPを保有しています。
そんな自社IPを活かした、新規プロジェクトの開発サポートメンバーを大募集します。
現在大阪の開発体制は150名規模です。新たにスタートする案件のコアメンバーを増強し、さらなる開発体制の強化に着手していきます。
ぜひこの機会に新たなSNKへの参加をご検討ください。
【具体的には】
・ゲーム開発の進捗管理
・エクセル、パワーポイントによる資料作成
■当社の特徴:
①前例にとらわれない挑戦ができるチャンス
当社は、昨年、経営体制が新しくなり、次の10年見据えたスタートを切りました。
現在、開発体制の強化を急ピッチで進めていますが、急成長を支えるには、開発サポート部門の強化も重要。
前例にとらわれず、成長を加速させる仕組みづくり、従業員が活躍できる環境整備にチャレンジしています。
そんな当社では、個人の主体性はとても大切。若手や中途入社の方にも、どんどん提案してもらいたいと考えています。
②「世界を目指す環境」で、プロとしてのスキルを遺憾なく発揮できる。
当社は、国内だけでなく、欧米やアジアにも開発拠点を広げ、世界中の仲間も協力し、切磋琢磨していく体制を整える予定です。
もちろん、困難も予想されますが、世界中のファンに熱狂を届けるべく、熱い思いを持った開発者が集まってきています。
私たち開発サポート部門も、決して脇役ではありません。開発者の思いを実現するために、これまでの経験で磨いたスキルを発揮してください。
応募資格
【必須要件】
・正確な人/マルチ作業(複数管理)
・スケジュールが理解できる人
・社内外の人とコミュニケーションがとれる人
【歓迎要件】
・プロジェクトマネージャ経験者(進行管理)
・ゲーム業界経験者
仕事内容
◆コンテンツの開発・運営やサービスの展開において、プロジェクトのスケジュール管理サポート、部門間の繋ぎ役、ライセンス関連、社内外との各種調整等を担当いただきます。
制作現場に席をおき、ゲームの創出におけるキーマンとして活躍いただきます。
【具体的に…】
・制作スケジュールの進捗管理および会議進行管理
・制作に関わる各部門との連携業務全般
・プロモーションチームとの連携業務全般
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
・プロジェクトマネージメントや進捗管理の実務経験3年以上
(歓迎)
・高いコミュニケーション力
・調整、渉外、推進力
仕事内容
◆家庭用ゲーム及びモバイルゲームの制作におけるプログラム関連業務について下記の業務を行なっていただきます。
【具体的に・・・】
・ゲームエンジンのサウンドシステム設計、実装および管理
・サウンドライブラリ、ツール類の開発
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
下記いずれかの経験をお持ちの方
・C/C++言語を使ったサウンドライブラリ、ツール類の開発経験
・オーディオ分野の研究、開発業務で3年以上のプログラム経験
(あれば尚可)
・ハイエンドプラットフォームのゲーム開発経験
・サウンドミドルウェア(Wwise・ADX2など)の使用経験
・DSPへの理解およびコーディング経験
・音響工学研究開発経験
・音声合成研究開発経験
仕事内容
◆同社開発、運営中の野球ゲームタイトルにおけるレンダリングプログラミング業務
【具体的に・・・】
・ゲーム機、スマートフォン向けゲーム制作における、描画プログラムの設計及びプログラム
【プラットフォーム】
コンシューマー、オンライン、スマートフォンなど
【やりがい】
日本随一の野球ゲームメーカー内で、リアルからデフォルメまで様々な描画設計、実装を担当頂きます。
技術的にとてもやりがいのある仕事です。
応募資格
レンダリングエンジニア
(必須)
・1タイトル以上のゲーム開発経験
・C/C++ 言語による OpenGL もしくは DirectX での開発経験
・GPU/プログラマブルシェーダーへの理解
(あれば尚可)
・現世代のコンソールゲーム機もしくはPC (現世代 GPU) における
3D 描画プログラムの経験
・物理ベースレンダリングへの理解
・数学に関する深い知識
・ゲームエンジンの開発経験
仕事内容
◆同社開発、運営中の野球ゲームタイトルにおけるシステムプログラミング業務
【具体的に・・・】
・ゲーム機、スマートフォン向けゲーム制作における、システムプログラムの設計及びプログラム
【プラットフォーム】
コンシューマー、オンライン、スマートフォンなど
【やりがい】
日本随一の野球ゲームメーカー内で、リアルからデフォルメまで大容量のシステム管理、プログラムを担当頂きます。
技術的にとてもやりがいのある仕事です。
応募資格
システムプログラマー
(必須)
・1タイトル以上のゲーム開発経験
・メモリ管理・ファイルシステム・プロセス/スレッド管理への
理解・開発経験・OS/カーネルへの理解
(あれば尚可)
・ゲームエンジンの開発経験、有名ゲームエンジンの使用経験
仕事内容
◆ハイエンドコンシューマーゲーム開発におけるテクニカル面の課題解決、効率化をご担当頂きます
【具体的に・・・】
・アーティストやプランナーと連携して、ゲーム開発に必要なツール作成およびアセットパイプラインの構築を行う
※この仕事のやりがい
サッカーを始めとして、極限までリアルを追求する同社のハイエンドコンシューマ―ゲームにおいて、
その核となる、リアルなCG、リアルな表現を技術面にて追及頂きます。
最新、且つ最先端の技術を自ら作り出すことのできるポジションです。
応募資格
【必須条件】
テクニカルアーティスト/ツールプログラマー
(必須)
・1タイトル以上のゲーム開発経験 (役割・担当は問わず)
・ツール開発 (コマンドライン・GUI 問わず) 経験
(あれば尚可)
・ゲーム開発におけるアセットパイプラインの構築経験
・DCC ツール上で動くプラグインの開発経験。
・画像・音声等のメディアファイルフォーマットへの理解
仕事内容
◆当社にて独自開発中のデジタルアイテム流通基盤「DACS(Digital Asset Circulation System)」に対応したゲーム開発を担当いただきます。
ゲーム内のマーケットプレイスでプレーヤー間のデジタルアイテム売買を可能にする等、より楽しく新しいユーザー体験を生み出す業務です。
★「AI」「XR」「Web3.0」「NFT」など、革新的技術が展開される中、当社も新規事業開発に取り組んでいます。新たなエンタテインメント創出に向け、共に挑戦してくれる方を募集します。
新規プロジェクトの推進にあたり、マネジメント全般と課題解決からディレクションまでをお任せします。あなたのエンジニア経験を活かし、プロジェクトを成功へ導いてください。
<業務内容>
・プログラムに関する内容物確認、フィードバック
・制作物のUI/UXに関する技術者視点での動作確認
・デザインに関する技術者視点での内容物確認
・上記に関する社内規定との照査
・制作進行における社内調整
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
・ゲーム制作における制作工程、各作業に詳しい方
※サーバーを介した通信処理を含むタイトルが対象です
・プログラム経験のある方(環境・言語は問わない)
・Webコンテンツの制作経験のある方
(あれば尚可)
・エンジニア系スキル
・Unityの利用経験
・Webデザイン(特にUIデザイン)に関する知識のある方
※デザイナと協力しての検収作業を想定
・Web制作経験
・フロントからバックエンドまでの制作知識がある方
・Go、C#の経験がある方
・クラウドサービスの利用経験のある方
・ビジネス面に関して業務経験のある方
(社内稟議、契約、発注、検収、支払い、等)
仕事内容
◆ハイエンドクラスのゲームラインにてプロジェクトマネジメント業務を担当頂きます。
【具体的に…】
・制作、開発に関わる業務タスクの割り出し
・各部署、担当パートのスケジュール進捗を管理
・ゲームの求めるクオリティの担保、管理業務
・制作部門以外の部門との、各種調整を行う業務
【やりがい】
サッカー、野球を始めとし、ハイエンドクラスのゲーム開発を積極的に続ける同社にて、
上記ゲームジャンルに限らず、新、旧様々な代表タイトルを持つ同社だからこその、
様々なプロジェクトに関わって頂きます。
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
・大規模ゲーム制作の進捗管理実績
・進捗管理ツールの活用実績
・社内外との交渉、渉外スキル
・ロジカルな考えでタスク整理、指示を出すスキル
(あれば尚可)
・グローバルタイトルの制作経験
・日本語以外の語学力
仕事内容
◆コンシューマー、モバイル、PCなどプラットフォーム問わず様々なゲーム開発、運営におけるプロジェクトマネジメントをご担当頂きます。
【具体的に…】
・コンテンツの開発・運営やサービスの展開における、プロジェクトのスケジュール管理サポート
・部門間の繋ぎ役
・社内外との各種調整等
※制作現場に席をおき、ゲームの創出を影で支える役割となります。
【やりがい】
新、旧様々な大ヒットタイトルを持つ同社だからこその、様々なゲームジャンルでのプロジェクトマネジメントをご担当頂きます。
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
・プロジェクトの進捗管理経験をお持ちの方
・社内外との交渉、渉外スキルをお持ちの方
・ロジカル思考をもってタスク整理が出来る方
・Excel、ppt等のツールを用いてのプレゼン資料、報告書等の作成が得意な方
・英語力(TOEIC800点以上)
(あれば尚可)
・英語を使った業務経験がある方
仕事内容
◆遊戯王デジタルゲームコンテンツにおけるディレクション業務
【具体的に】
・既存ゲーム内新規機能、企画開発における、ディレクション業務
・既存ゲーム運営における、通常施策、運営のディレクション業務
・上記プロジェクト全体における一部のアシスタントディレクション業務
【やりがい】
世界で一番売れたTCGとしてギネスにも載っている遊戯王コンテンツのデジタル版におけるディレクションを担当頂きます。
国内のみでなく、国外に向けた施策、企画も必要となる為、ワールドワイドにご活躍頂けるポジションです。
応募資格
【求める経験・スキル・知識】
(必須)
・コンソール又はモバイルゲーム開発におけるディレクション経験
(あれば尚可)
・遊戯王コンテンツが好きなこと
・カードゲーム、デジタルカードゲームに詳しいこと
・eスポーツへの理解(興味)
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スタッフの一言 :
■働きやすい、より良い会社へ
・新しい綺麗なオフィス環境で働くことができ、就業時間後にジムに通うなどプライベートも充実させられます。
■社員同士の交流が盛ん
・花見やハロウィーンパーティーなど季節ごとに社内イベントを開催しており、今後も他社にない新しい社員交流の場を企画していきます。
・ゲーム会社らしく、昼休憩の時間には、有志の集まりでテレビゲームやカードゲームなど様々なゲームで交流しています。
仕事内容
ゲームの日本運営チームの一員として、MMORPGのローカライズ業務と運営業務をご担当いただきます。
<具体的に>
・ゲームイベントやメンテナンスのお知らせの日本語版の内容確認
・自社ツール運用
・メンテナンス等の運営業務
※ご経験やスキル、ご希望を考慮の上、適正のある業務を担当して頂くことがございます。
応募資格
【必須経験】
・Office365系アプリケーション(特にWord、Excel、Powerpoint)の基本的な操作ができる方
・MMOのプレイ経験のある方(スマートフォン、PC、家庭用機の別を問いません)
【歓迎経験】
・MMOタイトルのプレイ経験が複数タイトルある方
・ゲームを深くやり込み、システムや用語の理解ができる方
・韓屋の文化に詳しい方
【求める人物像】
・柔軟な対応ができ、忍耐強く且つポジティブな思考をお持ちの方
・社内外の様々な関係者とコミュニケーションをとることで、より良い方法を試行錯誤できる方
・熱意が高く、仕事の質・速度などを高める努力をされる方
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スタッフの一言 : 先端リアルタイムCG技術やオンライン技術、コンシューマゲーム開発技術等に関わることができる企業です!
仕事内容
グラフィックスアプリケーションの受託開発、または当社グラフィックスミドルウェア製品の開発に従事いただきます。
※面接にてご希望をお聞きし、適正を判断した上で配属先を決定いたします。
■具体的な業務内容
・ゲーム業界や産業向けアプリケーションの描画機能の実装や最適化
・DCCツールやゲームエンジンのコンバーターやプラグイン等のツール、エディタ開発
・弊社描画エンジン、ミドルウェアを用いたアプリケーション開発
・次世代グラフィックスAPIの検証や実装
シリコンスタジオHP<製品・ソリューション> https://tech.siliconstudio.co.jp
■同社のリードエンジニアの特徴
同社のグラフィックエンジニアは技術を突き詰め、クライアントの要望に応える事が出来ます。
仕様が決まったモノだけを行うのではなく、リードエンジニアと一緒に要件定義から入って頂く事もあります。
最新技術を使うPJなども多いですが周りにはベテランエンジニアもたくさんおりしっかりと教えて頂けるので
安心して働きながらスキルアップの出来る環境です。
■開発言語
C++, C#, GLSL/HLSL, Python, JavaScript
【開発環境】
Unreal Engine, Unity, Qt, MFC, WPF, Visual Studio
■プラットフォーム
Windows, iOS, Android, Linux, Embeded
応募資格
【必須要件】
・C++経験 業務で使用できるレベル(組み込み系経験のみでも可)
・オブジェクト指向開発
【歓迎要件】
・OpenGL/DirectX/Vulkan/Metal等で3DCGソフトウェア開発経験
・3Dモデラ(Maya, 3dsMax等)、DCCツールのプラグイン開発経験
・3Dグラフィックス技術に関する知識(PBR/NPR、レイトレーシングなど)
・XR(VR/AR)の知識
・GPGPU、デバイスドライバ/組込技術、OpenGL/Vulkanのドライバに関する経験/知識
【求める人物像】
・最新技術を扱う事も多い為、日々自己研鑽をしている方
・目的を理解し、それに対して適切な提案/実装を行える。
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スタッフの一言 : 先端リアルタイムCG技術やオンライン技術、コンシューマゲーム開発技術等に関わることができる企業です!
仕事内容
顧客折衝やシステム企画を手掛けるプロジェクトマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。
■具体的な業務内容
・システムコンサルティング
・システム企画(仕様確定)
・プロジェクト管理(予実管理、予算管理、外注管理)
応募資格
【必須スキル】
・プロジェクトマネージメントの経験
・システム開発における見積・提案資料作成の経験
・3DCGアプリケーション、ゲーム、ツール等の開発経験
【歓迎スキル】
・OpenGLやDirect3D などのリアルタイム3DCGの開発経験
・Windowsでのツール開発経験 (WinForms、WPF、その他フレームワーク)
・スマートフォンでのアプリケーション開発経験
・サーバ開発やサーバ連携の開発経験
・Unreal Engine, Unityの開発経験
・デザイン制作の管理
・ゲーム業界での経験
・AWS / Microsoft Azure / GCP でのインフラ設計・構築・運用の経験
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スタッフの一言 : 実績豊富なゲームクリエイターと一緒に勤務したい方向けの案件です
仕事内容
オープンワールド型3Dアクションゲームの工数・進捗管理
各種外注先への発注管理
応募資格
【必須】
複数回のAA~AAA規模タイトルのPM経験
【歓迎】
Unreal Engineでの開発経験
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スタッフの一言 : U・Iターン歓迎!大阪でAAAタイトル開発案件です。
仕事内容
・ゲーム開発におけるテスト環境・ビルド環境・デプロイ環境の設計と実装、運用
・開発フローの整備・運用
・テクニカルサポート業務
業界経験は問いません。
開発効率化や品質向上にご興味をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。
応募資格
【必須の経験/能力】
・(C++/Go/Pythonなど)プログラミング経験
・JenkinsでのCIツールの導入・運用経験
【望ましい経験/能力】
・ゲーム開発におけるインフラ基盤の構築・運用経験
・Perforceの運用経験
【求める人物像】
・ワークフロー改善の提案・実現ができる方
・監視ツール、構成管理ツール、CI/CD、仮想化などへの興味と知識を持ち、実務に活用できる方
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スタッフの一言 : 有名タイトルを排出し続ける大手開発会社です。ゲームの面白さやクオリティーへのこだわりが非常に強く、やりがいの大きな仕事に携わることができる環境です。
仕事内容
(作業内容)
・開発チームのタスクの進行管理
・進行管理において問題、課題が発生した場合の解決に向けたアクション
・各種MTGのファシリテート及び議事録作成
応募資格
(求めるスキル)
・ゲーム開発PRJ(PF問わず)におけるPM経験複数年以上お持ちの方
・JIRA/Confluenceなどタスク管理が得意な方
・社内/社外問わず、またセクション間に立って窓口として制作進行管理をこなせる方
・(可能であれば)ゲームエンジンやプログラミング、ゲームにおける表現など多岐に渡る知識をお持ちの方
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スタッフの一言 : 有名タイトルを排出し続ける大手開発会社です。ゲームの面白さやクオリティーへのこだわりが非常に強く、やりがいの大きな仕事に携わることができる環境です。
仕事内容
(作業内容)
・開発チームのタスクの進行管理
・進行管理において問題、課題が発生した場合の解決に向けたアクション
・各種MTGのファシリテート及び議事録作成
応募資格
(求めるスキル)
・コンシューマ/PC等でのPM経験複数年(PLN,PRGなどPM以外の開発経験もあると尚可)
・JIRA/Confluenceなどタスク管理が得意な方
・社内/社外問わず、またセクション間に立って窓口として制作進行管理をこなせる方
・客観的な視点を持てる方
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スタッフの一言 :
当社はクリエイターが中心の組織であり、さまざまな専門チームで役割分担をしながらものづくりに集中できる環境を整えています。ポケモンカードゲームは20年以上の歴史を持ち、日本だけでなく世界中で遊んでいただいておりますが、その分開発に関わるクリエイターの数も増加し、新たな技術ももたらされ、日々開発環境のアップデートをしていくことが必要になっています。
環境開発プロジェクトは、ポケモンカードゲームの開発自体を行うものではありませんが、それに関わるクリエイターの働きやすさ、クオリティの向上という側面において重要です。また、ポケモンカードゲームの歴史や資産、関わるクリエイターとともに中長期に何ができるのか、業務改善に関わらず、自ら作っていくこともできます。
色々なプロジェクトに携わり、ポケモンカードゲームの開発や未来に貢献していきたい。そう考えられる方なら、この仕事の魅力を感じてもらえると思います。
仕事内容
ポケモンカードゲームおよびポケモンカードゲームアプリの開発環境をアップデートしていく、また中長期を見据えて新しいことに取り組んでいくような、様々なプロジェクトのマネジメントを担当いただきます。
【主な業務内容】
・自社・外部管理ツールの開発における制作進行管理
・AIを利用した開発環境アップデートの推進
・新たな技術や外部会社と連携した取り組みの提案、推進
・その他派生プロジェクトの進行管理
・課題分析
・業務フローの改善、提案
まずは進行しているいくつかのプロジェクトに携わっていただきながら、ポケモンカードゲーム開発の全体像を理解し、将来的にはチームメンバーのマネジメントや、ポケモンカードゲーム開発自体にも携わっていただきたいと考えています。
【ポケモンカードゲーム開発に関連するプロジェクト全般】
・各チームの開発環境整備
・開発データベース
・ツール運用
・自動対戦AI
・新規プロジェクト
【使用ツール】
・プロジェクト管理ツール:Backlog、Redmine、Save Point、Wrikeほか
・コミュニケーションツール:Slack
・ファイル共有サービス:Box
など
応募資格
◆必須条件
・スケジュールを立て、主体的に周囲を動かせること
・プロジェクトマネジメントやチームマネジメントの経験がある方
・渉外の経験をお持ちの方
◆より歓迎する条件
・ゲーム制作やグッズ制作、編集などものづくりの経験がある方
・プロジェクトや組織の課題解決をおこなった経験がある方
・ゲーム、アプリ開発の進行管理の経験がある方
・業務管理や開発ツールの開発、運用に携わった経験がある方
◆求める人物像
・調整・交渉が得意な方
・情報整理や情報共有が得意な方
・業務改
・ご自身の意思を持ちながら、周囲とも協力し物事を進めていける方
・様々なことに興味を持ち、自分の業務範囲を限定せず積極的に取り組める方
・プロジェクトマネジメントやチームマネジメントの経験がある方
◆活かせる経験例
分野を問わず何らかのプロジェクトを推進されてこられた方は、当社の業務においても生かすことができます。
また、未経験の物事へのチャレンジ、思考のアップデートを厭わない方でしたら、活躍の幅も広がっていきます。
仕事内容
あなたの経験やスキル、叶えたい希望などを考慮し、同社のプランナーとして活躍出来るポジションがあるかを探させて頂きます!
同社は開発・運営どちらも行っており、グループ企業と一緒に仕事する事も多い環境です。
チームによってはフルリモートも可能♪
大小さまざまな規模感のチームがありますので「大人数のチームがいい!」や「少人数で集中したい!」などの希望も叶えられるかも!?
【ポジション例】
《例1:マスターデータのプランナー》
・マスタデータ作成
・マスタデータに関連するアセットの管理
・マスタデータに関連する関係者への仕様書の作成
・ご自身が担当されるパートのマスタデータに関連する進行管理(※可能なら主導)
・QA対応
《例2:運営プランナー》
・KPI分析からプロダクトの課題を特定し、改善するための企画立案
・高速でPDCAを回し、利益最大化に向けたコミットメント
・企画の詳細仕様策定
・スキルに応じて、商材であるキャラクターのスキルやパラメーター設計
・他職種メンバー含めた進行管理
・その他運営オペレーション全般
《例3:アシスタントプランナー》
・ゲーム内お知らせ、SNS投稿文の作成
L仕様書やアプリを確認しながら、イベントなどのお知らせを作成〜投稿までを対応いただきます。
・お知らせ、SNS用の画像発注管理 ※デザインスキルは不要
Lお知らせやSNSで使用する画像の発注やスケジュールを管理いただきます。
・施策分析レポートの作成
Lベースとなる資料があるため、そちらを基にフォーマットに合わせてSNSのユーザー反応やKPIをまとめ、社内外へ共有するための資料作成を行っていただきます。
・ゲーム内不具合、一部お問い合わせに対する対応方針の策定
LQA/CSからエスカレされた不具合の情報収集、対応案作成を行っていただきます。
・ローカライズサポート ※日本語スキルのみで対応可能
L日本語に翻訳されたゲーム内テキストを、ゲームの仕様やIPに合った表現に調整いただきます。
・その他出納業務、各タイトルの支払い処理等
タイトルも美少女系ゲームから有名アニメIPを活用したゲームまで様々!
スマホゲームに興味のある方は是非応募くださいませ!
応募資格
【必須経験】
・スマホゲームに興味があり、ゲームプランナーとして活躍したい方
【歓迎経験】
・スマホゲームの開発経験をお持ちの方
・スマホゲームの運営経験をお持ちの方
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
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スタッフの一言 :
社内には350円~こだわりカレーが食べられるカレー専用の食堂と様々な料理が楽しめる食堂の2つがあります♪
コンビニも同じビルに入っており、快適さ抜群のオフィス環境です♪
誰でも自由に使えるフリースペースにはコワーキングスペースやモニター付きの個別スペースなどもあり、一人で業務に集中したい時オススメ!
自席のデスクも広く、作業のしやすい職場作りがされています。
駅直結で雨に濡れずに通勤出来るのも嬉しいポイント♪
仕事内容
同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。
【具体的な業務内容】
▽お客様向け告知
・障害やメンテナンス等、お客様への告知が必要になった際に、告知文章の確認/作成/掲載作業を行う。
▽サーバー監視/障害対応
・専用の監視ツールを用いたサーバー監視を行う。障害が検出された場合は、ツール上での簡単なボタン操作によるプロセス再起動等の一次対応を行う。解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぐ。
・障害に関する一連の出来事について、情報を取りまとめて関係者への情報周知を行う。
・お客様からのご報告で障害が発見される場合があり、それらの情報収集や情報の取りまとめを行っているサポート担当者の補助を行う
▽メンテナンス対応
・主にMMORPGタイトルにおいて、事前にメンテナンス当日のオペレーション内容の取りまとめを関係者に確認し、メンテナンスの一部のオペレーションを行う。障害対応と同様に、ボタンを選択するなどの簡単な操作で行え、技術的な専門知識が必要になる部分は、エンジニアが担当する
▽その他
・運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、エンジニアと相談し、運用フローなどの調整を行う
応募資格
【必要なスキルと経験など】
・コミュニケーション能力
社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
【あると望ましいスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
【求める人物像】
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方
PICKUP求人