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スタッフの一言 : 超人気タイトル関連と担当となります♪

仕事内容

同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。
※詳細な業務内容は下記ご確認をお願いいたします。
【具体的には・・・】
●ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。
それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行って頂きます。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行って頂きます。
●業務内容詳細▽ネットワークオペレーション業務
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応する。技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーション対応などをご担当頂きます。
主な対応内容は、障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載、専用の監視ツールを用いたサーバー監視、監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応、メンテナンス対応、運用フローの調整などで、運用フローに従い、エンジニアとやり取りをしながら対応頂きます。
【勤務方法について】
研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅。
※在宅は私物PC利用。私物PCがない場合は常に出社。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験(業種は問いません)
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・コミュニケーション能力
社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
【あると望ましいスキルと経験など】
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
【求める人物像】
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方

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企業名
社名非公開
勤務地
東京都, 在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線 東新宿 徒歩0分
給与
時給: 1500円~ 1800円
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スタッフの一言 : 超人気タイトル関連と担当となります♪

仕事内容

同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。
※詳細な業務内容は下記ご確認をお願いいたします。
【具体的には・・・】
●ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応。
ゲーム内に関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など。
それらについて、問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行って頂きます。
また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行って頂きます。
●業務内容詳細▽ネットワークオペレーション業務
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を、運用フローに従い対応する。技術的な知識が必要となる内容は、エンジニアにエスカレーション対応などをご担当頂きます。
主な対応内容は、障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載、専用の監視ツールを用いたサーバー監視、監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応、メンテナンス対応、運用フローの調整などで、運用フローに従い、エンジニアとやり取りをしながら対応頂きます。
【勤務方法について】
研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅。
※在宅は私物PC利用。私物PCがない場合は常に出社。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験(業種は問いません)
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・コミュニケーション能力
社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
【あると望ましいスキルと経験など】
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
【求める人物像】
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方

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企業名
社名非公開
勤務地
東京都, 在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線 東新宿 徒歩0分
給与
時給: 1500円~ 1800円
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スタッフの一言 : 超人気タイトル関連と担当となります♪

仕事内容

同社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。
※詳細な業務内容は下記ご確認をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
▽お客様向け告知
・障害やメンテナンス等、お客様への告知が必要になった際に、告知文章の確認/作成/掲載作業を行う。
▽サーバー監視/障害対応
・専用の監視ツールを用いたサーバー監視を行う。障害が検出された場合は、ツール上での簡単なボタン操作によるプロセス再起動等の一次対応を行う。解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぐ。
・障害に関する一連の出来事について、情報を取りまとめて関係者への情報周知を行う。
・お客様からのご報告で障害が発見される場合があり、それらの情報収集や情報の取りまとめを行っているサポート担当者の補助を行う
▽メンテナンス対応
・主にMMORPGタイトルにおいて、事前にメンテナンス当日のオペレーション内容の取りまとめを関係者に確認し、メンテナンスの一部のオペレーションを行う。障害対応と同様に、ボタンを選択するなどの簡単な操作で行え、技術的な専門知識が必要になる部分は、エンジニアが担当する
▽その他
・運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、エンジニアと相談し、運用フローなどの調整を行う
【リモート勤務について】
研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅。
※在宅は私物PC利用。私物PCがない場合は常に出社。
※研修終了後でもリモートワークシステムのメンテナンスなどのイレギュラー時には出社勤務をお願いします。

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・コミュニケーション能力
社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
・文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
【あると望ましいスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
【求める人物像】
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方

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企業名
社名非公開
勤務地
東京都, 在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線 東新宿 徒歩0分
給与
時給: 1200円~ 1500円
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スタッフの一言 : 女性向けゲームブランド「オトメイト」で乙女ゲームトップクラスのシェアを誇る同社では、ゲームコンテンツのみならず、アニメの放送、イベントや舞台やミュージカルの開催、ドラマCDや画集、グッズ等の各種関連コンテンツの展開を含めたマルチメディア展開をおこなっております。アイディアファクトリーでは、一人ひとりアイディアを大切に表現した商品作りを心がけています。素敵なアイディアの芽を商品にして人に届けることで、私たちは人の心に感動を呼び起こし楽しい時間を提供したいと考えています。
アイディアファクトリー株式会社 求人詳細画像
アイディアファクトリー株式会社 求人詳細画像

仕事内容

◆アイディアファクトリーが手掛けるモバイルゲームの制作アシスタント業務
■具体的な業務内容
・モバイルゲーム/ソーシャルゲームの運用アシスタント
・ゲーム内コンテンツの作成及び進行管理
・外部会社との折衝、管理
【同社について】
乙女ゲーム最大手の同社では女性向けゲームブランド「オトメイト」を中心に、自社IPをゲームのみならず様々なメディアへ展開してまいりました。その結果、乙女ゲーム市場ではトップクラスのシェアを獲得し、乙女ゲーム=アイディアファクトリーと言われるほどのブランド力を確立しております。また、オリジナルのゲームソフトウェアに加え、版権やコラボレーションによる商品展開や海外展開もおこない、コンスタントにタイトルをリリースすることにより、安定した成長を実現しています。そんなアイディアファクトリーでは、一人ひとりアイディアを大切に表現した商品作りを心がけています。素敵なアイディアの芽を商品にして人に届けることで、私たちは人の心に感動を呼び起こし楽しい時間を提供したいと考えています。ぜひ、あなたの素敵なアイディアを同社にて実現していただければと思います。あなたからのご応募を心よりお待ちしております。

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応募資格

【必須条件】
・Word/Excel/PowerPointの基本的なスキル
【歓迎条件】
・モバイルゲーム/ソーシャルゲームの開発又は運用経験がある方
・ゲームシナリオ作成の実務経験がある方
・Photoshopなどのグラフィックソフトの基本的スキル
・女性向けゲームに興味がある方

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企業名
アイディアファクトリー株式会社
勤務地
東京都
JR山手線「大塚駅」徒歩10分
各線「池袋駅」徒歩13分
給与
年収: 250万円~ 500万円
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スタッフの一言 : 社員食堂2か所(13階20階)、休憩スペース(4階)あり!
13階はカレーを扱う食堂で350~600円ほど、20階は肉・魚の定食、麺の合計三種類の日替わりメニュー。350円ほどで利用できる就業環境抜群の会社です♪

仕事内容

現在本PJでは業務委託としてシナリオ・世界観の制作・調整他、ゲーム開発資料・成果物の監修を担当しているリードプランナーのサポートとして開発会社との開発者観点でのやり取りをメインでお願いします。
【具体的には・・・】
・サーバー内での開発資料の管理
・上記リードプランナーとの開発観点でのやり取りとサポート
・タスクの管理とスケジュール調整
・開発会社から送付される開発資料の一次チェックと監修回しの対応
・開発過程で不足している情報や課題を理解し、開発会社他、関係各所への確認と資料化
・シナリオ外注先(リードプランナーとは別)との実装観点でのやりとりと成果物の一次チェック
・スラック等のメッセージアプリ内での開発に関する社内外関係各所とのやりとり
※社内外関係者との対面 or リモートでの打ち合わせもあります
【勤務方法について】
出社勤務2日/週、在宅勤務3日/週
現状週2日出社いただければ他はお任せします(繁忙期で追加出社の相談可能性有)

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・コンシューマーゲームの開発経験5年以上(ずっと同じ職種である必要はないです)
・イベントプランナーとしてのシナリオやクエスト実装経験、またはシナリオライターとしてイベントプランナーと協議してのクエストやシナリオ執筆経験3年以上
※上記の経験がなくてもゲーム開発経験が豊富で上記を理解できている方であればOK
【あると望ましいスキルと経験など】
・ディレクター経験
・イベントプランナー経験
・シナリオの執筆経験
・プロジェクトマネージャーとしての開発経験
・チームリーダーとしての経験
・slack・teamsなどのコミュニケーションツールの利用

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企業名
社名非公開
勤務地
東京都, 在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線 東新宿 徒歩0分
給与
時給: 1800円~ 2500円
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仕事内容

『龍が如くスタジオ』 タイトルのコミュニティーマネージメント業務スタッフを募集します。
・ゲーム関連の公式SNS運用に伴う素材制作(静止画、動画)、投稿、運用業務サポート
・ゲーム関連のライセンスアウト業務に伴う各種確認、監修調整サポート業務
・ゲーム関連のイベント運営サポート
・ゲーム関連のリリース・運営に伴うWEB、イベント等のプロモーションサポート業務

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応募資格

【必須要件】
・エンタメ系コンテンツの各種コミュニティーマネージメントの業務経験がある方
・パブ素材の静止画動画制作経験がある方
・ 『龍が如く』または『ジャッジアイズ』シリーズをプレイしたことがある方
・健康で明朗、責任感とコミュニケーション能力のある方
【あれば歓迎】
・ライセンスアウトのプライズの監修経験
・広告代理店経験
・海外文化の知識が豊富な方

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企業名
株式会社セガ
勤務地
東京都
大崎駅南口 徒歩6分(JR/りんかい線)
大井町駅 徒歩13分(JR線・東急大井町線・りんかい線)
給与
年収: 500万円~ 900万円
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仕事内容

■業務内容
プロジェクトに参画頂き、オンラインアクションRPGのバトル企画を担当して頂きます。
【具体的には・・・】
・対戦型アクションゲームにおけるプレイヤー挙動の作成
・バトル内の各モードの企画考案・作成
・バトルシーケンスの仕様作成
・Unreal Engine 4を使用したプレイヤー・エネミーの組み込み作業
※現在、テレワークにて業務を行っておりますが、状況に応じて出社になることも御座います。
 テレワーク時は、ご自宅にネット環境(Pocket WiFi等ではなく)をご使用頂く形になります。

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応募資格

【必須条件】
・対戦型アクションゲームにおけるプレイヤー挙動の作成
・バトル内の各モードの企画考案・作成
・バトルシーケンスの仕様作成
・Unreal Engine 4を使用したプレイヤー・エネミーの組み込み作業
※幾つかの得意項目があれば、全て出来なくても可。
 【企画(仕様書作成)に強い】【組み込みに強い】どっちかに偏った方でも大歓迎。
・関連する職種のメンバー等とのコミュニケーション能力・課題に都度対応し解決する力。
・ハイエンドゲーム開発の経験(最低1年以上の就業経験)
・Unreal Engine 4の実務経験者
【歓迎条件】
・各署との豊富な折衝経験があり、リーダーとしてチームを牽引できる
・対戦型アクションゲームにおける1フレーム単位のバランス調整経験
・運営型ゲームの制作経験
・格闘、アクションゲームの開発経験全般
【求める人物像】
・コミュニケーション能力
・指示待ち型ではなく、主体的な業務への従事

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企業名
社名非公開
勤務地
東京都
東西線・都営大江戸線「門前仲町」駅 徒歩8分
給与
時給: 1700円~ 2000円
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仕事内容

コミュニティマネージャーとして下記業務をご担当頂きます。
【具体的には・・・】
・コミュニティマネジメント業務(お客様の動向分析、レポート制作)
・お問い合わせに対する対応方針の決定
・リスクマネジメント業務
・ゲームの開発/運用に関するキャンペーンの企画実行
・協力会社および社内の各部署との連絡/調整
・プロモーション/開発/運営業務のサポート
・資料作成および事務作業
【やりがい】
・開発/運営チームとプレイヤーの皆さまを繋ぐ仕事
ゲームを通じて、楽しい、嬉しいといった体験を提供するために、プレイヤーの皆さまの動向を分析し、開発/運営チームへフィードバックしたり、運営/開発チームの制作意図を理解し、よりゲームを好きになっていただけるような「開発/運営とプレイヤーの皆さまを繋ぐサポート」をする業務です。
コンテンツを提供するための情報収集や分析、改善提案を行い、開発/運営チームの企画立案を支えるポジションとなります。
・いろいろなゲームタイトルを横断してサポート
第四開発事業本部で運営・開発中のタイトルを横断して受け持つことで、ソーシャルゲーム運営に共通する、たくさんの経験や知識を身につけることができます。
・ゲームのファンを増やすためのIP展開のサポート
ファンイベント(オンライン/オフライン)企画/運営進行サポート、グッズ制作の進行監修や、イベントレポートの掲載などお客様との直接の接点が多い業務を担います。

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・日本語での円滑なコミュニケーション能力
・ソーシャルゲームの企画/運営経験
・顧客分析を行い、見つけた課題を開発/運営チームと協力して解決する能力
・リスクマネジメント能力
・基本的なパソコン業務(Word,Excel,PowerPoint)
【あると望ましいスキルと経験など】
・お客様が直接目にする文章や動画等の制作経験
・ゲームマスターの経験
・QAの実務経験 
・業務マニュアルの制作 
・KPI分析業務の経験
・ゲーム攻略記事の制作
・細かい作業が得意な方、正確な作業が好きな方
【求める人物像】
・お客様の動向を理解し、お客様と開発/運営チームの関係性をよくする改善提案をする業務のため、チームの一員としてプロジェクトを支えるサポート力がある方。
・開発/運営チームだけでなく、法務確認など各所の意見をまとめ、課題解決できる交渉力が高い方。
・開発/運営意図などを、お客様が共感できるような文章に落とし込み「開発/運営とお客様をつなぐメッセンジャー」の業務ができる方。
またそれを客観的に俯瞰して考えられる方。
・SNSやお知らせ、生放送等で、情報発信などをお客様に向けて行うことが多い業務のため、責任感があり、炎上対策などリスクマネジメントができる方。
・ソーシャルゲーム運営における、各種関連法令の知識がある方。(景表法、資金決済法、個人情報保護法など)

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企業名
株式会社スクウェア・エニックス
勤務地
東京都
東京メトロ副都心線、都営大江戸線 東新宿 徒歩0分
給与
年収: 300万円~ 500万円
月給: 25万円~ 35万円
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スタッフの一言 : 在宅勤務が中心となり、週1~2回程度の出社となります。(研修期間、繁忙期は左記に限りません)
在宅勤務では、自宅でのネットワーク利用が可能であること、2段階認証で必要な為、スマートフォンを所持されていることが必要です。

仕事内容

プランナーとしてご活躍頂きます。当面はディレクターのアシスタント業務となります。
主な業務は下記となります。
【業務内容】
・プランナー業務全般(企画立案、データ管理、データチェック、進行管理、関連会社、部署との連絡など)
・ディレクターの補佐業務
・書類作成
・デバック業務
・ゲーム画面の撮影(動画/静止画)
・関連会社や部署とのデータのやり取り
・プロジェクト運営業務に関わる雑務全般(書類作成、データ管理、事務業務、関連会社、部署との連絡)
【この仕事の面白み】
自分のアイディアをゲームに落とし込み、創り上げていく楽しさがあります。
ユーザーへゲームの面白さを提供できることが、この仕事の面白みのひとつです!
少数先鋭チームなので、個々の意見が取り入れられることも多く、責任とやりがいを感じられる仕事です。

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応募資格

【必要なスキルと経験など】
・ゲーム開発のプランナー業務経験(1年以上)
・ゲーム開発フローの理解
・コミュニケーション力
・MS-OFFICEスキル(以下必要要件)
・Word 中級/図や画像等のオブジェクトを利用した新規ドキュメント作成、差し込み印刷
・Excel 中級/IF、VLOOKUP関数の利用、ピボットテーブル、グラフ作成、書式設定
・PowerPoint 中級/プレゼンテーションの新規作成
・Outlook 中級/スケジューラー機能を含め、業務で滞りなく使用できる
【あると望ましいスキルと経験など】
・Photoshopの一般的な操作
・プレミアなどの動画編集ソフトの一般的な操作
・スクリプト制作の経験
・シナリオライティングの経験
【求める人物像】
・当面はディレクターのアシスタント業務となる為、コミュニケーション能力がある方が好ましいです。
・ゲーム開発の業務の流れを理解している方
・指示内容に関して理解力がある方
・雑務も多々発生する為、その点に理解がある方
・業務状況や本人スキルによっては、期間継続の可能性あります
【応募にあたって】
・実務に関わったスキニングやリギングスキルが分かる動画や担当箇所の説明文
・実務に関わったセカンダリアニメーション制作スキルが分かる動画と担当箇所の説明文
・セカンダリアニメーション関連技術の仕様策定や設定作業を担当した部分が分かる動画や資料
※両方提出していただくのが理想ですが、どちらか一方でも構いません。
※アニメーション関連技術の提出資料の例※
・キャラクターに物理シュミレーションの設定(髪の毛、衣服などの揺れもの、ラグドールの設定など)をした結果が分かる動画と説明文
・仕様策定を担当した、キャラクター操作時の移動アニメーションの遷移条件、アニメーションブレンドなどの仕様書と、その結果の分かる動画
・作成したフェイシャルアニメーション用のリグの機能紹介の動画など、アニメーション技術に関するもので、力を入れたところ、意識したところが分かりやすくなっていれば、どんな形式でも構いません。

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企業名
株式会社スクウェア・エニックス
勤務地
東京都, 在宅勤務可
大阪
給与
年収: 350万円~ 500万円
月給: 23万円~ 33万円
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スタッフの一言 : コンシューマからアプリやアーケードまで取り扱う案件の幅が広く、社員の働きやすさを大切に、福利厚生も充実しております。

仕事内容

運営チームに所属して、ディレクターの指示のもと、サービスの改善や、施策の企画、ゲームバランスの調整などを行います。

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応募資格

【必須条件】
何らかのサービス運営スタッフとしての経験のある方
(スマホゲームの運営経験があれば優遇)
【歓迎条件】
・スマホゲームの運営経験、KPI的な分析が得意な方
・PHPやSQLの知識のある方

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企業名
株式会社ディンプス
勤務地
大阪府
北大阪急行線「千里中央」駅
大阪モノレール「千里中央」駅より徒歩約7分
給与
年収: 360万円~ 700万円
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