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仕事内容
◆フロントエンドにおける、モダン設計、実装、webサービスの開発
【具体的には・・・】
・新規webサービス開発
・既存の開発基盤改修、管理運営業務
・ライブラリの制作、改修
【本ポジションの魅力】
・仕様MTGなどから参加することによって、主体的に動くことが可能
・ユニットテスト、E2Eテストの実装を行える
【必要なツールスキル】
■言語
・HTML5
・CSS3（Sass）
・TypeScript
・node JS（ES6）
■ツール・ライブラリ
・Vue.js
・gulp
・webpack
・lint
・git
・npm
・AWS
応募資格
【必須条件】
・HTML, CSS, JavaScript,（TypeScript） を中心とした Web フロントエンドの開発経験（5 年以上）
・Angular, Vue, React などのフレームワークを用いた WebサービスやWebアプリケーションの作成
また MVCフレームワークの理解と実装経験 業務経験 2年以上
・セマンティックな HTML マークアップ、及び レスポンシブデザインについての知識を持った実装 業務経験 3年以上
・CSS およびフレームワーク（BEM, FLOCSS, SCSS, LESS, Stylus など）など 業務経験 1年以上
・Webpackやgulpを用いた、開発環境構築の 業務経験 1年以上
・自社サービスの Web フロントエンド開発・運用経験
・自社サービスの分析と改善を繰り返してきた実務経験
・Git を利用した開発経験
・Flux, Redux,Vuex などの状態管理アーキテクチャの理解、および業務での導入経験
【歓迎条件】
・ブラウザの内部構造に関する知識（レンダリングエンジン、JavaScript エンジン）
・サーバーサイドの開発経験（API 設計、データベース設計）
・Atomic Design に基づいたコンポーネント設計の理解・経験
・OpenAPIやGraphQLの導入経験
・オープンソースライブラリや開発者コミュニティへのコントリビュート
【求める人物像】
・0からサービスを立ち上げられる方
・コミュニケーションを大事にされている方
・会社も一緒に創り上げて行きたい方
仕事内容
モバイルアプリおよびPCオンラインゲームのカスタマーサービススタッフとして参画し、各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただきます。
<具体的には…>
・Webお問い合わせサービスに寄せられる、弊社コンテンツについての問い合わせ対応・利用状況調査
※問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへのエスカレーションを行い、コミュニケーションをとりながら進行していただきます。
※問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上での顧客への告知も含まれます。
・問い合わせ状況・傾向について、定期的にレポートを作成し、運営チームへ共有
・不正利用に対する調査や対応
■雇用期間有り ６か月更新
【所属部署メンバー構成】
今回募集しているCS担当ポジションについては、スタッフ2名（男性女性1名ずつ）で下記業務を担当しております。
・CSポリシー・フロー管理/アイテム復旧 / アカウント盗用復旧（盗用関連全般 CS）
※タイトルごとに担当が分かれています。
※所属のLive Business Teamは、オンラインゲームの運営・企画を担当している部署です。CS担当についても同部署に所属し、運営スタッフと連携を取りながら、CS業務に従事していただきます。
応募資格
【必須スキル】
・カスタマーサポートでの業務経験
※ゲーム業界でのCS業務経験をお持ちの方、優遇いたします！
・顧客からの問い合わせを正しく理解し、適切な表現で文章を作成できる方
【歓迎条件】
・ゲーム運営（CS以外も可）のご経験がある方
【求める人物像】
・チームワークを大切にし、円滑に仕事を進められる方
・チャレンジ精神旺盛で、新しいスキルの習得に意欲をお持ちの方
・運営チームとお客様との間で、中立の立場から公平に考えて問題解決ができる方
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