正社員 契約社員 社名非公開　カスタマーサポート の求人情報

社名非公開  

カスタマーサポート

正社員,  契約社員  

主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

＜具体的な業務内容＞

「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
ECサイト利用者向けメールサポート対応
お問い合わせをまとめた各種レポート作成
＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

【必須条件】
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
・日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1レベル以上同等の日本語力をお持ちの方

【歓迎要件】
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

【求める人物像】
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

東京都 ,  在宅勤務可
各線　渋谷駅　徒歩8分

就業期間：即日～長期予定
勤務時間：10：00‐19：00
実働時間：8時間
残業時間：普段は1ヶ月に20時間以下（繁忙期には増加する可能性あり）
リモート状況：フル出社
その他：

年収： 500万円～ 800万円
能力・経験に応じて決定します。

休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇, 特別休暇, 慶弔休暇
※有給休暇・特別休暇について、勤続6ヶ月後に付与されます以下

保険： 各種社会保険完備
待遇・福利厚生： 退職金
通勤交通費： 全額支給
※一部福利厚生には受給の条件があります

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）

会社の定める事業所及びテレワークを行う場所

更新する場合があり得る

業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する

通算契約期間は２年を上限とする