契約社員 株式会社Yostar　カスタマーサポート の求人情報

株式会社Yostar  

カスタマーサポート

契約社員  

仕事内容
■ ユーザーからの問い合わせ対応（メール）
■ ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
■ ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
■ その他、カスタマーサポートに関連する業務（データ集計など）

※電話対応はございません。

必須条件
■ 日本語が母語、またはビジネスレベルの日本語力
■ Microsoft Office（Excelやwordなど）を使用した事務経験（2年以上）
■ IT・Web関連の企業での従事経験（1年以上）
■ カスタマーサポート経験（1年以上、メール対応）
■ 土日出勤可能な方（シフト制）
■ 優れたコミュニケーション能力

歓迎スキル
■ 漢字や日本語文章への興味・理解力が高い方
■ 文章を書くのが好きで、タイピングが早い方
■ ルーチンワークに適性がある方
■ 優れたコミュニケーション能力をお持ちの方
■ ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方

求める人物像
■ 臨機応変な対応ができる方
■ 真面目に業務に取り組み、常に向上心を持って働ける方
■ チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
■ プレイヤー視点で物事を考え、最適なサポートを提供できる方
■ 新しいゲームに興味を持ち、好奇心旺盛な方
■ 長期的な勤務が可能で、様々な業務に挑戦できる方

東京都
沿線名：JR・東京メトロ　駅名：秋葉原駅　最寄駅から徒歩5分

勤務時間：10：00‐19：00
実働時間：8：00
休憩時間：1：00

年収： 370万円～ 500万円
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※固定残業代月15時間分を含みます。超過分は別途支給します。
※昇給：年1回
※賞与：年2回（6月・12月）

休日： 週休二日制（シフト）
休暇： 夏季休暇, 有給休暇, 特別休暇, 年末年始, 慶弔休暇
・夏季休暇（7月1日～10月31日の期間に3日間）
・産前産後休暇（取得・復職実績あり）
・育児・介護休暇（取得・復職実績あり）
・慶弔公事休暇

保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 上限50,000円
諸手当： 残業
＜各種手当＞
住宅手当（月2万円固定）
交通費支給（月5万円まで）
時間外・休日手当
引越し手当（条件あり）
皆勤手当
光熱費手当
健康増進手当
慶弔見舞金

＜支援制度・その他待遇＞
教育訓練費等の補助
就労ビザ取得支援
インフルエンザ予防接種（全額会社負担）
フリードリンクコーナー
服装・髪型自由

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）

変更の可能性なし

更新する場合があり得る

業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する

通算契約期間は５年を上限とする