企業名
募集職種カスタマーサポート担当
雇用形態正社員
仕事内容
ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。
【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し
お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。
応募資格
【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に2年以上携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方
【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識（基礎レベル）
勤務地
東京都
各線 池尻大橋 徒歩7分
勤務時間
三交代のシフト制になり夜勤もございます。
給与
応相談
月給及び賞与（年2回）
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。
休日/休暇
休暇：
リフレッシュ休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 年末年始, 慶弔休暇
土曜日、日曜日、祝日、年末年始（ローテーションによる休日取得）
リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇（年に1日）
慶弔休暇など
福利厚生
保険：
各種社会保険完備
通勤交通費：
上限50,000円
交通費支給（上限 50,000円）
住宅手当（条件あり）
健康保険（関東ＩＴ健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
育児・介護休暇
関東ＩＴ健康保険組合の福利厚生メニュー利用可
社内レクレーション
定期健康診断
ベネフィット・ワン利用可
講演支援制度
受動喫煙防止措置の状況屋内禁煙
在住ビルに喫煙所有
2014年01月
1000万円
ゲーム（アプリ）
ゲームの企画・開発・運営
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
2023/06/09
派遣社員
ゲームプログラマー
社名非公開
2023/06/09
派遣社員
【実働7時間】クライアントプログラマ/新規PJ（コンシューマ）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/06/09
派遣社員
【実働7時間】運営プランナー（サモンズボード）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/06/09
派遣社員
【実働7時間】開発プランナー（ケリ姫スイーツ）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/06/09
派遣社員
【実働7時間】運営プランナー（ケリ姫スイーツ）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/06/09
派遣社員
【ゲーム経験者急募】トランスレーター(パブリッシングタイトル・英語)
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
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