ゲーム会社に限らず、多くの企業が採用活動で活用している「WEB面接」。特に、対面での面接が難しくなったコロナ禍以降、書類選考からWEB面接を経て、対面での最終面接という流れが主流になってきました。中には、最初の面接から役員面接に至るまでオンラインで行い、採否を決める企業も少なくありません。
採用面接は、働く人と雇用する企業が相互理解を深めるために行われるもの。お互いが「ここで働きたい」「うちで働いてほしい」となって、さらに条件が合えば採用されますし、どちらかが「ちょっと違う」となったら不採用（もしくは辞退）になります。従来行われてきた対面での面接と、その目的こそ変わりありませんが、WEB面接ならではの準備やマナーは覚えておきたいところです。
ここでは、ゲーム会社でも一般的になったWEB面接のメリット・デメリットのほか、事前に準備すべきこと、実際にWEB面接を受ける際の注意点などを解説。また、特に失敗しやすいポイントをQ&A形式で紹介します。
WEB面接とは、ZoomやMicrosoft Teams、Google MeetといったWEB会議ツールを使用して行われる面接のこと。基本的に企業側がツールや時間を決め、面接を受ける側は指定された時間に接続することでスタートします。
企業からの出席者は人事担当者だけのこともありますが、対象の部門で働いているクリエイター、ディレクターが同席することも多く、その場合はより実務的な質問が行われます。
WEB面接も対面での面接も、企業側と応募者側の目的は変わりません。また、実際に行われる質問なども、大きく変わることはありません。
それでも、多くの企業が取り入れているWEB面接のメリットとデメリットを、応募者側の視点で確認しておきましょう。
受ける側にとってWEB面接最大の魅力は、企業に直接出向くことなく面接を受けられることです。緊張をしいられる企業の会議室ではなく、自宅でリラックスして受けられることは自身の力を漏れなく伝える意味において大きな意味を持ちます。
また、ほかの候補者と顔を合わせることもないため、ライバルと比較してしまう心配もありません。反対に採用する側にとっても、会場の準備や出席者を全員一ヵ所に集める必要もない点は大きなメリットです。
面接官と直接会わないことには、WEB面接のデメリットもあります。中でも最も怖いのが、対面の面接であれば起こりえない機材や通信環境の不具合です。
対面の面接でも電車の遅延などが原因で遅刻をすることはありますが、指定された時間に間に合わないことがわかった時点で連絡を入れれば、遅れて面接を始めたり、後日改めたりすることができます。しかし、WEB面接で指定された時間にツールがつながらないハプニングが起きた場合、すぐにリカバリーするのは困難です。
また、対面であれば相手の反応を見ながら話題を変えたり、身振り手振りを交えて伝わりやすいようにしたりすることができますが、顔が見えているとはいえ空気感は伝わりにくく、アクションを交えた説明が難しいWEB面接では、相手やその場の雰囲気に合わせた対応がしにくいこともデメリットといえるでしょう。
実施方法は異なりますが、WEB面接と対面の面接には共通点も多くあります。特に、応募者が覚えておいたほうが良いポイントは、下記のようなものです。
採用面接では、自身の経歴と能力をしっかり伝え、入社後にやりたいことや将来のプランを確実に伝えることが大切です。一方の企業側は、求める人物像を明確にし、プロジェクトや自社に対する理解を深めてもらうことが第一になります。
履歴書や職務経歴書、ポートフォリオなどを基に行われる質問と回答は、WEBでも対面でも変わりません。
挨拶や自己紹介から始まり、面接官の質問に応募者が答える流れや同席したクリエイターからの実務に即した質問が行われること、最後に逆質問の時間が設けられる点も、WEB面接と対面の面接の共通点です。
人材のマッチングという目的がいっしょである以上、面接の内容はWEBと対面には共通点が多くあります。
面接で行われることに変わりはありませんが、WEB面接には下記のような特徴があります。対面の面接との違いを確認しておきましょう。
対面で行われる面接では、名前を呼ばれて部屋に入るときにコンコンとノックをして「どうぞ」と言われてから入室するのがマナーです。また、正しい姿勢でお辞儀をする必要もありますし、面接官に促されて初めて着席することになります。
面接終了時も同様に、きちんと退室しなければ減点対象になるので、最初から最後まで気を抜くことができません。WEB面接の場合、始まりと終わりの挨拶は必要ですが、お辞儀は頭を下げたことが伝われば十分ですし、初めから着席しているため椅子にまつわる所作も必要ありません。緊張感は必要ですが、マナーを過度に気にすることがない分、リラックスして臨めることになります。
対面のときは全身くまなくチェックされるため、身だしなみにも気を配る必要がありますが、WEB面接ではPCのカメラで映る範囲しか見られません。
ほとんどの場合、上半身だけしか映らないため、髪を整え、メイクなどの顔周りをしっかりしたら、シャツとジャケット、ネクタイをビシッと決めていれば、ちゃんとした社会人と認識してもらえます。
WEB会議ツールには、お互いのPCの画面を共有する機能があります。デザイナーであればポートフォリオを表示して詳細な説明を行う、プログラマーであればコードを目の前で打ったり、問題を解く過程を見たりすることで、書面では伝わりきらなかった実力を示すことが可能です（反対に書面で盛っていたことがわかってしまう可能性もあります）。
対面の面接では筆記用具や提出した書類のコピーなどを用意しておくのが一般的ですが、WEB面接の場合はそれらに加えて、下記のような機材や環境を整えておく必要があります。
特に、これまでの業務でWEB会議ツールをあまり使っていない人は、しっかりと事前にテストを行い、使い方に慣れておくようにしてください。
WEB面接は、スマートフォンやタブレットで受けることも可能ですが、スマートフォンなどより画面が大きく、高性能なPCを使用したほうがベターです。
インターネットに安定してつながる環境は必須です。十分な接続強度がない、通信が途切れがちといった不安定な場所で受けてはいけません。
Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Skype、Wherebyなど、企業が指定してきたツールを用意します。
ただインストールするだけではなく、ユーザー名の登録や、通信・音声のテストも必ず行っておいてください。
背景を実際の部屋にする場合は、カメラに映る範囲を片付けておく必要があります。このとき、暗すぎず明るすぎない画面になるよう、照明との位置関係も大切です。ユーザー名やアイコンも、あまり砕けたものにしないようにしてください。
質問は履歴書や職務経歴書、ポートフォリオなどの情報が基になります。何を聞かれても答えられるよう、手元にコピーを用意しましょう。
デジタルデータの場合はデスクトップに開いておき、さらにプリントアウトしたものがあれば完璧です。
企業のHPや今回の募集要項、わかっている場合はプロジェクトの詳細から、面接官に聞きたい情報を質問リストにまとめておくことも大切です。面接中に答えをもらったものはチェックしておき、最後にチェックが入っていない項目を質問すると漏れがありません。
特に就業後リモートワークになる場合、聞きそびれたことがあるとトラブルの元となります。このタイミングで聞いておいたほうが良い情報は、こちらの記事で確認するようにしてください。
オンライン面接には、いわゆる一般的な社会常識を守るだけでなく、直接相手と会わないがゆえのマナーがあります。特に、PCやツールの使用に伴うマナーを守って、より良い印象を残すようにしてください。
1. WEB面接を始める前には、少なくとも上半身の身だしなみを整えることが大切です。顔を洗って髪を整え、メイクは濃くなりすぎないようにしましょう。服装は基本的に対面の面接と変わらない格好をするのがベターです。ゲームクリエイターの面接の場合、普段着が好まれる企業もあればスーツにネクタイが必須という企業もあります。服装の指定がなく迷う場合には企業の情報に詳しいキャリアアドバイザーに相談してみましょう。
2. 次に、PCとネット環境、面接に使用するツール、マイクなど周辺機器の確認です。それぞれが機能していることを面接開始の30分程度前にチェックして、問題があったときは解決しておきます。面接開始の10～15分前に完全な状態にすることが目標です。なお、トラブルが解消しなかった場合は、必ず先方に連絡をしてください。
3. 壁紙を設定している人は、無難なものにしておくと画面共有時に見えてしまっても安心です。ウェブブラウザは企業の公式サイトやポートフォリオを開いておく程度、特にメーラーなど個人情報がわかるものは必ず閉じてください。念のため、ほかのアプリケーションは終了しておくようにしましょう。
また、途中で起動する可能性があるスクリーンセーバーはオフにしておくことを忘れずに。
4. 先方が用意してくれた会議用URLには、指定された時刻の5分前を目安に入ります。時間ぴったりに入ると「時間ギリギリに行動をする人である」という印象を与えてしまいますし、早すぎるのも良い印象を与えません。もちろん、遅刻は厳禁です。
5. 面接がスタートしたら、ハキハキと話すことを心掛けてください。目線はどうしてもPCの画面に落としがちですが、カメラを見続けることが大切です。話したい内容は付箋などに書き、モニターの脇に貼っておくと目線を落とさずに話せます。
また、一方的に話すのではなく、相手の話をしっかり聞いている姿勢を示す必要もあります。適度にあいづちを打ち、対面時より間を置いて自分の話を始めることもポイントです。
6. 面接中、これはということはメモをとることも大切です。しかし、用紙にメモ書きをすると目線が落ちてしまうので、カメラを向いたまま書けるように訓練しておきます。
難しい場合はキーボードを使用することを事前に伝えた上で、メモ帳やWordなどに書くようにしてください。
7. 面接が終わったら、目の前に面接官がいると思って丁寧にお礼とお辞儀をして、こちらから抜けるのが基本です。状況に合わせて対応してください。
思わぬトラブルが起きがちなWEB面接。その予防法や起きてしまったときの対処法をQ&A形式でまとめました。
まずは、部屋が静かに保てることを確認してください。「家族と同居している場合は面接の時間帯に声をかけないように頼む」「ペットはほかの部屋に移すか散歩に出てもらう」「貼り紙をしてドアホンを押されないようにする」といった対策が有効です。近隣でチャイムや放送が流れる、工事が行われているといった場合は自室でなく、リモートワーク用の個室を借りたほうが良い場合もあります。
また、スマートフォンや時計などは、鳴らないように設定します。換気扇や扇風機、PCのファンの音なども、マイクを通すと思わぬ騒音になります。ブラウザのタブを最小限にする、ほかのアプリを終了する、定期的なウイルスチェックやアップデートをオフにするなど、PCに負荷がかからないようにしてください。
機密情報を守れない人と認識されてしまうので、カフェのような不特定多数の人がいる場所でWEB面接を受けるのは厳禁です。コワーキングスペースも、個室ではない場合は使わないほうがいいでしょう。ネット環境が整っているレンタルスペースやリモートワーク用の個室を探してください。
メイクをする場合、直接会うときより薄めにしたほうがきれいに映りやすくなります。しかし、個人差はもちろん、カメラの性能や背景、照明などによって見え方は変化するので、事前にメイクの濃さや照明のあて方などを試し、ベストな映り方を見つけておくのが無難です。
WEB面接はPCを使用するのが基本ですが、用意できない場合はスマートフォンやタブレットで受けても問題ありません。その際には、画面が安定するように三脚などを用意してください。
通信は、電波が安定している自宅のWi-Fiを利用するのが基本です。街中で利用できるフリーWi-Fiは、利用状況によって遅くなることがあり、セキュリティ上も問題がありますので、使わないようにしてください。どうしても通常の回線（5Gなど）を使わなければならないときは、通信制限を受けることがないよう、通信容量（ギガ）に余裕があることも重要です。
部屋をそのまま映すのは、思わぬものが映ってしまう可能性がゼロではないのでおすすめできません。
WEB会議ツールの背景で一番良いのは、白やクリーム色など淡い色の単色。面接官に見てほしいのは背景ではなく本人です。
WEB面接はツールに問題が発生する可能性がゼロではないので、面接中にトラブルが起きないように入念な準備をすることが大切です。特に、PCやネット環境、アプリ、カメラ、マイクについては、しつこいくらいテストを行って、絶対にトラブルを起こさないようにしてください。
また、カメラを通じての会話は目線を外す、相手の会話が終わらないうちに話し出すといったマナー違反を起こしがちです。ほとんどのWEB会議ツールは、一人で録画をしながらテスト可能なので、カメラ映りの確認も併せてテストを行い、慣れておく必要があります。さらに、マイクを通した自分の声やトーンなども確認し、どう話せば聞きやすくなるか訓練しておくのもおすすめです。
「自分が一番良く見えるように演出する」「そのための準備を怠らない」。この2点を忘れずに、WEB面接に臨みましょう。
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