フロントエンドエンジニア/CS(ユーザー・カスタマーサポート)の転職・求人一覧

■業務内容
動画配信基盤における「動画エンコード管理システム」のフロントエンド開発・保守をご担当いただきます。
膨大な動画アセットの処理ステータスをリアルタイムに可視化し、効率的な運用がミッションです。
＜具体的な業務例＞
・Reactを用いた運用管理画面の新機能開発
・AWS MediaConvert等と連携したエンコードジョブの監視・制御画面の実装
・バックエンド（PHP）と連携したAPIの統合およびデータ連携
・既存システムの保守・リプレイス検討
■開発環境
言語/ライブラリ: React （目安：3年以上）
バックエンド: PHP (Laravel 等)
インフラ（AWS）: EC2, RDS, S3, Lambda
メディア処理: AWS Elemental MediaConvert
品質管理: NewRelic, Treasuredata
コミュニケーションツール: Slack, Teams, Google Meet

【必須経験】
・Reactを用いたフロントエンド開発実務経験（3年以上）
・コンポーネント設計や状態管理（Redux, Context API, TanStack Query等）の理解
【歓迎経験】
・PHPを用いたバックエンド開発の知見
・AWS（S3, Lambda等）を利用したサーバーレス構成の理解
・動画配信技術（HLS, DASH, コーデック等）に関する興味・関心

■会社概要
私たちは、フジテレビから生まれたデジタルエンターテイメント集団です。フジテレビが長年にわたり培ってきた豊富なコンテンツ資産とIPを最大限に活用し、ゲームのプロデュースや開発運営、そしてフジテレビのデジタルコンテンツ配信やDX推進を担っています。
現在、FODのスマートフォンアプリは累計2,000万ダウンロードを突破し、月間ユニークユーザー数も120万を超える規模に成長しています。私たちは「フジテレビの良質なコンテンツを最適にユーザーへ届け、より良い顧客体験を提供すること」をミッションに掲げ、開発チーム一丸となってサービス改善に取り組んでいます。
■募集部門について
FODのサービスプロダクト開発部門では、日々増加するユーザーからの期待に応えるべく、運用、新規開発、機能改善など多岐にわたる課題解決に取り組んでいます。現在は業務委託の方々のリソースをお借りしながら開発要件を満たしている状況ですが、技術面やシステム設計、さらには要件定義などの工程を助言・サポートできる正社員メンバーの増強が急務です。
FODは、月間120万ユーザーを超える大規模サービスであり、常に高負荷なシステムの安定稼働を実現していくことは、大きなやりがいと同時に社会的なインパクトを伴います。テレビ局というバックボーンを持つ強みを活かしながら、市場に合わせた最新の技術を取り入れ、内製化を進めている段階です。
現在は、経験豊富なエンジニアが多数在籍しており、日々技術力を高め合える環境です。サービス開始以来、急速に拡大・成長しているFODには、まだまだ「やりたいこと」や「実現できていないこと」が数多くあります。サービス規模に対して少数精鋭であるため、ご自身の技術力を向上できることはもちろん、組織づくりや開発体制のあり方を、主体的に提案・実践できることが大きな特徴です。
■業務内容
本ポジションでは、エンジニアリングマネージャーとして、動画配信サービス「FOD」をより魅力的なプロダクトにするべく、プロダクトの企画段階からリリース、そしてその後の改善まで、プロジェクト全体をリードしていただきます。エンジニア、マーケター、営業、協力会社など、社内外の多様なステークホルダーと連携し、最適な顧客体験を提供するためのサービス開発を推進してください。
＜具体的な業務例＞
①プロジェクトの進行管理・および実装フォロー
・動画配信サービス「FOD」を始めとするサービス開発・運営に関わる開発プロジェクトをPMとして進行管理。
・進捗、品質、コスト、リスクを管理し、プロジェクトを成功に導く。
・プロジェクトごとの他のPMと連携し、相乗効果を生み出しプロジェクトをリード。
②要求＆要件定義
・プロダクトの要求ヒアリングから要件定義までを主体的に担う。
・エンジニア、マーケター、営業、協力会社と連携し、プロダクトのあるべき姿を明確化。
③PJTチームのマネジメント
・開発チームのリソース管理、業務委託の補充判断、社員採用ニーズの採用チームへの連携。
・チームメンバーのパフォーマンス最大化をサポート。
・現場やステークホルダーの期待値コントロール、ヒアリングと折衝力を活かした課題解決。
■開発環境
フロントエンド: Swift, Objective-C（一部）, UIKit(SwiftUIへの部分的な取り入れも視野), CocoaPods(SPM化も視野), RxSwift, Lottie, Firebase
バックエンド: Java, Python
品質管理: NewRelic, Treasuredata
コミュニケーションツール: Slack, Teams, Google Meet

【必須経験】
・BtoCのスマートフォンアプリケーションの開発保守経験（２〜３年以上）
・テックリードやマネージャーレイヤーの経験のある方、又は目指したい方
【歓迎経験】
・Swift/React/kotlinのいずれかを用いた開発現場経験
・数名程度のチームをリードした経験
・開発リーダー、PMとしてのご経験
・負荷試験や、パフォーマンス向上に向けた設計経験
・動画配信プロダクトへの知見
・自ら課題を発見し、プロダクトへの落とし込みができる力

運用サービスのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応（主にメール）
└補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務

【必須条件】
・スマホゲームをやり込める程、ゲ－ム好きな方・ゲームを好きになれる方
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方）
・カスタマーサポート経験者（2年以上）
　└商材不問（有形・無形商材のCS経験者も可）
　└ゲームやWebサービス業界経験者 歓迎
【歓迎条件・求める人物像】
・ユーザー及び運営視点でホスピタリティと傾聴力を発揮できる方
・丁寧な言葉使いや、適切な言葉選びを意識した対応ができる方
・主体的に物事を進める思いや意志のある方
・チームでの協業推進することにモチベーションを持てる方

▼ポジション概要
フィギュアやキャラクターグッズを扱う弊社のカスタマーサポートチームの一員として、不具合対応サポート業務に従事していただきます。
不具合品を交換するだけでなく、ユーザーの声を製造・企画へ繋ぎ、お客様満足度を底上げするプロダクト改善の要となるポジションです。
▼業務内容
・国内ユーザー対応
　└商品仕様や不具合に関するお問い合わせメールへの返信、交換品の手配対応。
・検品・プロダクトチェック
　└フィギュアの組み立て・確認、取扱説明書の整合性チェック。
・社内フィードバック
　└問い合わせ内容を分析し、製造部・企画部へ改善提案を実施。
・イレギュラー案件対応
　└画一的な対応ではなく、状況に応じた柔軟な解決策の提示。
・品質管理の最適化
　└より不具合を減らすためのフロー構築。
■チーム構成
カスタマーサポート部　16名
（内訳）
不良サポートチーム：8名
オンラインショップサポートチーム：5名
商品検品チーム：2名
責任者：1名
■ポジションの魅力
・お客様と会社を繋ぐ架け橋
ユーザーの声をダイレクトに受け取り、誠実な対応を通じてブランドのファンを増やす、非常に介在価値の高い仕事です。交換対応だけでなく、ユーザーが「グッスマで買ってよかった」と思っていただける体験を提供するポジションです。
・商品そのものに深く携わる
フィギュアやプラモデルの検品、組み立て、取説チェックを自ら行います。ユーザーの手元に届く一歩手前で製品に触れ、構造や仕様を深く理解できる、ホビーメーカーならではの醍醐味があります。
・企画・品質向上へのダイレクトなフィードバック
カスタマーサポートで得られた分析結果を製造部や企画部へ共有する体制が整っています。分析結果が、次期製品の設計変更やクオリティ向上に直結します。
■選考フロー
１．書類選考
　　　↓
２．WEBテスト
　　　↓
３．1次面接
　　　↓
４．最終面接
※上記が基本の選考フローとなりますが場合によっては選考フローが変更する場合もございます

【必須条件】
・大学卒以上
・PCの基本操作（Word, Excel, メール作成）に慣れている方
・Googleワークスペースなどのシステムやビジネス向けチャットツールの利用経験がある方（slack・Chatwork・Teams・Skypeなど）。
・状況に応じて柔軟な対応が可能な方
【歓迎】
・顧客との折衝、社内との連携経験
・玩具やプラモデルに興味のある方
・語学力がある方（英語・中国語・韓国語）
・エンタメ業界経験
・カスタマーサポート経験
【求める人物像】
・新しいことを覚えたり調べたりすることに抵抗がない方
・感じたこと、疑問に思ったこと、改善したほうがいいことを積極的に発言・提案できる方
・変化の激しい中でもスピード感を持って臨機応変に行動できる方
・誠実なコミュニケーションで、社内外から信頼を得られる方

【具体的な業務】
※ご経験に応じてお願いさせていただきます。
・ゲームに関するお問い合わせ対応、および対応に付随する業務
└お客様からのお問い合わせに対するメール(文章)での一次回答、二次回答
└ツールを使用したログの調査やデータの修正
└実機でのゲームの動作確認および検証
・お客様の声や問題に関する情報収集および各種レポートの作成とフィードバック
・FAQ、お知らせ、Webサイト等の文章作成およびチェック作業
・業務テンプレートやマニュアル、フォーマットの作成および更新
・関連協力会社および他部署との折衝や連携
・カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築および調整
・担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォロー
・キャンペーン実施に伴うお客様対応
・その他、カスタマーサポート対応に付随する業務
【求める人物像】
・コミュニケーションやチームワークを大切にした業務ができるかた
・粘り強く、諦めずに挑戦できる、チャレンジ精神のあるかた
・ご自身の体調管理に自信があるかた
・サービス品質の向上や改善を常に考え、アクションを起こすことができるかた
・ゲームに対する情熱があるかた
・マルチタスク対応が得意なかた
【入社後のキャリアプラン】
★入社してからのキャリアップの仕方、ゆくゆくはこういう仕事をおまかせしたいなど
担当タイトルを通じて業務の目的や部署が目指す方向性を含め、業務内容を覚えていただきます。
カスタマーサポートに関連する業務を幅広く行っていただくため、カスタマーサポートの全般的なスキルが身に付きます。
ゆくゆくは、担当タイトルにおけるカスタマーサポートのリーダーとして、チームの体制構築や品質向上のための改善をお任せしたいと考えています。
【業務の流れ】
日々の業務では、お客様への対応、問題のエスカレーション、方針の協議等、定型・非定型業務どちらも発生しますので、各々の優先度にあわせて臨機応変に業務を行う必要があります。
※発生する業務内容は、担当タイトルによって異なります。
●定型業務(一例)
・お客様からのお問い合わせに関する対応
・各種レポートの作成および提出
・他部署や関連協力会社との折衝や連携
・各種情報収集作業
●非定型業務(一例)
・アップデートおよびメンテナンス時のイシュー監視
・問題発生時の対応方針の協議
・サービス品質向上に向けた改善案の立案および実行
・開発中ゲームの検証およびフィードバック
・新規サービス開始に伴う準備およびサービス終了時の関連対応
【部署構成】
部署人数 15名（※部長1名含む） 男性9名 女性 6名

【必須条件】
・社会人経験(契約・正社員として3年以上)
・BtoC業務経験(1年以上)
・ゲーム業界に興味があり、自己PRできるかた
・カスタマーサポートへのやる気や熱意があり、自己PRできるかた
・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)およびGoogleドキュメントエディタ(スプレッドシート、ドキュメント、スライド)を用いた業務経験
・土日祝日(年末年始、GWを含む)の勤務が可能なかた
【外国籍の方：下記の必須条件追加】
①ビジネス以上の日本語語学力（N1以上）
②日本での就業経験3年以上
【歓迎条件】
・ゲーム業界のカスタマーサポート経験(3年以上)
・カスタマーサポートにおいて他部署や関連協力会社との折衝経験があるかた
・カスタマーサポートまたはサービスに関する改善提案経験があるかた
・チームのマネジメント経験やプロジェクトのリーダー経験があるかた

【具体的な業務】
※ご経験に応じてお願いさせていただきます。
・ゲームに関するお問い合わせ対応、および対応に付随する業務
└お客様からのお問い合わせに対するメール(文章)での一次回答、二次回答
└ツールを使用したログの調査やデータの修正
└実機でのゲームの動作確認および検証
・お客様の声や問題に関する情報収集および各種レポートの作成とフィードバック
・FAQ、お知らせ、Webサイト等の文章作成およびチェック作業
・業務テンプレートやマニュアル、フォーマットの作成および更新
・関連協力会社および他部署との折衝や連携
・カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築および調整
・担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォロー
・キャンペーン実施に伴うお客様対応
・その他、カスタマーサポート対応に付随する業務
【求める人物像】
・コミュニケーションやチームワークを大切にした業務ができるかた
・粘り強く、諦めずに挑戦できる、チャレンジ精神のあるかた
・ご自身の体調管理に自信があるかた
・サービス品質の向上や改善を常に考え、アクションを起こすことができるかた
・ゲームに対する情熱があるかた
・マルチタスク対応が得意なかた
【入社後のキャリアプラン】
★入社してからのキャリアップの仕方、ゆくゆくはこういう仕事をおまかせしたいなど
担当タイトルを通じて業務の目的や部署が目指す方向性を含め、業務内容を覚えていただきます。
カスタマーサポートに関連する業務を幅広く行っていただくため、カスタマーサポートの全般的なスキルが身に付きます。
ゆくゆくは、担当タイトルにおけるカスタマーサポートのリーダーとして、チームの体制構築や品質向上のための改善をお任せしたいと考えています。
【業務の流れ】
日々の業務では、お客様への対応、問題のエスカレーション、方針の協議等、定型・非定型業務どちらも発生しますので、各々の優先度にあわせて臨機応変に業務を行う必要があります。
※発生する業務内容は、担当タイトルによって異なります。
●定型業務(一例)
・お客様からのお問い合わせに関する対応
・各種レポートの作成および提出
・他部署や関連協力会社との折衝や連携
・各種情報収集作業
●非定型業務(一例)
・アップデートおよびメンテナンス時のイシュー監視
・問題発生時の対応方針の協議
・サービス品質向上に向けた改善案の立案および実行
・開発中ゲームの検証およびフィードバック
・新規サービス開始に伴う準備およびサービス終了時の関連対応

【必須条件】
・ゲーム業界のカスタマーサポート経験(3年以上)
・カスタマーサポートにおいて他部署や関連協力会社との折衝経験があるかた
・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)およびGoogleドキュメントエディタ(スプレッドシート、ドキュメント、スライド)を用いた業務経験
・土日祝日(年末年始、GWを含む)の勤務が可能なかた
【外国籍の方：下記の必須条件追加】
①ビジネス以上の日本語語学力（N1以上）
②日本での就業経験3年以上
【歓迎条件】
・カスタマーサポートまたはサービスに関する改善提案経験があるかた
・チームのマネジメント経験やプロジェクトのリーダー経験があるかた

Webブラウザゲームの運用・開発
Webサービスの運用・開発
Webサイト制作
上記3つの主な業務のうち、ご本人の適性に合わせてお仕事をお任せします。
いずれの業務もプランナー・デザイナー・サーバーサイドエンジニア・インフラ担当など、様々な関係各所と連携・調整を行いながら、最高のコンテンツを目指して従事していただきます。

必須条件
・HTML5、CSS3、JavaScriptもしくはTypeScriptを利用した実務経験 3年以上
・React / Next.js / Vue.js / Nuxt.js / Svelte / SvelteKitいずれかを利用した実務経験 2年以上
歓迎条件
・Webブラウザゲームの開発経験
・Webサイト / LPの新規開発経験
・UI/UXの設計経験
・Astroを利用した開発経験
・Figma / Photoshopなどのデザインツールの実務経験
・Headless CMSを利用した開発経験
・WebGL、WebGL2、WebGPUを活用した開発経験
・GSAP、Pixi.js、CreateJS、Three.jsなどを利用したアニメーション描画の経験
・Selenium / Playwrightを利用したテスト自動化の実務経験
・軽量化やUXの向上を目的としたパフォーマンスチューニングの経験
・Observabilityツールを利用した効果観測やエラートラッキングの実務経験
求める人物像
・ゲームやアニメ、マンガ等のコンテンツが好きな方
・チームワークを重んじ、主体的に取り組むことができる方
・積極的にタスクを見つけ、適切に優先順位をつけて遂行できる方
・問題点の発見、及び解決行動が積極的に行える方
・自身の業務に責任を持ち、ユーザー視点でより良いものを作りたいと考えている方

最先端・高難度システム開発を要件定義から開発・導入・運用まで担当します。
また先端技術の調査・評価等のR&D活動も担当します。
【具体的な業務内容】
企画・設計から開発・運用までのサービス全体設計と運用
コンピュータ言語（C++、C#、Python）を使用してのシステム開発
技術調査・評価や、最新技術を駆使した基盤ミドルウェアの開発
【過去事例】
探検！京都大学
https://www.kyoto-u.ac.jp/explore/
QMIブランド ソヴリン
https://www.qmi.co.jp/
かっぱ寿司 本気シャリ
https://www.kappasushi.jp/2021/umai2honki/

【必須条件】
・サービス開発やインフラ設計構築の経験
【歓迎条件】
・高性能および高信頼性が求められるソフトウェアの開発経験
・モバイルデバイス向けサービスの開発経験
・Webシステムにおけるインフラ基盤構築の経験
業務でのリーダー経験

■ポジション概要
「100名規模の人員を動かし、共にゲーム・エンタメ業界を盛り上げる一員になりませんか？」
クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。
配属予定の部門は「ゲーム・エンターテインメント事業部」となり、当社の主力事業である「ゲームデバッグ・カスタマーサポート」のサービスを展開している部門となります。
全国各センターでは、セクションに分かれた複数チームが稼働しており、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。
各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。
一緒にゲーム・エンタメ業界を盛り上げていきませんか？
■職務内容
ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
【具体的な業務内容】
事業推進・開発全般
└売上計画立案～実績管理
└人員計画立案～実績管理
└新規サービス立案
└リスク管理～発生対応
　
ピープルマネジメント全般（数百名規模）
└人事評価
└人材採用
└人材育成施策
└エンゲージメント向上施策
└労務対応
　
ゲーム・エンタメ関連プロジェクトマネジメント全般
└プロジェクト計画立案
└進捗管理
└品質管理
　
ステークホルダーとの連携・折衝
└顧客へのプレゼンテーション/改善提案
└他部門・拠点との人員調整
└上層部への実績報告

【必須条件】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。）
・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験
・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験
【歓迎条件】
・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験
・研修施策の検討～改善経験
・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験
・品質を追求するプロジェクトの実務経験
【求める人物像】
・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方
・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方
・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方
・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方
・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方
・グローバルな視点での成長を志向する方

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っているゲームエンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！
職務内容
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

人材要件
【必須条件】
・CSリーダー/SV経験者（業界未経験OK）
・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験
・コールセンターもしくはメールサポートのご経験
【歓迎条件】
・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験
・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方
・顧客折衝経験者
・ビジネスレベル以上の英語力

■業務内容
弊社が運用するアプリ内および公式Webサイト等のフロントエンド開発、運用、保守業務に携わっていただきます。
▼具体的なミッション
・アプリ内Webコンテンツ：アプリ内イベント開発や定常ページの改修、外部サービスを用いたお知らせ、お問い合わせシステムの構築
・公式Webサイトおよび関連コンテンツ：アプリ公式Webサイトやイベントランディングページ（LP）の開発
・社内向けライブラリの運用保守
・適性と状況によって、新規Webサービスへアサイン
■募集背景
当社では、Web関連の新しい施策が増加しており、フロントエンド領域の需要が高まっています。
特に、UI/UX改善やリッチなアニメーション、3D表現を取り入れた体験設計など、より魅力的で快適なユーザー体験を実現するための取り組みが進行中です。
こうしたニーズに応えるため、技術力を備えた新しい仲間を迎え、チーム体制を強化することで、開発スピードと品質をさらに高めていきたいと考えています。
組織としても成長フェーズにあるため、仕組みづくりや文化形成にも主体的に関わりながら、一緒にチャレンジしていただける方を募集します。
■この仕事の魅力／やりがい
・横断的に幅広いプロジェクトに携われる経験
・様々なフロントエンド技術を駆使しながら挑戦できる環境
・チームで学び、成長する文化（モブプロ、勉強会など）
・組織づくりから関われる面白さ
■技術スタック
・言語：HTML, CSS,(Sass/SCSS), JavaScript(ES6以上), TypeScript, Node.js, Python
・フレームワーク：Vue.js, Nuxt.js, React, Next.js, Astro
・CI/CD: Jenkins, GitHub Actions
・インフラ: AWS (S3, CloudFront, Lambda, EC2）
・社内ツール：Slack, Google Workspace,Notion

【必須条件】
・フロントエンド開発の実務及び運用経験（フルスタック開発経験可）
・HTML/CSS/JavaScript(TypeScript)の知識と開発経験
・新しいライブラリや開発ツール（Vue.js、React、webpack、postCSS、etc.）を用いた開発経験
・バージョン管理システムを利用したチームでの開発経験
【歓迎条件】
・WebデザインやUI/UXに関する専門知識
・WebGL、CSSアニメーションなどを使ったビジュアル表現の経験
・SEO対策に対する知識
・Adobeツール(Photoshop,XD)やWordPress等の利用経験
・フロントエンドにおけるテスト設計に関する知識
・WebAssemblyやRustを用いた開発経験
・CI/CD による開発環境の自動化経験
【求める人物像】
・リーダー経験を活かしてチーム内外の課題に前向きに取り組み、改善やマネジメントを担いたい方（シニア対象）
・将来的にリーダー候補としてチームをまとめながらサービスを育てていきたい方（ミドル対象）
・プランナーやデザイナーと協力し、成果物のクオリティを高める工夫が好きで、OSS・コミュニティで知識や経験を広げている方

Webアプリケーションエンジニアのお仕事です。
【業務内容】
Webアプリケーション開発をご担当いただきます。
・Backendの開発業務（API設計/実装/改修）
・Frontendの開発業務（画面設計/実装/改修）
【使用ツール・言語】
・Scala
・Play Framework
・Angular
・Docker
・Git, GitHub
・MySQL
・Google Cloud Platform

【必須条件】
Webアプリケーションの開発経験 5年以上
・BackendとFrontendの両方を経験していること
・Backend開発言語（Java系が望ましい）
・Frontend開発言語（TypeScript）
API設計及び画面設計の経験 3年以上
・要件定義を元とした設計及び設計説明
・設計時に発覚時の課題の報告及び解決策提案
【歓迎条件】
・Scala, Play Frameworkを用いたBackend開発経験
・Angularを用いたFrontend開発経験
・主体性に行動できる方
・ポケモンカードゲームのプレイ経験

・内製VFXライブラリ機能作成、保守
・内製VFXツール作成、保守
・プロジェクト向けVFX機能作成

【必須条件】
・ゲーム開発プロジェクトにおけるグラフィックスライブラリ開発経験
・グラフィックスパイプライン関連の基礎知識
【歓迎条件】
・C#を用いたGUIアプリケーション制作経験

下記業務をお願いいたします。
・カスタマーサポート（CS）： ユーザー様からのお問い合わせに対するメール対応
・ゲーム内の動作確認（デバッグ）： チェックリストに基づいたゲーム仕様の確認、不具合の検出、報告書の作成
・その他アシスタント業務： データの簡易入力や、不具合情報の整理など

【必須条件】
・ゲーム業界におけるメールでのCS経験（丁寧な文章作成、および問い合わせ対応経験）
・正確な事務処理能力（チェックリストに沿った、ミス回数の少ない確認スキル）
・PCの基本操作経験（Excelでの入力・簡単な表作成、Wordのスムーズな操作）
【歓迎条件】
・ゲームデバッグ・テスト実行の経験
・不具合発生時の状況や手順を整理し、言語化するスキル
・リモートワークの経験
【求める人物像】
・「確認作業」が好きな方（ルールや仕様書を読み込み、コツコツと検証を進めることに抵抗がない方）
・柔軟な対応ができる方（状況に応じて、検証業務と問い合わせ対応を優先順位に沿って切り替えられる方）
・論理的な説明ができる方（不具合を見つけた際、客観的な事実に基づき状況を伝えられる方）
・チームメンバーと円滑に連携が取れる方
責任感を持って業務に取り組める方（お任せした作業を最後までやり遂げ、納期を守れる方）
・ポジティブな志向性をお持ちの方

この職種では、任天堂のゲーム機本体・スマートデバイス・PC向けWebサービスのフロントエンド開発に携わっていただける方を募集いたします。
▼募集背景
Nintendo Switchを始めとして任天堂からリリースされているサービスには多くのWebフロント技術が利用されています。
非常に技術の進化が早いWebFrontの領域ですが、より多くのお客様にとって最良の体験となるようにより優れたWebサービスを開発していただける方を募集いたします。
▼具体的な業務内容
・TypeScriptを用いたECサイトのフロントエンドおよびBFF開発
・TypeScriptを用いたゲーム連動サービスのフロントエンド開発
▼利用技術
・TypeScript, HTML, CSS
・React, Next.js, Redux, RTK Query
・Tailwind CSS
・Jest, Storybook, MSW
・Node.js, Express

【必須条件】
以下のすべてを満たす方
・JavaScript, TypeScript, HTML, CSSに関する深い理解
・JavaScript, TypeScriptでのチーム開発の経験
・React, Redux, Angularなどのライブラリを使用した開発経験
・gitなどのバージョン管理ツールを使った開発経験
【歓迎条件】
以下の経験がある方を歓迎いたします
・npm, webpack, Babelなどを利用した開発環境構築・ワークフロー改善の知識
・Node.jsなどのサーバーサイド開発経験
・保守性・拡張性の高いCSS設計の知識
・フロントエンドのパフォーマンス、セキュリティ、アクセシビリティに関する幅広い知識や興味
・自らサービスのUIを考え設計した経験
【求める人物像】
・デザイナー、ディレクター、バックエンドエンジニアと積極的にコミュニケーションを取りつつ、お客様本意で良いプロダクトについて考えることができる方
・現状に満足せず積極的に改善点を提案し、実際に試作を行ってみるようなフットワークの軽さがある方

この職種では、任天堂株式会社のゲーム専用機などで動作する Web ブラウザを開発していただける方を募集いたします。
▼募集背景
Nintendo Switch などのゲーム専用機には Web ブラウザが搭載されており、ニンテンドー eShop や Nintendo Switch Online などの本体機能に使用されています。また、ゲーム内で表示されるマニュアルや Web コンテンツなど、ゲームが Web ブラウザを使用するケースも多々あります。
ゲーム専用機上で軽快に動作する Web ブラウザを開発するためには、Web 技術や Web ブラウザの実装技術だけでなく、ゲーム専用機の独自 OS を始めとしたプラットフォーム特有の技術や事情を把握した上で、適切に最適化する必要があります。
▼具体的な業務内容
いくつかの協力会社と協働して、以下のような業務を行います。
・ゲーム専用機上 Web ブラウザの要求定義・仕様策定
・ゲーム専用機上 Web ブラウザのプロジェクト管理
・ゲーム専用機上 Web ブラウザの技術研究・改善提案
・ゲーム専用機上 Web ブラウザの不具合調査
・ゲーム専用機上 Web コンテンツの開発・運用コンサルティング
▼利用技術
・WebKit
・HTML5
・JavaScript・TypeScript
・C++
・ゲーム専用機向け独自 OS
・Chromium

【必須条件】
以下のすべてを満たす方
・Web 技術を使用したプロダクトの開発経験
・C++ でのソフトウェア開発経験
【歓迎条件】
以下の経験がある方を歓迎いたします
・要求定義・仕様策定・プロジェクト管理の経験
・JavaScript/TypeScript でのフロントエンドコンテンツの開発経験
・Web ブラウザエンジンを組み込んだプロダクトの開発経験
・Web ブラウザエンジン自体の開発経験
【求める人物像】
・プロダクトの価値のために、自主的・多角的に活動できる方
・曖昧さに立ち向かい、不確実性を一つ一つ減らすことができる方
・未経験の仕事にためらわず挑戦できる方
・手を動かして地道に技術実績を積み上げられる方
・周囲からのフィードバックを尊重できる方
・技術が好きで、技術を楽しむことができる方

以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
・ゲームに関する一般的な内容
・お客様同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
※電話対応はありません
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
また、以下の関連業務もございます。
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ・ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります
※週3~5勤務で、土日・祝日の対応もございます。

【必須スキル】
・ゲームCSの経験が2〜3年
└ 1次受けの経験あり
└ 2次受けの経験（歓迎）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
└Word,Excel,Powepointのスキル
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
【歓迎スキル】
・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた方
　※ソーシャルゲーム等であれば尚可
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業などをご経験されていた方
・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る方
【求める人物像】
・ユーザーに対して的確かつスピード感を持って対応が出来る方
・ユーザー目線で、企画・運営方法に対して提案が出来る方
・ゲームが好きな方

当社が開発するゲームは、Web技術とネイティブ技術を組み合わせたハイブリッドのアプリであり、それぞれの強みを活かしながら、効率的かつ高品質な開発を実現しています。
このポジションでは、フロントエンドエンジニアとして主にアウトゲーム部分のUI/UX設計および開発をご担当いただきます。フロントエンドのスキルを活かし、ゲーム開発に携われることがこの職種の魅力です。
また、現在活躍しているフロントエンドエンジニアは、ゲーム業界以外の出身者も多く、業界未経験でも十分に成長・活躍できる環境を整えています。
さらに、キャリアパスとして、技術のスペシャリストを目指すテックリードやチームを牽引するマネジメントの道も開かれており、ご自身の目指す方向に向かって成長できる機会があります。
業務内容
以下のような業務を中心に、状況に応じて様々なタスクをお任せします。
ゲーム設計とUI仕様に基づいた画面実装（アウトゲームの開発）
画面ごとのUIアニメーション演出の開発
UI/UXや画面遷移を含めた画面設計
他職種と連携したタスク、及び開発スケジュールの調整
同職種メンバーのマネジメント業務（進捗管理、目標設定など）
やりがい・魅力
技術的な挑戦
ゲームのフロントエンド開発は、パフォーマンス最適化、レスポンシブデザイン、クロスプラットフォーム対応など、さまざまな技術的課題を解決する必要があります。特にゲーム開発では、処理速度や反応速度が重要なため、エンジニアとしてのスキルを磨くことができ、技術的な挑戦に取り組むこと自体がやりがいにつながります。
リアルタイムなフィードバック
ゲームは多くのユーザーにプレイされるため、その反応をリアルタイムに感じることができます。プレイヤーのフィードバックやコミュニティの盛り上がりを直接目にすることができ、自分の仕事がユーザーに楽しんでもらえているという実感が大きなモチベーションになります。
チームでの達成感
ゲーム開発は大規模なプロジェクトであり、プロジェクトマネージャー、プランナー、デザイナー、ネイティブエンジニアなど多くのメンバーと連携して進められます。フロントエンドエンジニアとして、自分が携わった部分がチーム全体の成果に結びつき、完成したゲームがリリースされ、世に出た瞬間の達成感は格別です。
技術スタック
開発言語： JavaScript, TypeScript, HTML, CSS(Sass)
フレームワーク： React ライブラリ使用例： Storybook, vanilla-extract, CSS Modules, TanStack Query, Zod, MSW, Vitest など
開発環境： VSCode, IntelliJ IDEA, Vite, webpack
プロジェクト管理： GitHub, Concourse CI, Notion デザイン・
プロトタイピング： Figma, Adobe Creative Cloud（Photoshop, Illustrator, XDなど）
AIツール： ChatGPT, GitHub Copilot

応募要件
■必須要件
・JavaScriptやTypeScriptを用いたアプリケーションWebフロントエンドの開発経験（3年以上）
・ReactなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験
（Next.js, Vue.js, Nuxt.js, Node.jsなど）
※ゲーム業界の経験は問いません
■歓迎要件
・デザイナーとのコミュニケーションを取りながらのUI/UXの開発経験
・サーバサイドエンジニアやネイティブエンジニアとのAPI設計経験
・GitやSVNなどのバージョン管理システムの使用経験
・ゲームUI、幅広いゲームジャンル・タイトルの知識
・単体、E2Eなどのテスト設計、実装経験
・CI/CDに関する知識、構築経験
・実務におけるフロントエンド技術選定経験
■このような方が活躍できます
・技術を手段として活用し、課題解決志向で取り組む事が出来る方
・能動的に周囲とのコミュニケーションを構築出来る方
・柔軟に物事を捉えて行動することが出来る方

◆コンシューマーゲームのプログラマーとして開発全般をご担当頂きます。
【具体的には】
・ゲーム内のプレイヤーや敵、ギミック、UIなどの実装
・ゲームの進行を制御する各種システムの実装
・ゲームコンテンツ・レベル要素の実装
・企画の実現性、開発工数、企画への改善案提案
・開発技術のスキルアップ、ノウハウ共有
主にVisualStudio上でC++言語を使用しての業務となります。ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案も重要な業務となります。
自らもプログラムをしながらも、他のスタッフの作業進捗や実装内容の管理を行なっていくことが主要な業務となります。
【この仕事の⾯⽩み】
世界に通用するタイトル開発に携わることができます。ご⾃⾝の経験を活かし「世界を震撼させる」という気持ちをお持ち、ハイクオリティのゲームを一緒に創ってくださる仲間を募集しております。

【必須の経験／能力】
・コンシューマーゲーム開発実装経験(３年以上)
・C++でのゲームプログラム開発経験(３年以上)
・リーダー業、制作進行などのスタッフ管理経験
【望ましい経験／能力】
・Unreal Engine 4での製作経験
・自ら発案をしながらのプログラム業務経験
【求める人物像】
・チームワークを重んじ、チームでの開発を得意とされている方
・自身の技術を活かしつつ、ゲームを面白くしていきたいという方
・ゲームを面白くするためのアイディア出しや提案をしていきたい方
・ゲームのクオリティ向上や完成に向けて、責任のある立場で貢献したい方

◆コンシューマーゲームのプログラマーとして開発全般をご担当頂きます。
【具体的には】
・ゲーム内のプレイヤーや敵、ギミック、UIなどの実装
・ゲームの進行を制御する各種システムの実装
・ゲームコンテンツ・レベル要素の実装
・ゲームUIの実装、制作支援を行うツールの構築
主にVisualStudio上でC++言語を使用しての業務となります。ゲームを面白くしていくためのアイディア出しや提案も重要な業務となります。
自らもプログラムをしながらも、他のスタッフの作業進捗や実装内容の管理を行なっていくことが主要な業務となります。
【この仕事の⾯⽩み】
世界に通用するタイトル開発に携わることができます。ご⾃⾝の経験を活かし「世界を震撼させる」という気持ちをお持ち、ハイクオリティのゲームを一緒に創ってくださる仲間を募集しております。

【必須の経験／能力】
・コンシューマーゲーム開発実装経験(３年以上)
・C++でのゲームプログラム開発経験(３年以上)
【望ましい経験／能力】
・Unreal Engine 4での製作経験
・自ら発案をしながらのプログラム業務経験
【求める人物像】
・チームワークを重んじ、チームでの開発を得意とされている方
・自身の技術を活かしつつ、ゲームを面白くしていきたいという方
・ゲームを面白くするためのアイディア出しや提案をしていきたい方
・ゲームのクオリティ向上や完成に向けて、責任のある立場で貢献したい方