▲
スタッフの一言 :
【チームラボで働くメンバーの紹介や、担当している業務内容、プロジェクト制作の裏側など】
https://note.com/teamlab_recruit/
【実績】
https://www.teamlab.art/
上海、マカオ、東京、シンガポールの大型常設展をはじめ、ニューヨーク、ロンドン、パリ、シリコンバレー、北京、台北、メルボルンなど世界中で大規模な展覧会を開催。これまでに全世界で累計2800万人以上が来場して下さいました。
お台場のチームラボボーダレスは、単独のアーティストのミュージアムとして世界最大規模の年間来館者数を記録、米TIME誌が選ぶ「2019年世界の最も素晴らしい場所」に選ばれました。DMM.プラネッツは、CNN「2016年最も感動した視覚的瞬間」のトップに選ばれ、世界最大のアート・デザイン・建築のメディアdesignboomでは、2年連続で「世界のトップ10アートエキシビジョン」に、また、御船山楽園での展覧会は「2017年のアートインスタレーション」世界1位に選ばれました。
仕事内容
主な仕事内容
・カメラなどの様々なセンサーを用いたセンシングシステムの開発
・国内 / 海外の現場へ出張し、アート展示の設営
・2D、3D点群を用いた物体認識のアルゴリズム開発
・古典的な画像処理を用いたアルゴリズムの開発
・新規センサーの検証
・センサーのSDKを用いた開発
応募資格
必要な経験 / スキル
・アルゴリズムの実装経験
・日常会話レベル以上の日本語
・CまたはC++を用いた開発経験
・OpenCVまたはPCLを用いた開発経験3年以上
望ましい経験 / スキル
・PythonまたはC++の開発経験
・画像処理の知識 / 経験
・GitHubを利用したチーム開発経験
・競技プログラミング経験
・データ構造 / アルゴリズムの知識と実装経験
・センサデバイスの制御

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スタッフの一言 :
【チームラボで働くメンバーの紹介や、担当している業務内容、プロジェクト制作の裏側など】
https://note.com/teamlab_recruit/
【実績】
https://www.teamlab.art/
上海、マカオ、東京、シンガポールの大型常設展をはじめ、ニューヨーク、ロンドン、パリ、シリコンバレー、北京、台北、メルボルンなど世界中で大規模な展覧会を開催。これまでに全世界で累計2800万人以上が来場して下さいました。
お台場のチームラボボーダレスは、単独のアーティストのミュージアムとして世界最大規模の年間来館者数を記録、米TIME誌が選ぶ「2019年世界の最も素晴らしい場所」に選ばれました。DMM.プラネッツは、CNN「2016年最も感動した視覚的瞬間」のトップに選ばれ、世界最大のアート・デザイン・建築のメディアdesignboomでは、2年連続で「世界のトップ10アートエキシビジョン」に、また、御船山楽園での展覧会は「2017年のアートインスタレーション」世界1位に選ばれました。
仕事内容
・インタラクティブコンテンツ(リアルタイムレンダリング)作品の設計と開発
応募資格
【必要要件】
・Unity(C#/HLSL) or Unreal Engine
・自分でプログラミングを使って作品を作っている
・インタラクティブコンテンツの設計/開発
【望ましい経験/スキル】
・OpenGL、DirectX、WebGL
・TouchDesigner
・openFrameworks
・AfterEffects、Photoshop、Illustrator
・Houdini
・Maya、3ds Max、Cinema4D、Blender
・グラフィックスプログラミング
主要言語
・C#
・HLSL/GLSL

仕事内容
Tango Gameworksでは、リアルタイム物理シミュレーションの実装と研究開発を担当するプログラマーを募集しています。
開発プロジェクトの要望に応じて、必要となる技術を精査し、実装と調整に取り組んでいただきます。
また、物理シミュレーションの最新技術に関連する研究開発や、ワークフローの改善などにも取り組んでいただきます。
〈業務内容〉
・3D空間でのキャラクターやオブジェクトに対する物理挙動の実装と調整。
・開発プロジェクトの要望に応じた、剛体、流体、クロス(衣服)などのリアルタイム物理シミュレーションの実装。
・リアルタイム物理シミュレーションに関連する研究開発。
※変更範囲:当社業務全般
応募資格
必須スキル・経験
・C++でのゲーム開発経験(3年以上)をお持ちの方。
・コンシューマーゲーム機またはPC向けゲームを1本以上リリースまで開発した経験をお持ちの方。
・チーム内外で作業を円滑に進めるためのコミュニケーション能力をお持ちの方。
・外国籍の場合、日本語能力試験(JLPT)N2以上をお持ちの方。
歓迎スキル・経験
・剛体、流体、弾性体、クロス(衣類)などのリアルタイム物理シミュレーションに関する専門的な知識とゲームへの実装経験をお持ちの方。
・数学、物理に関連する専門的な知識をお持ちの方。
・物理シミュレーションミドルウェアのインテグレーション経験をお持ちの方。
・Unreal Engineを使用したゲームの開発経験をお持ちの方。
・C#やPythonなどを使用したツール開発経験をお持ちの方。
・PlayStation 5、Xbox Series X|S、PCを対象としたマルチプラットフォームゲームの開発経験をお持ちの方。

仕事内容
グラフィックスの知識を活かしてゲームの映像表現に携わるグラフィックスプログラマーを募集しています。
アーティストと連携を取りながら、開発プロジェクトで求められる映像表現を実現するための検証と実装を担当していただきます。
アーティストの開発業務に必要となるDCCツールの拡張など、映像表現に関わるワークフローの構築と向上にも取り組んでいただきます。
〈業務内容〉
・アーティストと連携を取りながら、開発プロジェクトが目指す映像表現を実現するために検証と実装。
・ゲームを複数プラットフォームで動作させるための対応作業。
・グラフィックスに関わるCPU, GPUの最適化作業。
・DCCツールプラグインやスクリプトの開発と保守。
・グラフィックスの最新技術やトレンド技術に関連する研究開発。
☆☆リロケーションサポートキャンペーンを実施中☆☆
採用決定で最大30万円まで転居費用を支援いたします(2025/12/31応募分まで)。
※詳細な条件や支給内容、および返還規定については、面談時にご案内いたします。
応募資格
【必須条件】
・C++でのゲーム開発経験(3年以上)。
・コンシューマーゲーム機またはPC向けゲームを一本以上リリースまで開発した経験。
・アーティストと円滑なやり取りが出来るコミュニケーション能力。
・外国籍の場合、日本語能力試験(JLPT)N2以上をお持ちの方。
【歓迎条件】
・DirectX 12/Vulkan等のグラフィックAPIの知識と実装経験。
・GPUに関する豊富な知識や最適化の実務経験。
・レンダリング技術に対する専門的な知識。
・数学や物理学などに対する専門的な知識。
・コンテンツパイプラインやDCCツールへの専門的な知識と実装経験。
・Unreal Engineでのゲーム開発経験。
・PlayStation 5、Xbox Series X|S、PCを対象としたマルチプラットフォームゲームの開発経験。
・C#やPythonなどを使用したツール開発経験

仕事内容
ゲームCSの運営関連業務をお任せします。
※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しております
【業務内容】
・開発部署や関係各所との対応方針策定、調整
・お客さま対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられる問い合わせや、意見要望からの改善案の提案
・各種定例内における口頭での報告説明や発表
・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
・お客さま対応に伴うそのほかの関連業務
【部署の雰囲気】
人数構成 :20名程度(男女比 男性6:女性4)
部署の年齢層 :30代半ば
応募資格
【必須条件】
・ゲームCS職種経験者(メール対応)
・一般的なビジネスPCスキルを有する方
・定常的な報告書やレポート作成の経験
・柔軟性があり、バランス感覚のある方
・業務関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎要件】
・Document/Word、Googleスライド/PowerPointの定常的な利用経験
・Googleスプレッドシート/Excelの定常的な利用経験(基本的な関数を用いたデータ集計等)
・Zendeskの利用経験
・ツールを用いてのデータ調査の業務経験
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
・素直、真面目でやる気がある方
・温和でホスピタリティがある方
・健康で安定的に働ける方
仕事内容
・お客様からのお問い合わせ(メール)対応メール ※電話対応はありません
・商品やサービスに関する説明・案内
・登録情報のチェック
・お問い合わせ内容に応じたシステムへの情報入力
・必要に応じ、担当部署へのエスカレーション
・集計など、簡単なアシスタント業務
応募資格
<必須条件>
・基本的なPC操作スキル(エクセル、パワポなど)
・Outlookを使ったメール連絡や会議調整スキル
・一般的なビジネススキル(マナー、リテラシー)
<歓迎条件>
・コミュニケーションスキル
・言語能力(口頭・文章作成)
・コールセンター(オペレーター)勤務経験1年以上
・パチンコ、パチスロ、ポーカーに関する基礎的な知識
・ソーシャルゲームの運営・開発経験
仕事内容
開発中コンシューマ作品において、これまでのご経験を活かしてVFXアーティストとして活躍して頂きます。
応募資格
【必須条件】
• リアルタイムVFXの優れたポートフォリオがある(リアル
およびスタイライズド両方歓迎)
• コンシューマゲームのVFX制作経験がある
• ラフVFXから完成度の高い仕上げまで制作できる
• ゲーム・映画または関連業界でのVFXの実務経験がある
【歓迎人物像】
• AAAタイトルでのご経験がある
• Unreal Engine 5を使用した経験がある
• Houdiniまたは類似ツールを使ったハイエンドVFX制作経
験がある
• アクションゲームのVFX制作経験がある
• スタイライズドからリアルまで幅広いスタイルに対応で
きる
仕事内容
①お客さまからのお問い合わせ(メール)対応
②ゲーム内のログなどの調査
③その他、プランナー職の業務の補佐
お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。
応募資格
【必須条件】
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
・Word、Excel、Powepointを業務レベルで使用できる方
・カスタマーサポートの業務経験
【歓迎条件】
・ゲーム会社でカスタマーサポート業務を担当した経験のある方
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業の経験がある方
・文章を書き慣れている方
・ビジネス文書が適切に作成できる方
(いずれか複数のスキルがある方歓迎)
【求めている人物像】
・ユーザ目線で思考できる方
・コミュニケーションスキルが高い方
・自ら考え、自発的な行動ができる方
▲
スタッフの一言 : 【Fate/Grand Orderプロジェクト採用強化!】

仕事内容
・協力会社との打ち合わせ、定例MTG、契約調整等
・同業他社業務のMTG、リサーチ
・カスタマーサポートの運用方法の策定、実行
・KPIに基づく改善業務
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務
応募資格
【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に5年以上携わった経験のある方
・外部協力会社の発注コスト管理経験
・カスタマーサポート、FAQの効果測定、数値検証の基本知識
【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方
・営業経験
【求める人物像】
・組織目標を達成するために何をやるべきかを自ら考え実行できる方
・自らの考えを言語化し、正しく相手に伝えられるコミュニケーション能力のある方
・担当業務の範囲にこだわらず、幅広い分野で品質改善行動に取り組める方

仕事内容
◆トピックス
弊社が運営するゲームタイトルのPR活動において、Unityを使用して映像や配信用コンテンツ制作のためのツール制作やシステムの研究・機能拡張をご担当いただきます。
※ゲームの開発ではなく、ゲーム外の関連動画や配信用のコンテンツ制作となります。
【具体的には】
■ 現行システムの機能拡張・最適化
■ 3Dコンテンツを盛り上げる新しい表現の研究や実装
■ 3Dキャラクターモデルのセットアップ
■ マニュアルに沿ったVICONの操作
■ XRコンテンツの開発
応募資格
【必須条件】
・Unity使用経験(1年以上)
・C#での開発経験(2年以上)
・イベント駆動型プログラミングの知識
【優遇条件】
・キャラクターセットアップ経験
・XR開発経験
・Clothシミュレーション経験
・ライティングセットアップ経験
・シェーダープログラミング経験
・エディタ拡張での簡単なツールの作成経験
【求める人物像】
・ゲーム好きで、キャラクターの性格や魅力に敏感な方
・面白いことが好きで、よく笑う方
・高い完成度の制作物を生み出したいという熱意がある方

仕事内容
弊社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【具体的には】
・ユーザーからの問い合わせ対応(メール)
・ ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
・ ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
・ その他、カスタマーサポートに関連する業務(データ集計など)
※電話対応はございません。
応募資格
【必須条件】
・カスタマーサポート経験が1年以上ある(メール対応)
・ 日本語が母語、またはビジネスレベルの日本語力
・ Microsoft Office(Excelやwordなど)を使用した事務経験(2年以上)
・ IT・Web関連の企業での従事経験のある方(1年以上)
・ 土日出勤可能な方(シフト制)
・ 優れたコミュニケーション能力
【優遇条件】
・漢字や日本語文章への興味・理解力が高い方
・ 文章を書くのが好きで、タイピングが早い方
・ ルーチンワークに適性がある方
・ 優れたコミュニケーション能力をお持ちの方
・ ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方
【求める人物像】
・ 臨機応変な対応ができる方
・ 真面目に業務に取り組み、常に向上心を持って働ける方
・ チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
・ プレイヤー視点で物事を考え、最適なサポートを提供できる方
・ 新しいゲームに興味を持ち、好奇心旺盛な方
・ 長期的な勤務が可能で、様々な業務に挑戦できる方
仕事内容
既存、新規プロジェクトにおいて、CSオペレーター業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
・エスカレーション対応
・行動ログの調査
・実機による動作確認
・プロジェクト内の各セクションとの連携
・各種資料作成(Googleスプレッドシート,Googleスライド)
応募資格
【必須条件】
・業界問わずメールでのCS歴2年以上
・ゲームがお好きでゲーム業界への就業をご希望されている方
【歓迎経験】
・ゲーム業界のCS経験
・英語スキル(リーディンクおよびライティングスキル)
【求める人物像】
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方
仕事内容
新規プロジェクトにおいて、CSリーダー/ディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート/FAQ/レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携/情報共有
・リーダー業務
∟チームマネジメント
∟業務フロー/サービスなどの改善提案
応募資格
【必須条件】
・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験(目安2年以上)
・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験
【歓迎経験】
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル(リーディング、ライティング)
・業務におけるAI活用経験
【求める人物像】
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方
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スタッフの一言 : 弊社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

仕事内容
仕事内容
■ ユーザーからの問い合わせ対応(メール)
■ ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
■ ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
■ その他、カスタマーサポートに関連する業務(データ集計など)
※電話対応はございません。
応募資格
必須条件
■ 日本語が母語、またはビジネスレベルの日本語力
■ Microsoft Office(Excelやwordなど)を使用した事務経験(2年以上)
■ IT・Web関連の企業での従事経験(1年以上)
■ カスタマーサポート経験(1年以上、メール対応)
■ 土日出勤可能な方(シフト制)
■ 優れたコミュニケーション能力
歓迎スキル
■ 漢字や日本語文章への興味・理解力が高い方
■ 文章を書くのが好きで、タイピングが早い方
■ ルーチンワークに適性がある方
■ 優れたコミュニケーション能力をお持ちの方
■ ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方
求める人物像
■ 臨機応変な対応ができる方
■ 真面目に業務に取り組み、常に向上心を持って働ける方
■ チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
■ プレイヤー視点で物事を考え、最適なサポートを提供できる方
■ 新しいゲームに興味を持ち、好奇心旺盛な方
■ 長期的な勤務が可能で、様々な業務に挑戦できる方
仕事内容
・画的な要求を正しく理解し、それを実現するための技術的な手法の提案・開発や問題解決
・技術的に難易度の高いショットワークまたはアセットの実制作
・作業効率化や表現力向上のための提案、ツール開発
・各制作者の技術的なサポートやトラブルシューティング
応募資格
【必須条件】
・テクニカルディレクターとして実務経験が3年以上の方
・MEL、Pythonなどを用いたツール開発経験をお持ちの方
・幅広いCGの技術的な知識をお持ちの方
・専門分野(応募の際専門分野を明記してください)のパイプライン、ワークフローに関する知識をお持ちの方
・日本語能力試験N2またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方
【歓迎条件】
・プラグインやパイプラインの開発経験
・複数の専門分野でのTD業務の経験
・日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力
【求める人物像】
・探究心をもって能動的に行動できる方
・創造的な問題解決能力をお持ちの方
・新しいことに挑戦し続ける姿勢をお持ちの方
・リーダシップを発揮し、周りと調和して仕事のできる方

▲
スタッフの一言 :
・VICON製の最新最上位機種の光学式カメラを備えた常設MoCapスタジオに触れながらスキルを磨くことができます。
・バンダイナムコスタジオの1995年から蓄積されたMoCap技術とノウハウに触れながらスキルを磨くことができます。
・バンダナムコスタジオのゲーム開発は勿論のこと、社外のデジタルコンテツ(ゲーム、アニメ、映像など)の制作に関わることもあり、多くの製品や作品に関わることができます。
・牽引役としてリード力やマネジメント力を育む機会も得られます。
・将来的に「バンダナムコスタジオのモーションキャプチャの方と言えば〇〇さん!」となれる人材を求めています!
仕事内容
単なる収録対応にとどまらず、どんなモーションを、どの品質で、どう収録すべきかを設計し、チームやプロジェクトと連携して業務を遂行するポジション です。
MoCapを通して多種多様なフィールドで一緒に活躍しませんか?
応募資格
【必要な経験・能力】
・MoCapスタジオ運営経験
・MoCap撮影/データ制作(補間、リターゲット)経験
・MotionBuilder/Maya等のDCCツール実務経験
・リグ知識
・MotionBuilderのカスタマイズ(ツール/スクリプト開発)
・開発言語(Python)を用いた開発経験
【あると望ましい経験・能力】
・VICON経験(カメラ、ShogunLive、ShogunPost)
・MoCapスタジオ構築経験
・FCS経験
・リグ作成経験
・3DCGアニメーション制作経験
・人体構造/人の動き/表情の知識や興味
・VICON Shogunのカスタマイズ(ツール/スクリプト開発)
・Mayaのカスタマイズ(ツール/スクリプト開発)
・開発言語(C++/C#)を用いた開発経験
・ゲームエンジン(Unreal Engine/Unity)利用経験
・映像機材/仕様、音響機材の知識や興味
・社外の依頼元や委託先との制作や開発などでの連携経験
・制作プロジェクト/開発チームなどのリード経験(アシスタント含む)
【求める人物像】
・モーションキャプチャーそのものが好きな方
・先を見据えて考え、情熱を持ち、主体的に行動できる方
・技術への興味が旺盛で、探求心があり、柔軟な発想ができる方
・楽しみながら関係する方々と一緒に取り組むことができる方
・困難なことでも前向きに挑戦し、実行する方
・開発や制作を技術面から支え、作品を良くしたい方
・ゲームやアニメが好きな方

仕事内容
■配属組織
私たちTeam Caravanは『世界中で楽しまれる、ほんとうに面白いゲームを作る』をミッションに掲げ、開発に取り組んでいます。
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて!マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
■具体的な仕事内容
・ゲームのグラフィックスパイプラインやシェーダーの実装
・グラフィックスに関する新技術の調査、導入検証
・描画処理における処理負荷の計測、および最適化
・ゲーム実装全般
・開発補助ツールの設計、開発
・Unityのエディタ拡張
■開発環境
※ プロジェクトによる
・開発ツール:Unity, JetBrains Rider, Xcode, Android Studio, Maya 等
・主な使用言語:C#, HLSL/GLSL 等
・補助的に使用する言語:シェルスクリプト, MEL, PyMEL等
・OS:Windows, MacOS 等
・その他ツール:Git, GitHub, Jenkins 等
応募資格
■必須条件 / 経験
・Unityを使ったゲームの開発実務経験丸2年以上
・URP/HDRPを用いたグラフィックス関連の設計・実装
・グラフィックスパイプラインに関する一般的な知識
■優遇条件 / 経験
・UniRx もしくは R3, UniTask を用いた開発経験
・リーダーの経験
・DCCツールへの理解、DCCツールにおけるスクリプティングおよび拡張機能開発経験
・プロファイリングツールを用いたメモリ、CPU、GPUの最適化経験
・数学、物理に関する知識
・UnrealEngineを使用したグラフィックスの開発経験

▲
スタッフの一言 :
【会社情報】
グループ内において、サービス運用・新規開発・収益性でリードする企業の1つです。
▼組織データ
・現在約280名。平均年齢34.7歳
・新卒:中途比率=30:70
・職種比率 エンジニア:クリエイター:企画:他=:3:3:2:2
・女性比率 約30%、ママパパ社員 約30%
・平均残業時間 22~28H/月
▼新規開発サービス
・週刊少年ジャンプで大ヒット連載中マンガのスマホ版ゲームを開発中
シリーズ累計発行部数7000万部。映画は興行収入136億、動員数約1000万の大人気IPです
▼運用サービス
・スマホ向け戦国バトル系ゲーム
ロングランヒットのオリジナルタイトル
・スマホ向けRPGゲーム
原作はアニメ化・映画化もした累計発行推定1000万部突破の大人気ライトノベル
仕事内容
運用サービスのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応(主にメール)
└補足:一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務
応募資格
【必須条件】
・スマホゲームをやり込める程、ゲ-ム好きな方・ゲームを好きになれる方
・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方)
・カスタマーサポート経験者(2年以上)
└商材不問(有形・無形商材のCS経験者も可)
└ゲームやWebサービス業界経験者 歓迎
【歓迎条件・求める人物像】
・ユーザー及び運営視点でホスピタリティと傾聴力を発揮できる方
・丁寧な言葉使いや、適切な言葉選びを意識した対応ができる方
・主体的に物事を進める思いや意志のある方
・チームでの協業推進することにモチベーションを持てる方
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スタッフの一言 :
同社代表もクリエイター出身で、どんな環境ならクリエイターが最大限力を出せるのかを常に考えて、組織や環境づくりをしています。
個々のクリエーターたちが互いに刺激しあいながら、リーダーを中心に良いゲームやコンテンツを制作することに集中できる体制となっています。

仕事内容
弊社運用中のゲームに対して、ユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。
ゲームのエラーやバグ内容のデータ調査等を開発チームへエスカレーションしたり、ご要望の取り纏めのご対応をいただきます。またFAQへ回答を記載する対応もございます。
知財や法務関連でのお問合せをいただくこともあるため、開発チームだけではなく、法務チームへエスカレーションすることもございます。
また、対応方法は「メール」が基本となっており、電話での対応は一切ございませんのでご安心ください。
応募資格
必須スキル・経験
・ゲームが好きで日常的にゲームをしている方
・就業環境について柔軟にご対応いただける方(長期休暇の際はイベントも多く、シフト勤務をする場合がございます)
・Excel等のOfficeソフトや、Googleスプレッドシートの基本的な操作ができる方
歓迎スキル・経験
・ゲーム業界での就業経験が1年以上の方、もしくはメールや電話を用いたBtoCカスタマーサポート実務経験が1年以上の方
※ゲーム業界の就業経験は、コンシューマー・スマホ問いません。ご経験職種も問いません。
・お客様への提案・ご案内を伴うような接客経験のある方
・ビジネスメールの対応経験のある方
・複数業務に並行して取り組むマルチタスク能力がある方
求める人物像
・ホスピタリティの気持ちを大切にしてお客さまに向き合える方
・責任感をもってコツコツ仕事をやり遂げられる方
・物事を公平かつ客観的に捉えることができる方
・向上心があり、カスタマーサポートにおけるキャリアアップを目指して前向きに取り組める方
・明確なビジョンを持って長く仕事を続けていける方
▲
スタッフの一言 : 世界で9800万DLを誇るヒットタイトル「にゃんこ大戦争」は12周年を迎えました!現在も日本だけでなく海外でも広く愛されています。安定した基盤のもと、様々な開発に取り組んでいるポノスで、共におもしろさを創り出す仲間をお待ちしています!
仕事内容
■主な業務
弊社ゲームアプリのカスタマーサポートにて、ユーザーサポート業務およびユーザーサポートに関わる周辺作業をご担当いただきます。
メールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般に加え、
ゆくゆくはリーダーとしてメンバー調整や育成などチームマネジメントをご担当いただきます。
■具体的な業務内容
・メールによる日本語でのユーザー対応
・ユーザーからのお問い合わせの集計
・ユーザーから頂いた声をゲーム企画開発側へのフィードバック
・新規ゲームタイトルのサポート体制の立ち上げ
・CS室メンバーのマネジメント業務
・CS室メンバーの採用要件検討
・CS室の教育制度立案
・CS室の評価、登用制度立案
応募資格
【必須経験・スキル】
・カスタマーサポート業務の経験(業界問わず ※エンタメ業界なら尚可)
・MicrosoftExcel/Googleスプレッドシートの使用経験
・メールでの顧客(取引先)対応経験あり
【歓迎要件】
・ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験(スマートフォン・コンシューマー・PCいずれでも可)
・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験
・提携先企業間との折衝や打合せの経験
・企画や業務提案の経験
・困難な状況にも柔軟に対応できる力
・メンバー採用における予算及び要件検討のご経験
・メンバーのマネジメント経験のある方(マネジメント経験時のメンバー人数に指定は無し)
・メンバーの教育制度立案・作成経験のある方
・メンバーの評価、登用制度立案・作成経験のある方
【求める人材像】
・気配りができ、冷静に対応できる方
・コミュニケーション能力が高い方
・文章を読んだり、書いたりのが好きな方
・普段からスマホゲームをしている方

2026/01/21
正社員
ゲームデザイナー ※職種リーダーレベル
株式会社バンダイナムコエイセス
2026/01/21
正社員
エンジニアリングマネージャー候補※職種リーダーレベル
株式会社バンダイナムコエイセス
2026/01/21
正社員
ゲームデザイナー ※一般メンバー/パートリーダーレベル
株式会社バンダイナムコエイセス
2026/01/21
正 契約

【大阪】2Dイラストデザイナー/大手パブリッシャー取引実績多数★引越費用一部負担★
株式会社オーツー
2026/01/20
正社員

グラフィッカー(女性向けコンテンツの2Dイラスト制作・監修)※フルリモート相談可
株式会社サーチフィールド
2026/01/20
正社員

【京都】アートディレクター(2Dイラスト監修・クオリティチェック)※フルリモート相談可
株式会社サーチフィールド
PICKUP求人