2Dデザイナー(モーション・アニメーション・Flash)/CS(ユーザー・カスタマーサポート)の転職・求人一覧

ライブ配信アプリ「REALITY」の Community & Serviceチーム において、Trust & Safety（T&S）領域を中心に、安心・安全な利用環境を企画・推進する役割を担います。
REALITYユーザーが安心して楽しめる環境をつくり、保ち、継続的に改善していくこと。カスタマーサポート（CS）やパトロールチームの実務と連携しながら、 T&Sの基準や指標を定義し、実効性ある方針として推進 するのがミッションです。
【業務内容】
■Trust & Safety
・配信中の発言、コメント、プロフィール等の通報案件の調査・判断
・ペナルティ対象の精査や度合いの検討を含めた適切な対応方針策定
・悪質ユーザーの早期発見・対処によるリスク低減
・安全施策の立案・推進（ガイドライン整備、ユーザー向け啓発施策など）
・AIや新技術を活用したモデレーション強化
■カスタマーサポート対応
・全体方針の設計、エスカレーション案件の判断・対応
・AI導入・運用の推進による応対品質／コスト改善
■その他業務
・オペレーション業務のサポート・改善提案
・社内外の関係者と連携した業務フロー構築、改善プロジェクトの推進

◆求めるスキル／経験
以下いずれかの実務経験（目安3年以上）
・Trust & Safety（モデレーション／コンテンツポリシー策定／インシデント対応）
・CS/オペレーション設計（BPOマネジメント、KPI設計、ナレッジ整備など）
・エスカレーション案件における論点整理、関係者調整、意思決定の推進経験
・日本語での高い文章力・ドキュメント作成力（ポリシー、ガイドライン、インシデントレポート等）
加えて、以下のような方を特に歓迎します
・T&S（安心・安全）を定義し、定量・定性的な指標を定め、意思を持って推進できる方
・ユーザーおよびパトロールの実態を把握し、適切にペナルティ対象を精査・判断できる方
・コミュニティに入り込み、ユーザー理解の解像度を積極的に高められる方
・エンタメ領域に強い関心がある方
◆望ましいスキル／経験
・ライブ配信／UGC／コミュニティサービスでのT&SまたはCS経験
・法務／規約／ガイドライン策定・改定への関与経験
・重大インシデント後のポストモーテム運用経験（再発防止策の策定〜完遂）
・Zendesk / Salesforce / Looker / BigQuery / Jira / Notion 等の利用経験
・データを活用した仮説検証・改善提案（SQL／ダッシュボード／スプレッドシート分析など）
・生成AI／モデレーションAPI等の新技術をキャッチアップし、プロセスに実装した経験や強い意欲
求める人物像
・「ユーザーの安心・安全」を最優先に、定量／定性的な指標を用いて方針を設計・推進できる方
・コミュニティに入り込み、ユーザーの実態を理解しながら判断軸を磨ける方
・ペナルティ判断において度合いを適切に見極め、透明性の高い対応を取れる方
・CS／パトロールチームなど現場と柔軟に連携し、仕組みを改善・推進できる方
・完璧よりもスピードと学習を重視し、アジャイルに改善し続けられる方

【主な業務】
自社タイトルのゲームグラフィックのデザイナーとして、主にゲームコンテンツの制作における、グラフィック制作業務をご担当いただきます。
大規模ゲームの運営開発、新規ゲーム開発を一貫して自社で行っており、企画から開発・運営まで携わっていただけます。
【具体的な業務内容】
・UI／UXデザイン制作（ゲームの画面、レイアウト設計など）
・グラフィック制作（タイトルロゴ、アイテムパーツ、バナー、エフェクトなど）

【必須経験・スキル】
・Unityを使用した実務経験
・Spineを使用した実務経験
・Illustrator、Photoshopなどを用いた実務経験
※※ ポートフォリオのご提出をお願い致します。※※
【歓迎する経験・スキル】
・AfterEffectとUnity（Shuriken）その他パーティクルソフトを使ったエフェクト制作経験
・ページ構成を含むUI制作の実務経験
・企画概要からワイヤーフレームや絵コンテの制作経験
・進行管理、ディレクションの経験がある方
【求める人材像】
・謙虚な方
・コミュニケーション能力がある方
・良いものを作る為には努力を惜しまない方
・常に向上心があり、学ぶ姿勢を忘れない方
・問題解決が好きな方

【主な業務】
自社タイトルのゲームグラフィックのデザイナーとして、主にゲームコンテンツの制作における、グラフィック制作業務をご担当いただきます。
大規模ゲームの運営開発、新規ゲーム開発を一貫して自社で行っており、企画から開発・運営まで携わっていただけます。
【具体的な業務内容】
・UI／UXデザイン制作（ゲームの画面、レイアウト設計など）
・グラフィック制作（タイトルロゴ、アイテムパーツ、バナー、エフェクトなど）

【必須経験・スキル】
・Unityを使用した実務経験
・Spineを使用した実務経験
・Illustrator、Photoshopなどを用いた実務経験
※※ ポートフォリオのご提出をお願い致します。※※
【歓迎する経験・スキル】
・AfterEffectとUnity（Shuriken）その他パーティクルソフトを使ったエフェクト制作経験
・ページ構成を含むUI制作の実務経験
・企画概要からワイヤーフレームや絵コンテの制作経験
・進行管理、ディレクションの経験がある方
【求める人材像】
・謙虚な方
・コミュニケーション能力がある方
・良いものを作る為には努力を惜しまない方
・常に向上心があり、学ぶ姿勢を忘れない方
・問題解決が好きな方

■主な業務
弊社ゲームアプリのカスタマーサポートにて、ユーザーサポート業務およびユーザーサポートに関わる周辺作業をご担当いただきます。
メールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般に加え、
ゆくゆくはリーダーとしてメンバー調整や育成などチームマネジメントをご担当いただきます。
■具体的な業務内容
・メールによる日本語でのユーザー対応
・ユーザーからのお問い合わせの集計
・ユーザーから頂いた声をゲーム企画開発側へのフィードバック
・新規ゲームタイトルのサポート体制の立ち上げ
・CS室メンバーのマネジメント業務
・CS室メンバーの採用要件検討
・CS室の教育制度立案
・CS室の評価、登用制度立案

【必須経験・スキル】
・カスタマーサポート業務の経験（業界問わず ※エンタメ業界なら尚可）
・MicrosoftExcel/Googleスプレッドシートの使用経験
・メールでの顧客（取引先）対応経験あり
【歓迎要件】
・ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験（スマートフォン・コンシューマー・PCいずれでも可）
・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験
・提携先企業間との折衝や打合せの経験
・企画や業務提案の経験
・困難な状況にも柔軟に対応できる力
・メンバー採用における予算及び要件検討のご経験
・メンバーのマネジメント経験のある方（マネジメント経験時のメンバー人数に指定は無し）
・メンバーの教育制度立案・作成経験のある方
・メンバーの評価、登用制度立案・作成経験のある方
【求める人材像】
・気配りができ、冷静に対応できる方
・コミュニケーション能力が高い方
・文章を読んだり、書いたりのが好きな方
・普段からスマホゲームをしている方

◆家庭用ゲーム、PCゲーム、スマートフォンアプリゲーム等CG制作関連業務全般
経験や適性に応じて下記業務のいずれかをお任せします。
①キャラクターデザイン及びイラスト制作
②背景イラスト制作
③ユーザーインターフェイスデザイン制作

【必須条件】
ゲームのCG制作実務経験者
①～③：Photoshop、Illustrator等による2DCG制作経験者

弊社が開発・運営するサービスにおいて、お客様からの問い合わせメールに対する二次対応を行っていただきます。また、チーム内の効率化のための業務フロー改善の実行や、お客様からのフィードバックをもとにしたサービス改善業務なども担当いただきます。
【主な業務内容】
・問い合わせメールに対する二次対応（リーダー業務も含む）
・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行
・顧客からのフィードバックを基にした、製品・サービスの改善業務
・他部署（開発、営業など）との連携・調整
・協力会社との連携・調整

【必須条件】
〇業務経験
・カスタマーサポート経験3年以上
・メールもしくはチャットでの顧客対応経験（リーダー経験含む）
〇コミュニケーション能力
・顧客やチーム、他部署との円滑な対話・調整能力
〇問題解決能力
・課題を特定し、論理的に解決策を導き出す能力
〇PCスキル
・Microsoft Office（Word、Excel）、Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメントなど）
・SaaSツール（slack、backlog、redmineなど)の利用経験
【歓迎条件】
・業務改善プロジェクトの企画・遂行経験
・マネジメント経験
└チームリーダーとして3名以上のマネジメント経験。または、後輩の育成・指導経験
【求める人物像】
・柔軟性と論理的思考
└状況に合わせて柔軟に考え、自分の意見をわかりやすく伝えられる方
・主体的な行動
└指示を待つだけでなく、自分で課題を見つけて、解決のために動ける方
・学びへの意欲
└新しいことを知ることや学ぶことが好きで、成長を楽しめる方
・お客様への貢献意欲
└お客様の声にしっかり耳を傾け、より良いサービスを作りたいと考えている方
・ゲームへの関心
└ゲーム（コンシューマー、スマホ関わらず）を普段から楽しんでいる方

ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務
【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

【必須条件】
・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験(3カ月以上)
・ゲームが嫌いではないこと
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進められる方
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります）
【歓迎条件】
・ゲーム業界で複数タイトル兼務でのCS経験がある方
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・ToC業務の経験がある方(接客や販売等)
【求める人物像】
・ご自身の健康管理をしっかりしている方
・チャレンジ精神があり、前向きな方
・コミュニケーションが良好で、丁寧な方

ぱちんこ・ぱちスロの液晶に関する、アニメ作画や管理を行います。
映像制作、デザイン制作業務、After Effectsでのコンポジット、エフェクト作成等、得意とする分野でクリエイティブな力を発揮できます。
[具体的には]
・アニメーション監修（演出及び作監作業）
・絵コンテ作成
・ペイントデータ修正（CLIPSTUDIO、Photoshop等）
・キャラクターやロゴなどに動きや表情を付けるモーション作成
・Spine、Live2Dを使用したモーションの監修
・アニメーション用のイラスト作成
・エフェクトの作成

【必須条件】
・2Dアニメーションの動画及び原画の経験者（最低1年以上）
・CLIPSTUDIO、Photoshopを業務で使用できる方
【歓迎条件】
・ぱちんこ、ぱちスロの映像制作経験者
・映画やCM映像制作経験者
・制作会社に指示を出し、進行管理ができる方
・積極的に意見を出し、行動ができる方

■ イラスト素材を用いた2Dキャラクターのアニメーションや、ゲーム中に登場するアニメーション演出制作
■ 2Dキャラクターのモーション作成
■ 2Dエフェクトの作成
■ ゲーム内演出の作成/提案

【必須条件（いずれかひとつ）】
下記どちらかの分野での実務経験（3年以上）
■アニメーション実務経験（いずれか１つを満たす）
・キャラクターの移動、ジャンプ、リアクションなどの動きの制作や攻撃やスキル発動時のアニメーション制作
・Live2DやSpineなどの専用ツールを使ってキャラクターの動きや表情、リアクションモーションや会話シーンの演出を行う
・2Dエフェクトの作成：攻撃エフェクトやインタラクションエフェクト（煙、光、爆発など）の作成
■下記いずれかのソフトを使用した制作経験
AfterEffects、Spine、SpriteStudio 、Live2D 等
【優遇条件】
■ unityを使用したアニメーションの実装経験
■ アニメーション制作チームにおける監修経験
■ グローバル向けゲームの開発・運営経験
【求める人物像】
■ 新しいツールや技術を積極的に学ぶ意欲のある方
■ 高いクリエイティブ意識を持ち、細部にこだわるかた
■ スケジュールを意識し、意欲的に行動できる方
■ コミュニケーション力があり、チームで連携が取れる方

下記の業務をお任せします。
・キャラクター/モンスターのモーション制作
・バトルEffectなど各種エフェクトの制作
・キャラクター・モンスター・背景のモーション作成
【具体的には】
Live2D、Spine 等のツールを使用し、プランナーからの依頼を元にモーショングラフィックを作成して頂きます。また、モーション作成時に発生する剣や岩等はPhotoshopを使用し、追加でデザインして頂きます。
入社後は、現場担当者がOJTでしっかり研修を行いますので、少しずつ慣れることから始めてください！ゲームをより良くする、ユーザー様をもっと楽しませる演出の提案等は大歓迎ですので、どんどんアイデアをシェアしていきましょう！

【必須条件】
・モーションデザイン制作の実務経験（ツール問わず）
※Live2D、Spine、Aftereffectsなどの経験
【歓迎条件】
・ソーシャルゲームのグラフィックデザインの実務経験 ※Photoshopの実務経験
・基礎的なデッサン力
【求めている人物像】
・クリエイティブに妥協しない方
・コミュニケーション能力に長ける方

■配属組織
私たちTeam Caravanは『世界中で楽しまれる、ほんとうに面白いゲームを作る』をミッションに掲げ、開発に取り組んでいます。
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER　不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
■具体的な仕事内容
・Spineによるキャラクターのセットアップ
・Spineによるアニメーション制作
・Unityへの組み込み

■必須条件 / 経験
・Spineによる手付けアニメーションの作成経験
・Spineによるキャラクターのセットアップ経験
■優遇条件 / 経験
・他2Dアニメーションソフトによる手付けアニメーションの作成経験
・他2Dアニメーションソフトによるキャラクターのセットアップ経験
・Unityでの業務経験
・基礎的なイラスト、デッサンのスキル
応募書類
・顔写真付き履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ

・キャラクター/モンスターのモーション制作
・バトルEffectなど各種エフェクトの制作
・キャラクター・モンスター・背景のモーション作成
…Live2D、Spine 等のツールを使用し、プランナーからの依頼を元にモーショングラフィックを作成して頂きます。また、モーション作成時に発生する剣や岩等はPhotoshopを使用し、追加でデザインして頂きます。
【その後のキャリアパス】
経験を積んだ後は、以下のようなキャリアパスを目指せます。
（１）モーションやエフェクトの分野を突き詰める「スペシャリスト」
（２）デザインのクオリティチェック、進行管理等を行う「アートディレクター」
（３）デザインに関わりつつチーム管理、プランニングを担う「プレイングマネージャー」
正当な評価のもと、納得できる待遇にて就業いただけます。
【あなたの実力を正当に評価】
イラストやデザイン等、グラフィックに対する評価は、
業界でも難しいとされており、ブラックボックス化しているケースも少なくありません。
しかし、当社はクリエイターは大切な人財との考えから明確な評価制度を設けています。
【配属先について】
配属先によって株式会社バンク・オブ・イノベーションにて採用後
子会社（株式会社Koiniwa）に在籍出向となる場合がございます。
※選考時にあらかじめ、ご連絡いたします。
※待遇の変化はございません。

必須スキル
・モーションデザイン制作の実務経験（ツール問わず）
※Live2D、Spine、Aftereffectsなどの経験
歓迎スキル
・ソーシャルゲームのグラフィックデザインの実務経験 ※Photoshopの実務経験
・基礎的なデッサン力
求める人物像
・クリエイティブに妥協しない方

◆概要
Live2Dデザイナーとして、G2 Studiosで開発するアニメIPゲームにおけるLive2D原画の作成・モデル制作からモーション工程まで携わっていただきます。
◆具体的な業務内容
・Live2D用の原画デザイン及びモデル制作
・Live2D用モデルの表情やモーションの提案
◆環境
・Cubism 5.0
・Adobe CC
・CLIP STUDIO
＜その他＞
・slack
・Microsoft Office
・Google Workspace
・Github
・Redmine
・Backlog
・Confluence
【リモートワーク状況】
・参画初期はプロジェクト理解のためオフィス出社希望
　└その後PJ習熟度や業務状況に応じて、 週2～3日程度の出社が可能な方
【求める人物像】
・周囲と協力してコミュニケーションをとれる方
・自分から報告や提案ができる方
・向上心がある方
【成長支援について】
新しいチャレンジは個人の成長にも繋がり、会社の発展にも繋がっていきます。
弊社では自分の得意とする分野以外にもチャレンジできる環境、個人のスキルアップやキャリア形成のための制度など、自分がより面白いと感じることにトライできる環境を整えています。
例）社内勉強会
SpineやShader Graph、企画書の作成方法やKPIについてなど、毎回違ったテーマを設定し、職種問わずに参加できる勉強会を定期的に開催しています。また社員が自由なテーマでプレゼンをする「Lightning Talk」や、社員同士の交流の場「G2 Radio」も定期的に開催され、新たな知見を得る場となっています。
▼詳しくはこちらをご覧ください。
https://note.g2-studios.net/n/n1f6beca1dca1?magazine_key=mefffc2bd6bdf
例）リーダー研修
「メンタルヘルスケア研修」や「1on1研修」など、ポジションに応じたリーダー研修を実施しています。マネジメントの経験がなくても基礎知識から学ぶことができ、全社員をしっかりとフォローができる組織づくりを目指しています。
それぞれニーズに合わせた研修に参加できるよう、スキルアップだけでなくビジネススキルやセルフマネジメントなど多岐にわたって学ぶことができる環境が整っています。

【必須条件】
・Live2DもしくはSpineを利用した経験（独学でもスキルの習熟が認められれば可）
・商業用イラスト制作の実務経験
・デッサン力が高く画力に自信がある方　
※ポートフォリオのご提出もお願いいたします。
【歓迎条件】
・ゲームやVTuber等、商業作品のLive2Dモデリング・モーション制作経験
・アニメ原画経験、作画修正ができる
・人体の構造について知識、理解があり、前後の動きを意識したイラストに落とし込める

当社が開発中の新規３Dゲームタイトルにおいて、ゲーム内演出およびストーリーカットシーンの絵コンテ制作をお任せします。
【具体的な業務内容】
※ご経験・スキルに応じて、以下のいずれか、または複数の領域をご担当いただきます。
▼ ゲーム内演出の制作
・必殺技、スキル、ガチャ演出などのゲーム内演出絵コンテ／ビデオコンテ制作
・スキルや演出のアイデア出し、提案
・演出コンセプトや動きの指示作成
▼カットシーン演出の制作
・カットシーン用絵コンテ／ビデオコンテ制作
・カットシーン制作時の演出提案や各種確認必須要件

【必須条件】
・アニメまたはゲーム業界での絵コンテ制作経験または、自主制作映像等でのコンテ制作経験
・Photoshop、CLIP STUDIOなどの描画ツールの使用経験
【歓迎要件】
・アクション演出、或いはドラマティック表現に強みがある方
・脚本や演出指示書をもとに絵コンテを制作した経験
・3DCGに関する知識や制作フロー理解、実務経験
・セルルック３Dアニメやゲームでの演出経験
・２Dアニメの演出や作画経験
・ストーリーボードやコンセプトアート制作等の経験
・Unity等ゲームエンジンでの映像制作に興味がある方
【求める人物像】
・ユーザー目線でものづくりが出来る方
・表現にこだわりのある方
・エンタメコンテンツが大好きな方

◆同社受託案件（主にゲーム）における、下記業務遂行
【具体的には・・・】
・大型IPスマホゲームの2Dアニメーション制作

【必須条件】
・AfterEffectを使用できるクリエイター
※AfterEffectでの業務経験がある方、年数は問わない
【歓迎条件】
・下記参考を見て理解がありそうな方
参考①※イラストの動かし方
https://www.youtube.com/watch?v=Q_h9U3jrxRYプレビュー
参考②※撮影処理
https://www.youtube.com/watch?v=ffto77du8EUプレビュー
・Adobe animateの使用経験

◆同社開発、運営中のスマホタイトルにおける2Dアニメーションの業務
【具体的に・・・】
・2Dキャラクターアニメーションに関する業務全般
　＞Spineアニメーション制作（主にリアル等身・人物キャラクター）
　＞アニメーション用・２D素材制作（画像素材の切り分け、描き足し、リグ付け など
・アニメーション演出提案
・依頼・発注業務対応のサポート※　
※弊社の制作拠点、外部制作会社への発注、依頼のサポート業務を想定
【派遣期間】
2025年11月下旬～2026年2月28日想定（以降も更新の可能性があります）

【必須条件】
・Spine、Live2Dなど2Dアニメーションへの興味と関心（必須）
・Spine、Live2Dなど2Dアニメーション制作に関するスキル、知識　（できるだけSpine実務経験者を希望）
・Spine（Live2D可）3年以上の実務経験※　
※デフォルメ系でなく女性向けタイトルなど等身の高いキャラクターの実務経験者を強く希望
【歓迎条件】
・2Dアニメーション、動画、絵コンテ制作の経験がある方
・日常的にアプリタイトルをプレイされている方
・基礎的な画力を有し、等身の高いキャラクターのスチルの描き足しなども対応できる方

当社の既存プロジェクトや新規プロジェクトいずれかにおいて下記の業務に携わっていただきます。
【主な業務内容】
・キャラクターモーションの制作
・アイテムモーション制作
・アイテムエフェクト制作
・アプリ内の画面演出提案
・演出アニメーション制作
・ジュニアアニメーターへのマネジメントや指導
・クオリティ管理の判断
★今までのご経験をもとに、まずは強みをもっておられる領域から携わっていただきます。

【必須条件】
・Spineを用いたパーツアニメーション制作経験（実務経験3年以上）
・パーティクルエフェクト制作経験（実務経験3年以上）
・Adobeソフトも用いたデザイン、アニメーション制作経験（実務経験3年以上）
・Unity開発環境での制作経験（実務経験3年以上）
・表現したいアニメーション実現するために、デザイナー、開発と提案とコミュニケーションをとれる方
・チームマネジメント経験（5名以上）
【歓迎スキル・経験】
・キャラクターモーション制作経験（人型、動物）
・パーティクルエフェクト制作経験
・ディレクション経験のある方
・企画から実装までの制作経験のある方
・アプリゲームに興味のある方
・アバター着せ替えゲームが好きな方
・かわいいモーションを作る事が好きな人

f4samuraiで企画・開発・運営しているゲームタイトルの2Dモーション制作をお任せいたします。新作・運営いずれかのプロジェクトにご参画いただき、Spineを使用したキャラクターモーション、ゲーム内演出、攻撃（必殺技などのカットシーンも含む）などのキャラクターアニメーション演出全般をご担当いただきます。
業務内容の詳細
以下のような業務を中心に、スキルやご経験に応じてさまざまな業務にあたって頂きます。
Spineを使用したパーツアニメーション制作（Unity環境）
バトルの攻撃、必殺技等の演出の制作
演出コンテの作成、アニメーション演出に関する提案
社内向け情報発信、ナレッジ共有

【必須条件】
（2D、3D問わず）ボーンアニメーション制作の実務経験
【歓迎条件】
映像のコンテ・演出制作経験
ゲーム業界での実務経験
外部・内部チームの制作進行管理や監修業務の経験
エフェクト制作経験
【使用ツール】
Spine
Adobe Photoshop
Adobe After Effects
Spark Gear
その他独自開発ツール

「ユーザー第一優先」を掲げる弊社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
なおユーザーの方々との電話対応は、一切ありません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。

【必須項目】
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
　※応募先企業のゲームアプリでなくとも問題ありません
・Word、Excelスキル：初級〜中級以上
　※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要
・社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方
　※開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要になります。
・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
　※シフト希望を提出することはできます
　※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります
　※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず弊社の業務を専任でお願い出来る方
【歓迎条件】
・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方
・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方
・企画や業務提案の経験がある方
・困難な状況にも柔軟に対応できる方
【求める人物像】
・弊社のビジョンやミッションステートメントに共感いただける方

◆スマートフォン、PC、家庭用ゲーム機向けゲームコンテンツのUIデザイン業務
・画面レイアウトの制作
・デザインテイストの提案
・各種UIパーツの制作、実装
・各種画面演出の制作

【必須条件】
・Photoshop、Illustratorを使用したUIデザイン制作経験
・コンシューマゲームもしくはソーシャルゲーム開発の実務経験（2年以上）
・Unityを用いた画面実装の経験、知識があること
【優遇条件】
・XD、figmaを使用したUIデザイン制作経験
・SpriteStudio、Flash等を使用した画面演出、文字演出の制作経験
・幅広いジャンルのたくさんのゲームに触れている方
・ゲームの仕様に興味を持ち、理解できる方
【求める人物像】
・ゲームが大好きな方
・ファンタジーやRPGが好きな方
・デザイン意図や考えをしっかり伝えることができる方
・創意工夫ができる方
・明るく健康な方