2Dデザイナー(モーション・アニメーション・Flash)/QC・QA(品質管理・品質保証)/CS(ユーザー・カスタマーサポート)の転職・求人一覧

ゲームを中心とした弊社各種サービスの「カスタマーサポート二次対応」のお仕事です。
具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーと直接のやりとりは発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝が主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。
そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
実際に、ゲーム業界やカスタマーサポートが未経験で合流されたメンバーも、多数在籍しています。
なおユーザーとの電話対応は、一切ありません。
※業務特性上、出社での勤務を想定しております。
▼リモート可否
2024年4月より、週5日オフィス出社での勤務へ変更となります。
その為、フル出社可能な方のみを想定しております。

必須条件
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
・PCを使ったオフィスワークの経験1年以上
　※応募先企業のゲームアプリでなくとも問題ありません
・A Word、Excelスキル：初級〜中級以上
　※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要
・B 社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方
　※開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要になります。
・C 土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
　※シフト希望を提出することはできます
　※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります
歓迎条件
・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方
・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方
・企画や業務提案の経験がある方
・困難な状況にも柔軟に対応できる方
求める人物像
弊社のビジョンやミッションステートメントに共感いただける方

アサインされたプロジェクト内にて、デバッガー業務を担当頂きます。
具体的には、
・テスト設計およびテスト実行の管理
・開発フェーズに寄っては、まだ外部デバッグ会社がいない場合もあり、そのフェーズでは自らテストも行って頂きます
・テスト設計、テスト実行、外部デバッグ会社への依頼業務
・デバッグリーダーの補助業務が主となり、場合によってQAリーダー（社員）の補助も兼務
・担当施策機能のテスト窓口を行い、各単一のテスト管理業務を遂行
・JIRAやRedmine等で管理されているチケットの管理や整理、担当タスクの管理
※50名～100名（内、デバッカーは、30～60名程度）規模のプロジェクトへアサイン予定。
※現在、テレワークにて業務を行っておりますが、状況に応じて出社になることも御座います。
　テレワーク時は、ご自宅にネット環境（Pocket WiFi等ではなく）をご使用頂く形になります。

【あると望ましい経験】
・ゲーム開発上におけるデバッガーの経験1年以上必須
・ネイティブアプリソーシャルゲームの開発・運営におけるデバッガーの経験1年以上推奨
・ソーシャルゲームの開発経験
【求める人物像】
・ユーザーのことを第一に考え、情熱を持って業務に取り組める方
・コミュニケーション力とバランス感覚に優れ、臨機応変に業務を遂行できる方
・主体的に業務に取り組み、困難な状況でも周りのスタッフを巻き込みながら解決できる方
・学習意欲の高い方
・コミュニケーション能力
・指示待ち型ではなく、主体的な業務への従事

プロジェクトに参画頂き、オンラインアクションRPGのQA業務を担当して頂きます。
【具体内容】
・開発チームの開発進捗管理や情報収集しテストスケジューリング
・ConfluenceやMicrosoft Officeなどを使用した資料の作成と管理
・不具合報告、修正確認作業
・テストプラン・テストケース作成
・CS版デバッグスケジュール作成、およびデバッグ運営
・海外版不具合の代理投稿、修正確認など海外QAサポート業務
※現在弊社ではテレワークにて業務を行っておりますが、状況に応じて出社での業務になることも御座います。
　ご自宅にネット環境（Pocket WiFi等ではなく）があります事をご確認ください。

【必要な経験・能力】
・3年以上のデバッグ経験者
・30名以上でのリード業務経験者
・100項目超のテストケース作成者
・ローカライズQAとしての実務経験
【求める人物像】
・開発と相談し過不足なくテストケースを作成できる方
・開発状況を勘案しテストスケジュールの提案・調整ができる方
・コミュニケーション力に優れ、外部QA人員と意思疎通を図りながら的確に業務を行える方
・複数の箇所から情報を取得し作業することに抵抗のない方
・海外開発と翻訳を通して折衝経験がある方

■ゲーム開発・運営におけるアニメーション制作
・2Dキャラクターのモーション作成
・2Dエフェクトの作成
・ゲーム内演出の作成/提案　等

【必須条件】
・タイムラインツールを用いたアニメーション制作経験
・下記いずれかのアニメーション実務経験
（キャラクターのパーツアニメーション、UIアニメーション、エフェクト）
【優遇条件】
・下記ソフトを使用した制作経験
（Flash、AfterEffects、Unity、Spine、SpriteStudio 等）
・ソーシャルゲーム開発経験
・下記ソフト用いたイラスト/絵コンテ制作経験
（Photoshop、Illustrator、SAI 等）
・アニメ業界/制作会社での実務経験
【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・ゲームシステムを理解してアニメーションを制作できる方
・チームでゲームを作りたい方、チームワークを重んじる方
・新表現への研究開発に熱心な方
・ゲームをはじめとするエンタメコンテンツに幅広く興味がある方

2Dアニメーションデザイナーとして、Spineアニメーションを担当いただきます。
▼具体的な業務
・Spineを使用した2Dキャラクターのパーツアニメーション作成
・2Dエフェクトの作成(Photoshop、Spine、ParticleSystem、AfterEffects　等）
・ゲーム内演出の作成/提案　等

【必須条件】
・Spineでの等身大キャラクターパーツアニメーション実務経験が1年以上
【歓迎条件】
・下記ソフトを使用した制作経験
（AfterEffects、Unity、Flash、SpriteStudio 等）
・ソーシャルゲーム開発経験
【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・ゲームシステムを理解してアニメーションを制作できる方
・チームでゲームを作りたい方、チームワークを重んじる方
・新表現への研究開発に熱心な方
・ゲームをはじめとするエンタメコンテンツに幅広く興味がある方

自社運営中のタイトルのCS（カスタマーサポート）業務に携わっていただきます。
【具体的な業務】
弊社アプリのユーザーサポート（韓国版）業務およびユーザーサポートに関わる周辺作業　
※韓国語での対応が可能な方
▼韓国語が分かるメンバーは社内におりますが、
　社内コミュニケーションは日本語で行います。
　※上司にあたる方も日本人の方
　韓国語が問題なく扱える上で、日本語力も必要となります。

【必須経験・スキル】
・韓国語、日本語でのコミュニケーション可能
・業務でのPC文章入力経験あり（エクセルのスキルは問わない）
・メールでの顧客（取引先）対応経験あり
【求める人材像】
・気配りができ、冷静に対応できる方
・コミュニケーション能力が高い方
・文章を読んだり、書いたりのが好きな方
・ゲーム（業界）にかかわってみたい方
・普段からスマホゲームをしている方

自社IPのライセンス活用を行う部署にて、ECサイトのお問い合わせについてメール対応を実施いただきます。
▼具体的な業務
・CS対応
・その他庶務的業務全般
▼ライセンス事業部とは
自社コンテンツのキャラクター、イラスト、音楽などを二次的に活用し、用途に合わせた各種グッズの制作、またそれらの権利を守るライセンス管理を行っています。

▼必須条件
・ECサイト運用経験 2年以上
　またはメールでのカスタマーサポート経験 2年以上
▼歓迎条件
・Excel、スプレッドシートの基本的な使用
・会話テキストの中から問題点の本質を抜き取る読解力
・正しい日本語のテキストを作成する文章力
・細かく報告連絡相談ができる方
・業務を最後まで丁寧にやり抜く責任感がある方
・EC方面のキャリアビジョンがある方

ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務をご担当頂きます。
【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

【必須条件】
・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験(3カ月以上)
・ゲームが嫌いではないこと
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進められる方
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります）
【歓迎条件】
・ゲーム業界で複数タイトル兼務でのCS経験がある方
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・ToC業務の経験がある方(接客や販売等)

弊社運営タイトルの品質管理業務における検証作業全般をご担当いただきます。
[具体内容]
・新規/既存開発プロダクトのリリースに向けた各工程でのテスト設計/実行業務全般
・開発チームを含む、各部署との折衝
・BTS（バグトラッキングシステム）などのツールを使用した不具合報告
・品質に関する各種課題の解決および改善施策の提案

【必須経験】
・スマートフォン向けゲームアプリのQA実務経験2年以上
・基本的なビジネスアプリケーション（Word・Excel等）が使用できる方
・早朝メンテナンス対応可能な方
(毎週水曜日の早朝にメンテナンスがあります)
※以下、4点ご確認をお願いいたします※
・課金決済に関するQAのご経験有無
・ガイドライン(Google Play/App Store)の検証経験有無　※知見ありでも可
・リリース前からリリース後まで一貫してQAに携わったご経験有無
・アカウント作成からアカウント連動検証のQAのご経験有無
【歓迎経験】
・Excel経験（関数、VBAやマクロ等の知識及び作成経験のある方）
・課金周りのテスト経験
・SNSアカウントと連動のテスト経験
★その他、以下のご経験をお持ちの方、歓迎いたします★
・1つ以上のゲームを多年にわたって継続プレイされている方
　※当社のタイトルをプレイして頂いている場合は、レベルやクリアステージをお知らせください！

コンシューマーゲーム開発会社にて、デバッグリーダーをご担当いただきます。
【具体的には】
・弊社開発、または請け負っているゲームタイトルを実際にプレイし、不具合を発見、検証して報告する業務
・デバッグタイトルの管理業務（品質管理・数値管理）
【プラットフォーム】
コンシューマー

<必須資格>
・コンシューマーソフトウェアのデバッグ業務経験
<歓迎要件>
・スタッフのアサインやスケジュール管理経験
・コスト集計経験
・テスト項目の立案及び作成経験
・他部門、協力会社への対応および調整経験
・弊社タイトルのプレイ経験、システムやキャラクター、ストーリーなどの知識
<応募必要書類>
①履歴書（写真貼、電話番号、メールアドレス記載必須）
②職務経歴書（書式自由）
③自己PR文※志望理由（書式、字数自由）

◆映像コンテンツ制作業務
【具体的には・・・】
・主にAfter Effects を用いたモーショングラフィック作成
・ゲーム用モーショングラフィック（OP/ED等）作成
・プロモーション映像/イベント用等の作成

【必須条件】
・映像に関する知識
・After Effects、Premiere、Photoshop等、ムービー制作に用いるソフトの知識
・色彩感覚
・デザイン能力
★作品提出あり
映像作品及びコンテを数点
※提出形態はデータ（汎用性が高いもの）、DVD どちらでも可
※コンテは、紙にプリントアウトしたもの、スキャンしたもの、どちらでも可
※個人作品ではない場合、担当した作業内容・箇所を具体的にお書きください
※著作権等、知的財産権に関する問題は、弊社は一切責任を負いかねますのでご注意ください
【歓迎条件】
・ムービー制作の実務経験
ゲーム、アニメ、映画等、映像コンテンツが好きな方

ファイナルファンタジーXI、ファイナルファンタジーXIVの運営およびコミュニティ支援をご担当頂きます。
【具体的には・・・】
・公式フォーラムの運営、告知用の各種テキスト作成、画像や動画の撮影・編集、コミュニティ企画立案～運用など
【この仕事の面白み】
・SQEXのメジャーなオンラインタイトルに従事出来る
・オンライン特有の業務を体験、習得出来る
・海外拠点（北米、欧州）と協力して運営する必要がある為、グローバル規模の業務を体験出来る。英語による業務経験を持てる（担当によります）

【必要なスキルと経験など】
・ファイナルファンタジーXI、ファイナルファンタジーXIV、いずれかのプレイ経験
（半年以上）
・インターネット利用、オンラインゲームプレイ経験があること
・スムーズにチャットが可能なタイピング能力があること
・他スタッフと業務上でのコミュニケーションが取れること
・Word／Excel／PowerPointで資料作成が行えること
・画像加工ソフトで簡単な画像加工が行えること
・日本語で正しくわかりやすい文章を作成できること
【あると望ましいスキルと経験など】
・同業他社での職務経験
・電話、メール等によるカスタマーサポートの経験（業種は問いません）
・豊富なオンラインゲーム経験、ネットワークコミュニティへの積極的な参加経験
・英文読解能力
・複数のMMORPGタイトルのプレイ経験があること
【求める人物像】
・従事するゲームタイトルを問わず情熱を持ち、前向きに取組める方
・常にお客様への奉仕精神を忘れずに働ける方
・様々な年齢層や立場の方とのコミュニケーションをスムーズに行える方
【応募にあたって】
・自己PR（形式自由）の提出必須

テクロスでは、IP創出から運用までを自社内で開発しています。
自社IPの創出段階からソーシャルゲーム開発に携わるチャンスです！
◆仕事内容
ソーシャルゲーム（自社タイトル）の、2Dアニメーションの制作をお任せします。
仕様書からキャラクターの特性をくみ取ってモーションやエフェクトで個性を表現したり、ユーザーが驚くような演出を追及してください。
ゆくゆくは、部内の後進育成や技術力の底上げに関わっていただく事を期待しています。
テクロスはソーシャルゲームを内製しおり、様々な職種のプロフェッショナル達が切磋琢磨しながら自分達にできる最高のコンテンツを制作しています。
興味のある方は、是非ご応募ください。
【具体的に…】
・ソーシャルゲームキャラクターのモーション作成・開発
・エフェクトのモーション作成・開発

【必須条件】
・制作におけるリーダー経験
・flash、Spine、SpriteStudio、Live2D、AfterEffectsなどを使用した2Dモーション制作の経験
・ご自身でデザインが出来る方、作画スキルが高い方が特に活躍しています！
【歓迎条件】
・ソーシャルゲームの開発・運営経験
ビジネス関連・アニメーション関連に関する新人教育経験
・プランナーやエンジニアなど他職種との折衝経験
・Unityの実務経験
・Photoshopでの画像編集の実務経験
・3DCG制作（モデリング、モーション、エフェクト）の知識・スキル
【求める人物像】
・「新しい事」への挑戦が好きな方
・すぐに結果がでなくても、前向きに努力出来る方
・人の「良いところ」を見つけるのが得意な方
・困難に対して前向きに考え、解決に向けて行動できる方
・アニメーションに関する最新の技術に興味がありインプットを積極的にできる方
・ソーシャルゲームが好きな方
・任された仕事や実現したいことに対して妥協せずに工夫できる方

自社IPを用いたソーシャルゲームの開発・運用における2Dモーションデザイナー/2Dエフェクトデザイナーを募集します。
※当ポジションは未経験の方も応募可となります（OJT制度あり）
■具体的な業務内容
・ソーシャルゲームキャラクターのモーション制作
・エフェクトアニメーション制作
・バトル演出の制作
・制作スケジュール作成、および管理業務
■企業の特徴
『れじぇくろ！』『あやかしランブル！』『神姫PROJECT』といったソーシャルゲームを手がけるテクロスでは、
企画から開発、運用まで、一貫して自社で制作できる体制を構築しています。
■アートデザインポジションについて
アニメチームが担う仕事として代表的なものは、バトル演出におけるアニメーション作成です。
主に立ち絵からデフォルメされたキャラクターのモーションや、エフェクトなどを作成しています。
攻撃や必殺技だけでなく、普通の立ち姿や細かな仕草などからも、可愛さ、カッコよさ、美しさ、セクシーさなど、キャラの魅力を表現する事を行っています。
こういった「動き」をデザインする仕事は、役割としても、ゲーム作りの中で「最終的なゲーム画面をどう仕上げるか」にも大きく関わると言えますし、
UXデザインの一端として「画面上でどう表現するのか」を担っています。
ゲームに触れて頂いたユーザーが、実際にテンション上がるような演出が作れた時はもちろん、
まだゲームをプレイしていないお客さんが「面白そう！」と感じてもらえるような演出を作れた時に、達成感を感じます。
■開発実績
『れじぇくろ！』
『あやかしランブル！』

【必須条件】
・Spine、SpriteStudio、Live2D、AfterEffectsなどを使用した2Dモーション制作の経験
・Photoshopでの画像編集の実務経験
※本ポジションは未経験、経験問わず募集しております。入社後の役割はご経験により変更いたします。
【歓迎条件】
・Unityなどを用いたゲーム制作の経験
【求める人物像】
・コンシューマー/ソーシャル問わずゲームが好きな方
・常に新しい知識や考え方を学び吸収することが好きな、成長意欲の高い方
・ゴール到達の為にチームとして考え、コミュニケーションをとり行動できる方
・任された仕事や実現したいことにむかって、周囲を巻き込みながらコミットできる方
・ゲーム/アニメ/映画などへの興味、関心が強く、アート/カルチャーに触れることが好きな方

ソフトウェアの品質保証を提供するSHIFTは、基幹システム、ERPパッケージ領域における確かな地位を築くべく、第三者検証のデファクトスタンダードを構築しています。
■顧客
・パッケージベンダー：自社製品を保有する企業の製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるテスト支援／品質保証支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
・導入ベンダー：ERP導入プロジェクトにおけるアドオン開発、導入におけるテスト支援／品質保証支援
・エンドユーザー：ERPシステムを導入するユーザー企業側（情報システム部／業務部）の受入支援、PMOなど
上記３つの視点におけるテスト支援／品質保証支援という観点よりプロジェクトの管理を行います。
今後、さらなる需要を見越しており、規模拡大が想定される部門です。
プロジェクトマネージャー、グループ長など、将来的にもさまざまなキャリアをご用意することが可能です。
■配属部署について
サービス&テクノロジー本部　品質サービス統轄部
エンタープライズサービス部　ERPグループ
■具体的な仕事内容
●アカウントマネージャー(サービスマネージャー)
・セールスディレクター、アカウントマネジメントディレクターと連携したアカウント戦略策定・実行
・サービス企画、開発、ナレッジの蓄積、標準化
・アカウント内のプログラムマネジメント
・組織管理
　-メンバー採用
　-PMおよびPLの育成
　-目標設定および人事評価
※サービスマネージャーとは・・・
各ソリューションの技術を磨き、高付加価値、高単価でサービスを提供するための仕組み、組織づくりを担います。
人材を採用・育成してサービスレベルを上げ、単価向上を目指し、サービス軸での売上拡大を目指すことはもちろん、各サービスでのナレッジの蓄積を行います。
●プロジェクトマネージャー
・PM／PMO業務（大規模もしくは複数プロジェクト担当）
　-プロジェクト計画(テスト計画・品質管理計画含む)作成・推進
　-品質管理／進捗管理／課題管理／要員管理
　-品質改善施策検討・提案
▼想定できるキャリアパス
・アカウントマネジメントディレクター
担当顧客(アカウント)全体の売上責任をもち、顧客対応統括窓口も担います。
お客様と向き合い、グループ会社を含むSHIFTの全サービスを組み合わせて提供、売上拡大を担うポジションです。
・プロジェクトマネージャー
予算5,000万円～5億円程度、10名～100名程度の大規模プロジェクトもしくは複数プロジェクトを担います。
└顧客折衝、テスト計画立案およびプロジェクトの推進、チームメンバー管理など

【必須】
・基幹業務システムおよびパッケージ製品の導入・開発・運用保守のプロジェクトに参画した経験
└財務会計・管理会計・人事管理・給与管理・販売／物流管理・生産管理
【歓迎】
・ERP(Oracle EBS・Cloud)導入・開発・運用保守経験
・プロジェクトマネジメント経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

■仕事内容
ソフトウェア開発における品質保証のプロセスが十分に標準化されていないことで、構築に苦慮している企業は少なくありません。
当社では品質保証の専門企業として、お客様の開発プロセスにあわせた品質保証のプロセスを確立し、プロジェクト内での適用をおこなっております。
特にアジャイル開発の支援に力を入れており、その品質保証プロセスの標準化に取り組んでおります。当社のアジャイル開発支援チームと協同しながら、プロジェクトがより推進されるためのフレームワーク作成をおこないます。
また、品質保証をふくめたお客様の開発プロセス全体の構築をご支援しております。
品質フレームワーク推進グループでは、最新のIT技術に対応できる品質保証プロセスの確立と標準ガイドラインの作成、そして社内のプロジェクトチームによる実践とその定着支援をおこなっております。
■具体的な仕事内容
（1）品質保証の標準化
　- 品質保証プロセスの確立および強化
　- 標準ガイドラインの作成（ウォーターフォール開発やアジャイル開発の品質保証プロセスの標準化）
（2）社内定着化
　- プロジェクトチームによるガイドラインに沿った標準プロセスの実践と定着支援
（3）品質保証標準を活用したビジネス展開の支援
　- 標準を活用した品質保証案件の推進
　- お客様への開発標準、品質保証標準の構築支援
　- 品質保証プロセスについてのコンサルティング　

■配属部署について
サービス＆テクノロジー本部　能力・品質統括部　品質プラットフォーム推進G品質フレームワーク推進グループ

■採用背景
当社ではソフトウェア開発や品質保証プロセスの標準化に力を入れております。お客様からも品質保証標準の構築や強化についてのご相談が増えており、今回は部署拡大のための採用をおこないます。

【必須条件】
・ウォーターフォール開発とアジャイル開発両方に精通したご経験
※特にアジャイル開発のご経験
【歓迎条件】
・ソフトウェアの品質保証のご経験
・品質保証標準を作成したご経験
・ソフトウェア開発におけるPMのご経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・新しい技術に興味があり、活用方法を考えることが好きな方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方

SHIFTは第三者検証という立ち位置より『SAPマーケット全体の品質向上と日本のDXを加速させることに貢献し、ユーザーが本当に幸せな世界をつくること』をゴールにしています。
多くの企業で基幹システムとして用いられているSAPの導入プロジェクトをスケジュール通りに進め、スムーズな本番稼働を実現するために、SHIFTは多彩なサービスを提供しています。お客様やベンダーなどさまざまな関係者に対し、大局的な視点をもつ第三者的な立ち位置でリードするPMOサービス、トラブルが起こりがちな移行をサポートするデータ移行支援サービスなどはその一例です。
約1,000社ものクライアントに対してソリューションを提供してきた実績を活かし、日本のDXを加速させる新サービスをこれからもどんどん生み出していきます。
■SAPグループサービス一覧
・テスト（S／4導入、S／4コンバージョンなど）
・品質保証（品質PMO、インスペクションなど）
・データ移行
・教育、運用保守支援
※上記以外にも新たなサービスを生み出すことも積極的に行っております
■お客様
・エンドユーザー：SAPシステムを導入するユーザー企業側（情報システム部／業務部）の受入支援、PMOなど
・導入ベンダー：SAP導入プロジェクトにおけるアドオン開発、導入におけるテスト支援／品質保証支援など
上記のようなお客様のプロジェクトにおいて、第三者検証という観点から全体の品質保証管理を行います。
■配属部署について
サービス&テクノロジー本部　品質サービス統括部　エンタープライズサービス部　SAPグループ
勤務地(東京／大阪／札幌／名古屋)
※ご希望の勤務地をご記載ください
■具体的業務内容
●アカウントマネージャー(サービスマネージャー)
・セールスディレクター、アカウントマネジメントディレクターと連携したアカウント戦略策定および実行
・サービス企画、開発、ナレッジの蓄積、標準化
・アカウント内のプログラムマネジメント
・組織管理
　-メンバー採用
　-PMおよびPLの育成
　-目標設定および人事評価
※サービスマネージャーとは・・・
各ソリューションの技術を磨き、高付加価値、高単価でサービスを提供するための仕組み、組織づくりを担います。
人材を採用・育成してサービスレベルを上げ、単価向上を目指し、サービス軸での売上拡大を目指すことはもちろん、各サービスでのナレッジの蓄積を行います。
●プロジェクトマネージャー
・PM／PMO業務（大規模もしくは複数プロジェクト担当）
　-プロジェクト計画(テスト計画・品質管理計画含む)作成・推進
　-品質管理／進捗管理／課題管理／要員管理
　-品質改善施策検討・提案
※ご経験、ご志向によりプロジェクトおよびお任せする業務を決定いたします
■想定できるキャリアパス
・アカウントマネジメントディレクター
担当顧客(アカウント)全体の売上責任をもち、顧客対応統括窓口も担います。
お客様と向き合い、グループ会社を含むSHIFTの全サービスを組み合わせて提供、売上拡大を担うポジションです。
・プロジェクトマネージャー
予算5,000万円～5億円程度、10名～100名程度の大規模プロジェクトもしくは複数プロジェクトを担います。
└顧客折衝、テスト計画立案およびプロジェクトの推進、チームメンバー管理など

【必須】
・業務システム導入／開発プロジェクトに要件定義から稼働まで参画した経験
└財務会計／管理会計／販売、物流管理／在庫、購買管理／生産管理
＊上記業務システムのいずれかの経験
・PLもしくはPM経験
【歓迎】
・ERP(SAP、Oracle 、Microsoft Dynamicsなど)導入／開発／運用保守経験
・組織マネジメント経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方

当社はエンタープライズ領域の事業拡大に伴い、近年ニーズが高まり続ける中部・東海地域のお客様に対するタイムリーな対応と、より密接な関係構築のため、2017年10月20日にSHIFT初の中部エリア進出となる名古屋事業所を開設いたしました。
中部エリアにおける現在の主要なお客様は、グローバルに事業展開をされる自動車メーカーやその関連企業などですが、今後は名古屋事業所を拠点とし、本エリアにおけるエンタープライズ領域のさらなる拡大と、積極的な営業活動による新たな需要の創出を進めてまいります。
当募集ポジションでは、今後規模拡大が期待される名古屋第1オフィスにおいて、プロジェクトマネジメントやプロジェクトメンバー管理、また拠点立ち上げにまつわるさまざまな業務に携わっていただきます。
■配属部署について
サービス＆テクノロジー本部 品質サービス統括部 産業流通・通信サービス部
■具体的な仕事内容
①プロジェクトリーダー
・品質管理業務
　-現状分析、課題ヒアリング
　-全体テスト戦略の策定
　-テスト結果の分析
　-プロセス改善
　-品質改善提案
　-テスト結果の分析（テスト自動化導入の提案、品質管理手法見直しの提案など）
　-プロジェクトのコスト管理や顧客折衝、プロジェクト推進および管理
　※複数案件を同時に管理していただく場合もあります
②プロジェクトマネージャー
・プロジェクト統括／PMO業務（大規模もしくは複数プロジェクト担当）
　-経営方針の把握および現場への共有
　-目標達成に向けた戦略の策定
　-品質保証プランの立案
・組織運営
　-体制の構築
　-メンバー教育
　-人事評価および目標設定
・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策立案
■その他
▼想定できるキャリアパス
・プロジェクトマネージャー
5,000万円～5億円程度、10名～100名程度の大規模もしくは
複数プロジェクトをご担当いただき、プロジェクトを推進していただきます。
メンバーのマネジメントをしながら、品質保証プランの企画、設計、
顧客折衝、プロジェクト推進およびプロジェクト統括していただきます。
・コンサルタント
課題管理や進捗管理をご担当いただきながら、お客様へ組織的なBPRを提案し、
プロジェクトのマネジメント・推進を行っていただきます。
お客様と良好なコミュニケーションを取り、継続的な関係を構築していただきます。

【必須条件】
・高いコミュニケーション能力
かつ、以下いずれかに当てはまること
・2年以上の単体～受入テストの設計経験
・Webやオープン系ソフトウェアの開発経験（Java／HTML／CSS）
・SI系のソフトウェア開発プロジェクトに携わった経験（言語問わず）
・ソフトウェア開発プロジェクトにおける5名以上のチームマネジメント経験
・見積作成、工数管理の経験
【歓迎条件】
・クラウド環境設計・構築（AWS、Azure、Google Cloud Platform（GCP）
・3年以上のSIerでのオープン系（ホスト系尚可）ソフトウェア開発プロジェクトにおけるPM／PL経験
・5～10名程度のチームマネジメント経験
・10億円を超える規模のソフトウェア開発プロジェクトに携わった経験
・ソフトウェア開発プロジェクトの品質管理チームにおいてマネージャーもしくは責任者として勤務した経験
・組織の品質管理部門においてマネージャーもしくは責任者として勤務した経験
・ビジネス上問題なく会話ができる程度の英語力
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方
・向上心と意欲、責任感を持って仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢を持っている方

SHIFTは第三者検証という立ち位置より『SAPマーケット全体の品質向上と日本のDXを加速させることに貢献し、ユーザーが本当に幸せな世界をつくること』をゴールにしています。
多くの企業で基幹システムとして用いられているSAPの導入プロジェクトをスケジュール通りに進め、スムーズな本番稼働を実現するために、SHIFTは多彩なサービスを提供しています。お客様やベンダーなどさまざまな関係者に対し、大局的な視点をもつ第三者的な立ち位置でリードするPMOサービス、トラブルが起こりがちな移行をサポートするデータ移行支援サービスなどはその一例です。
約1,000社ものクライアントに対してソリューションを提供してきた実績を活かし、日本のDXを加速させる新サービスをこれからもどんどん生み出していきます。
■SAPグループサービス一覧
・テスト（S／4導入、S／4コンバージョンなど）
・品質保証（品質PMO、インスペクションなど）
・データ移行
・教育、運用保守支援
※上記以外にも新たなサービスを生み出すことも積極的に行っております
■お客様
・エンドユーザー：SAPシステムを導入するユーザー企業側（情報システム部／業務部）の受入支援、PMOなど
・導入ベンダー：SAP導入プロジェクトにおけるアドオン開発、導入におけるテスト支援／品質保証支援など
上記のようなお客様のプロジェクトにおいて、第三者検証という観点から全体の品質保証管理を行います。
■配属部署について
サービス&テクノロジー本部　品質サービス統括部　エンタープライズサービス部　SAPグループ
勤務地(東京／大阪／札幌／名古屋)
※ご希望の勤務地をご記載ください
■具体的業務内容
●アカウントマネージャー(サービスマネージャー)
・セールスディレクター、アカウントマネジメントディレクターと連携したアカウント戦略策定および実行
・サービス企画、開発、ナレッジの蓄積、標準化
・アカウント内のプログラムマネジメント
・組織管理
　-メンバー採用
　-PMおよびPLの育成
　-目標設定および人事評価
※サービスマネージャーとは・・・
各ソリューションの技術を磨き、高付加価値、高単価でサービスを提供するための仕組み、組織づくりを担います。
人材を採用・育成してサービスレベルを上げ、単価向上を目指し、サービス軸での売上拡大を目指すことはもちろん、各サービスでのナレッジの蓄積を行います。
●プロジェクトマネージャー
・PM／PMO業務（大規模もしくは複数プロジェクト担当）
　-プロジェクト計画(テスト計画・品質管理計画含む)作成・推進
　-品質管理／進捗管理／課題管理／要員管理
　-品質改善施策検討・提案
※ご経験、ご志向によりプロジェクトおよびお任せする業務を決定いたします
■想定できるキャリアパス
・アカウントマネジメントディレクター
担当顧客(アカウント)全体の売上責任をもち、顧客対応統括窓口も担います。
お客様と向き合い、グループ会社を含むSHIFTの全サービスを組み合わせて提供、売上拡大を担うポジションです。
・プロジェクトマネージャー
予算5,000万円～5億円程度、10名～100名程度の大規模プロジェクトもしくは複数プロジェクトを担います。
└顧客折衝、テスト計画立案およびプロジェクトの推進、チームメンバー管理など

【必須】
・業務システム導入／開発プロジェクトに要件定義から稼働まで参画した経験
└財務会計／管理会計／販売、物流管理／在庫、購買管理／生産管理
＊上記業務システムのいずれかの経験
・PLもしくはPM経験
【歓迎】
・ERP(SAP、Oracle 、Microsoft Dynamicsなど)導入／開発／運用保守経験
・組織マネジメント経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方

SHIFTの「ネットサービス部」とは・・・
SHIFTは、2025年までに売上高1,000億円を達成することを目標とした中期成長戦略「SHIFT1000」を掲げています。
そのなかで、「ネットサービス部」は先進的なWebサービスにSHIFT（ネットサービス）品質を提供し、SHIFT品質に触れる企業、ユーザーの体験を向上する​というMissionを掲げ、成長を加速させております。
■具体的な業務内容
〇PMOエキスパート領域
・システム開発プロジェクトにおける課題ヒアリング
・開発／テスト領域におけるボトルネックを明確化し業務改善提案
・プロジェクトマネジメントの標準化と業務支援
・開発／テスト領域における課題を可視化し業務整理・プロジェクト推進
・短納期のリリースにあわせたQCDのバランス支援
・対象システムの仕様理解、現状分析
・受注プロジェクトの体制構築や全体の管理
・テストレポートの作成
〇PMOマネージャー領域
・チームマネジメント（目標設定・指導・育成）
・スケジュール管理
・予算、進捗、課題、品質、納期などの管理サポート
〇QMO（Quality Management Officer）品質改善領域
・プロジェクトに合わせた品質保証計画、テスト戦略の立案／提案
・品質管理基準の統一／標準化
・品質向上施策の立案／提案／実行
・開発・テスト工程の仕組化／標準化
■配属部署について
品質サービス統括部　ネットサービス部
■案件事例
・コンテンツ：CtoCサービス、ニュースアプリ、Fintech、ライフスタイルメディア
・プラットフォーム：ライブ配信、楽曲配信、動画配信、ヘルスケア
・人材／教育：人材紹介、人材マッチング、通信教育、AI学習、データ分析
※日本を代表するメガベンチャー企業、CtoC（フリマアプリ）プラットフォーム
※大規模ユーザー！動画配信サービス
▼弊社代表とTOP対談
(C Channel株式会社/株式会社メルカリ/株式会社マネーフォワード)
https://recruit.shiftinc.jp/special/talk/
品質向上の側面から携わったサービスが、たくさんの人の手に触れるため、
人々の生活をより豊かにしていることを実感いただけるかと思います。

【必須条件】
・システム・ソフトウェア開発経験
・要件定義or基本設計のご経験2年以上
・結合テストor総合テストのご経験2年以上
・マネジメント、リーダー経験(5名以上)
・Webサービスの開発経験
【歓迎要件】
・5名以上の組織運営/組織管理（=組織長、組織長補佐）の経験
・品質保証、テスト事業への知見、興味
・ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、上流工程（要求定義、要件定義、基本設計）に携わった経験
・IT業界にてセールスもしくはシステム構築経験
・0→1からサービスや事業を立ち上げた何かしらの経験
・アジャイル開発経験
・スクラムマスター経験
・PL管理・KPI管理に基づく事業推進及び課題解決
・何かしらの業務スキーム構築経験
【求める人物像】
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方
・向上心と意欲、責任感を持って仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢を持っている方