企業名社名非公開
募集職種CSコーディネーター
雇用形態派遣社員
仕事内容
ゲームCSの運営関連業務をお任せします。
※メールの返信業務は、原則別拠点で実施しております
【業務内容】
・開発部署や関係各所との対応方針策定、調整
・お客さま対応を行うサポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応
・利用者から寄せられる問い合わせや、意見要望からの改善案の提案
・各種定例内における口頭での報告説明や発表
・主業務に要する情報整理、情報入力、ツール調査
・お客さま対応に伴うそのほかの関連業務
【部署の雰囲気】
人数構成 ：20名程度（男女比 男性6:女性4）
部署の年齢層 ：30代半ば
応募資格
【必須条件】
・ゲームCS職種経験者（メール対応）
・一般的なビジネスPCスキルを有する方
・定常的な報告書やレポート作成の経験
・柔軟性があり、バランス感覚のある方
・業務関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎要件】
・Document/Word、Googleスライド/PowerPointの定常的な利用経験
・Googleスプレッドシート/Excelの定常的な利用経験(基本的な関数を用いたデータ集計等)
・Zendeskの利用経験
・ツールを用いてのデータ調査の業務経験
【求める人物像】
・ゲームが好きな方
・素直､真面目でやる気がある方
・温和でホスピタリティがある方
・健康で安定的に働ける方
勤務地
東京都
都営地下鉄 大江戸線 麻布十番駅
都営地下鉄 大江戸線 六本木駅
東京メトロ 日比谷線 六本木駅
東京メトロ 南北線 麻布十番駅
勤務時間
就業期間：1月中旬以降～長期
勤務時間：09:30〜18:30（休憩60分）
実働時間：8時間
残業時間：月10～20時間前後
リモート状況： 出社orハイブリッド
※最低週1はオフィス出社必須（会社都合の出社や今後増える可能性有）
※オフィス出社日は配属先の出社曜日に準ずる
※研修期間中（入社後1～2週間程度）は基本出社
※リモート勤務の際の会議体はwebカメラON必須
給与
時給：
1700円～
1900円
休日/休暇
休日：
土日祝休み
休暇：
有給休暇
福利厚生
保険：
各種社会保険完備
通勤交通費：
全額支給
受動喫煙防止措置の状況屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）
喫煙所あり
就業場所の変更会社の定める事業所及びテレワークを行う場所
契約更新の有無更新する場合があり得る
契約更新判断業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する
契約期間上限上限なし
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