派遣社員 社名非公開　ITヘルプデスク の求人情報

社名非公開  

ITヘルプデスク

派遣社員  

社内ヘルプデスク担当として下記の業務をお願いします。

【具体的な業務内容】
①従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。

②入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。

③機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。

④マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。

５）業者対応・備品等のオフィス管理業務
総務チームの管理業務サポートを行います。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。

【必須条件】
・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある。
・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験がある。
・Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を編集した実務経験がある。
・重量のあるデスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる。
・丁寧に注意深く業務を行うことができる。

【歓迎条件】
・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験がある。
・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある。
・Google Workspace, Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験がある。
・M365, Confluence, Jira, Box の使用経験がある。
・ユーザからの不具合連絡時にデスクトップPC、ネットワーク、サーバーの問題切り分けを行える基礎知識がある。
・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験がある。

【求める人物像】
・開発部門の従業員と積極的にコミュニケーションを取り、要望のヒアリングができる方。
・ITの専門知識がない人にも話を分かりやすく伝え、また聞き取る事ができる方。
・業務を効率化する意志があり、新しい知識やスキルの修得に積極的な方。

東京都
都営新宿線　小川町駅 B7出口 徒歩3分
東京メトロ丸の内線　淡路町駅 B7出口 徒歩3分
東京メトロ千代田線　新御茶ノ水駅 B7出口 徒歩3分
東京メトロ半蔵門線　神保町駅 A9出口 徒歩5分
東京メトロ東西線　竹橋駅 3b出口 徒歩6分
東京メトロ千代田線　大手町駅 C2B出口 徒歩8分
JR中央・総武線　御茶ノ水駅　聖橋口 徒歩9分
JR各線　神田駅 4番/北口 徒歩10分

就業期間：即日～長期
勤務時間：11:00-20:00（休憩13:00‐15:00の間で1時間）
実働時間：8時間
残業時間：20時間以内程度
リモート状況：フル出社

時給： 1800円～ 2000円
※給与はご経験やスキルを加味して決定しますので必ずしも記載の通りではございません。

休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇

保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）

会社の定める事業所及びテレワークを行う場所

更新する場合があり得る

業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する

上限なし