企業名社名非公開
募集職種【長期運営中の人気タイトル！】カスタマーサポート
雇用形態派遣社員
仕事内容
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。（電話対応はありません）
【具体的には・・・】
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
└ゲームに関する一般的な内容
└お客様同士のトラブルに関する内容
└規約違反に関する内容
└アイテム消失などの救済に関する内容
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
【リモートワークの状況について】
火曜・木曜はリモート可。その他の曜日は出社となります。
応募資格
【必須スキル】
・ゲームCSの経験が2〜3年
・メールまたはチャットでのカスタマー経験をお持ちの方
・パソコンに関する一般的な知識
【歓迎スキル】
・ソーシャルゲームでのサポート経験がある方
勤務地
東京都 , 在宅勤務可
各線 渋谷駅 徒歩10分
勤務時間
勤務時間：
実働時間：
残業時間： -
その他：
就業期間：即日～長期
勤務時間：10:00-19:00（休憩1時間）
実働時間：08:00
残業時間：月10h～20h
リモート状況：ハイブリット勤務（週3~5勤務）
その他：土日祝含むシフト制
給与
時給：
1500円～
1800円
休日/休暇
休日：
土日祝休み
休暇：
有給休暇
福利厚生
保険：
各種社会保険完備
通勤交通費：
全額支給
受動喫煙防止措置の状況屋内禁煙
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