派遣社員 株式会社スクウェア・エニックス　【有名タイトル多数！】MMORPG運営におけるフローの設計・調整担当 の求人情報

株式会社スクウェア・エニックス  

【有名タイトル多数！】MMORPG運営におけるフローの設計・調整担当

派遣社員  

MMORPG(FFXI,FFXIV,DQ10)やソーシャルゲームの違反対応／救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当しているネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、
両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。

基本的には、現場スタッフが必要となるものを揃えて、それを運用フローやマニュアル等のドキュメント化するという業務で、具体的な業務としては以下のものがあります。

【具体的には・・・】
・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要）
・ゲームマスター／ネットワークオペレーションの現場スタッフから上がってくる問題点を確認し、必要に応じて関係各所と調整およびドキュメントの修正。
・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整
・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）

※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。

【必要なスキルと経験など】
・社内外関係者との調整業務の経験（業種は問いません）
Lプロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。
・コミュニケーション能力
L意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。
・スケジュール／タスク管理能力
L多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。

【あると望ましいスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・サーバー運用経験
・カスタマー向けの告知文章作成業務の経験

東京都 ,  在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線　東新宿　徒歩0分

就業期間：即日～（長期就業予定）
勤務時間：10:00～18:30（休憩：12:00～13:00）
実働時間：7.5時間
残業時間：月10時間～20時間
リモート状況：リモート勤務（最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅。）

時給： 1700円～ 2000円

休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇

保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給
健保組合保養所、健康診断

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）

会社の定める事業所及びテレワークを行う場所

更新する場合があり得る

業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する

上限なし