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企業名社名非公開
募集職種コミュニティマネージャー（英語圏）
雇用形態派遣社員
仕事内容
当社が開発運営を行っている大人数オンラインアクションゲームの、英語圏のコミュニティマネジメント業務をご担当いただきます。
SNS上を中心にユーザーとコミュニケーションを取り、ゲームに関する情報配信、ユーザーの意見収集、ユーザーイベントの開催、ユーザーとの交流を通してゲームファンを醸成する業務となります。
<具体的な仕事内容>
・コミュニティと良好な関係を構築するための、海外ユーザーとの積極的なコミュニケーション
・海外ユーザーからの意見要望および不具合報告の翻訳、開発チームへの共有
・海外ユーザーからの問い合わせ対応
・疑わしいユーザーの調査、BAN対応
・開発から共有されるパッチノートおよび告知の翻訳、各種SNSへの投稿
・海外コミュニティの熱量を高めるためのイベント企画、運営
応募資格
国籍は問いません。
◆必須要件
・ビジネスレベル以上の英語スキル
・ビジネスレベル以上の日本語スキル
・Word, Excelなどの基本的なPC操作スキル
・Discordを日常的に利用している
・簡潔で分かりやすい文章を書く力がある
・ゲームユーザーと直接コミュニケーションを取ることに抵抗がない
・ライブ配信を普段から視聴したり、XなどのSNSを日常的に利用している
◆歓迎する経験
・日本語、英語に加えて、他言語の読み書きができる
・カスタマーサポートの実務経験
・消費者向けサービスでユーザーと直接コミュニケーションを取る業務の実務経験
・ゲームユーザーのコミュニティにおけるリーダーの経験
◆求める人物像
・相談や問い合わせに対して親身に回答できるホスピタリティがある方
・ユーザー視点と開発者視点の双方から考えられる方
勤務地
東京都
JR山手線、都電荒川線 大塚 徒歩5分
勤務時間
就業期間：即日～長期予定
勤務時間：8：00‐17：00 ※ただし、イベント開催時などはさらに朝早くに出勤してもらう可能性があります
実働時間：8時間
残業時間：普段は1ヶ月に20時間以下（繁忙期には増加する可能性あり）
リモート状況：フルリモート（ただし、日本在住の方に限ります）
給与
月給：
26万円～
29万円
時給：
1600円～
1800円
※経験・スキルをもとに決定致します
休日/休暇
休日：
土日祝休み, カレンダー通り
休暇：
有給休暇
福利厚生
保険：
各種社会保険完備
通勤交通費：
全額支給
受動喫煙防止措置の状況屋内禁煙
ビルの外に喫煙スペース有
業務内容の変更会社の定める範囲で変更する可能性がある
就業場所の変更会社の定める事業所及びテレワークを行う場所
契約更新の有無更新する場合があり得る
契約更新判断業務量/勤務成績や態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況を踏まえ更新の有無を判断する
契約期間上限上限なし
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