派遣社員 社名非公開　【有名タイトル多数！】MMORPG運営におけるフローの設計・調整担当 の求人情報

社名非公開  

【有名タイトル多数！】MMORPG運営におけるフローの設計・調整担当

派遣社員  

ゲームマスター／ネットワークオペレーションセンター 設計・調整スタッフ
MMORPG(FFXI,FFXIV,DQ10)やソーシャルゲームの違反対応／救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当しているネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・違反対応／救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・違反対応／救済対応に必要な専用ツールに関する開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発／運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発／運営との調整（技術的な専門知識は不要）
・問い合わせ動向／運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案／調整
・北米／欧州関連会社スタッフとの調整（英語不要）
※開発／運営スタッフ：開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。
など、日常の6割程度を開発スタッフなどとの調整に費やし、残りの4割で必要な資料を作成していきます。

日々、様々な部門／役割（プランナーやプログラマなど）のスタッフとやりとりを行うため、弊社のノウハウを学びながら経験を積んでいくことができる業務です。

【勤務について】
勤務形態：最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅。
※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ／マイク必須。ない場合不可。

【必要なスキルと経験など】
・社内外関係者との調整業務の経験（業種は問いません）
Lプロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。
・コミュニケーション能力
＞意見／提案／状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。
・スケジュール／タスク管理能力
L多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。

【あると望ましいスキルと経験など】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・サーバー運用経験
・カスタマー向けの告知文章作成業務の経験

東京都 ,  在宅勤務可
東京メトロ副都心線、都営大江戸線　東新宿　徒歩0分

勤務形態：10:00～18:30

時給： 1400円～ 1650円

休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇

保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給
健保組合保養所、健康診断

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）