契約社員 株式会社アカツキゲームス　CX（カスタマーエクスペリエンス） の求人情報

株式会社アカツキゲームス  

CX（カスタマーエクスペリエンス）

契約社員  

CXは、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトやIPの体験を支えファンづくりをしていく仕事です。具体的には以下の業務があります。

■メールでのお問い合わせ返答

■お問い合わせの調査、対応方針決め

■VoC（お客さまの声）の分析・プロダクトへの改善提案レポーティング

■プロダクト内のお知らせやTwitter、Push通知の作成・検証etc.

※プランナーなど他職種のメンバーとも密に連携しながら進めていきます。

仕事の領域は限定的なものではなく、多岐に渡ります。そのため、ご本人の意志や成長等に応じて、CX領域におけるマネジメント業務や組織改善、事業企画などもお任せしていきます。

求める志向性
・エンタメに日常的に触れていて、”楽しむ”以上の価値を感じたことがあり、エンタメを仕事にすることでその価値や感動を世の中に届けたい想いがある方
・変化を楽しみ、成長のために学習を積み上げていける方
・自分にも他者にも真っ直ぐに向き合える方

歓迎経験
・お客さまの課題解決や満足のための顧客折衝経験（toB,toC不問）
・チームで協働し目標達成のために成果を主体的に追いかけたご経験
※ 業界・職種経験は問いません。8割以上のメンバーが未経験で入社し活躍しています。

東京都
目黒駅 徒歩3分

勤務時間：10:00-19:00
実働時間：08:00

年収： 288万円～ 400万円
※入社初年の想定年収

※前職での給与、ご経験などを考慮し相談の上決定いたします

休日： 土日祝休み, カレンダー通り
休暇： 誕生日休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 特別休暇, 年末年始, 慶弔休暇
土・日・祝日
年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
特別休暇（アニバーサリー休暇含む）、産休・育休　など

保険： 各種社会保険完備
通勤交通費： 全額支給
諸手当： 住宅
＜教育・研修＞
各種社内勉強会、書籍購入（負担）制度、社外勉強会参加支援など

＜コミュニケーション＞
バースデーメッセージ、社内交流会、ランチ・ディナー補助、
社員旅行＆合宿、委員会・サークル制度など

＜オフィス環境／ファシリティ＞
PC（MacBook Pro他）、デュアルディスプレイ、携帯端末、その他周辺機器貸与

＜健康＞
インフルエンザ予防接種

※下記については現在新型コロナウィルス感染症対策として一時休止中
ランチケータリング、バリスタ常駐、Dr.ストレッチ

＜その他＞
キッズサポート制度、従業員持株会、住宅補助（オフィス2km圏内）、
交通費支給など

※雇用形態によって若干異なります
※詳細はこちら： https://aktsk.jp/recruit/welfare/

屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）

oak meguro1階に喫煙所あり