正社員 契約社員 ワンダープラネット株式会社　カスタマーサポート(英語対応あり) の求人情報

ワンダープラネット株式会社  

カスタマーサポート(英語対応あり)

正社員,  契約社員  

◆運営するゲームに関わるCS(カスタマーサポート/顧客満足)のための業務を担当していただきます。

【主な仕事内容】
・お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答
・ゲーム開発/運営担当者との施策内容の確認
・イベント告知ツイート等の作成
・SNS上でのお客様とのコミュニケーション
・各アプリストアにおけるユーザーレビューへの対応

【必須経験】
・英語：ネイティブレベル
・カスタマーサポートもしくはそれに準ずる業務経験
・Twitter、facebook等のSNSの使用経験
・自発的に考えて提案・行動ができる能力
・PowerPoint、Excel、Wordを使用した業務経験
・コミュニケーション能力・調整能力・協調性
・スマートフォンゲーム、オンラインゲームのプレイ経験

【歓迎スキル】
・ゲーム業界のカスタマーサポート経験
・カスタマーサポート部署の管理経験
・ビジネス文書作成経験
・エンターテインメントサービスの公式Twitter運用経験
・細かいところに気がつける能力

【求める人物像】
・ゲームづくりに対しての興味と熱意を持った人
・失敗や恥をかくことを恐れず、自身の成長や価値提供のために行動できる人
・謙虚で誠実・素直に他者から学ぶ気持ちがある人
・一緒にはたらく人をリスペクトできる人
・仕事や仕事以外から積極的に学び、成長し続けられる人

東京都
各線五反田駅から徒歩3分

フレックスタイム制（コアタイム 11：00～17：00）
標準となる1日の労働時間：8時間（※当社規定による）
※コアタイムを除く始業および就業の時間は労働者の決定により委ねる（※当社規定による）
※一斉休憩の適用除外あり

年収： 400万円～ 800万円
月給内訳
・基本給 246,600円〜493,200円
・固定残業代 86,734円〜173,467円
※月45時間相当を超過する部分の時間外賃金に関しては、別途支給あり（※当社規定による）

休日： 土日祝休み
休暇： 有給休暇, 年末年始
完全週休2日制（土、日）祝、年末年始、
年次有給休暇（入社月に応じて入社時最大10日、次年度以降16～25日）
（年間125日程度）

保険： 各種社会保険完備
業績連動賞与
通勤交通費支給（月3万円まで）
勤続手当
リモートワーク手当
※社内規定に基づく

各種社会保険完備
従業員持株会
ピアボーナス制度
eラーニング制度
※社内規定に基づく

屋内禁煙