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企業名
募集職種カスタマーサポート
雇用形態正社員
仕事内容
自社で開発・運営しているサービスについて、ユーザーの対応を行う大切なポジションになります。
業務内容
・お客様からのメール、電話対応
※メール対応のみです。
・アルバイトメンバーが作成した文章の校正
・既存オペレーションの実施及び見直し
・新規オペレーションの立案・実行・検証
・お客様インタビューの実施など
応募資格
【必須条件】
・ゲーム業界、エンタメ業界でのカスタマーサポートのご経験
【求める人物像】
・コミュニケーションを大事にする文化の中で、積極的にメンバーや関わる社員などとコミュニケーションをとりながら業務を進めて行ける方。
・成長中の会社で、ともに成長したい方。
勤務地
東京都
東急世田谷線 若林駅 徒歩4分
東急田園都市線 三軒茶屋駅 徒歩15分
勤務時間
フレックスタイム制度を導入しております。
・適用時間 ： 7:00～20:00
・コアタイム：11:00～16:00
※リモート勤務時の場合は、それぞれ所属するチームなどにより就業開始時間を定めている場合があります。
給与
年収：
300万円～
500万円
（前職考慮します／スキル・経験により応相談）
-年俸制の為、毎月12分の1を支給しています
-試用期間終了時にプレゼンを行って頂きます
-45時間分のみなし残業代が含まれています ※超過分支給
-2022年1月より住宅手当を基本給へ組み込みました（支給額は変わりません）
休日/休暇
休日：
土日祝休み
休暇：
有給休暇, 特別休暇, 年末年始, 慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
■週休2.5日制について
ココネでは、これまでにも独自の福利厚生プログラムを用意してきましたが、働く社員がよりクリエイティビティを発揮したり、より豊かな人生を送れることを願い、2022年6月より週休2.5日制をはじめます！
■詳細
・対象日：毎週水曜の終業時刻を13:30とし、午後(14:30～18:30)は勤務したとみなします。
・対象者：正社員、契約社員
※アルバイトの方は、水曜午後勤務分を他の曜日に振り分けて勤務可能です。
※シフト制で勤務している職種(CX、QAなど)の場合は、水曜日の午後も勤務が発生する場合がございます。
・ランチ：提供はありません。
受動喫煙防止措置の状況屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）
2008年9月
1,699,519千円
ゲーム（アプリ） , その他（エンタメ関連） , その他（上記以外）
・ソーシャルネットワークサービス事業
・クリエイターサービス事業
・幼稚園事業
・PC向けオンラインゲームポータル「ハンゲ」運営事業
〒154-0023
東京都世田谷区若林3-1-18
2023/03/27
正社員
機械学習・AIエンジニア（python）
株式会社coly
2023/03/27
正社員
【パズドラスタジオで働く/実働7時間】運営プランナー
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/03/27
正社員
【Ninjala等ヒット多数/実働7時間】運営プランナー（コンソール）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/03/27
正社員
【Ninjalaやラグナロク等ヒット多数/実働7時間】開発プランナー
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/03/27
正社員
法務マネージャー
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
2023/03/27
正社員
【ラグナロク等ヒット作多数/実働7時間】運営プランナー（スマホ）
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社
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