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企業名
募集職種カスタマーサポート
雇用形態派遣社員
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。
運用中のソーシャルゲームへの、ユーザーからのお問い合わせに対応するお仕事です。
お問い合わせへの返信業務からスタートしますが、ゲームを開発しているチームへの改善提案や折衝業務が頻繁に発生するため、コミュニケーション能力が必要です。接客販売や営業などの経験も生かせるお仕事です。
※ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者も歓迎します。
※ユーザーとの電話対応は、一切ありません。
応募資格
※※【ゲームプレイ】ヒアリングシートと【Excelスキル】ヒアリングシートの提出が必須です※※
【必須の経験／能力】
①日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
※Cygamesのゲームアプリでなくとも問題ありません
②Word、Excelスキル：初級～中級以上
※Word、Excelを使用して資料作成や数値管理が出来る程度のスキルが必要
③社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方
※開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要になります。
④土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
※シフト希望を提出することはできます
※のちのち月数回程度の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります
【望ましい経験／能力】
・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方
・接客販売や営業など、人にかかわる仕事の経験がある方
・一般のお客様を対象としたメールサポートまたは電話サポート経験
勤務地
東京都
各線 渋谷 徒歩10分
勤務時間
・10時～19時（休憩時間13時～14時）
・時間外労働：あり
※シフト勤務
給与
時給：
1200円～
1500円
休日/休暇
休日：
週休二日制（シフト）
休暇：
有給休暇
福利厚生
通勤交通費：
全額支給
受動喫煙防止措置の状況屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）
2011年05月
1億2480万円
ゲーム（コンシューマ） , ゲーム（アプリ） , 映像（CG・アニメーション） , その他（エンタメ関連）
・ゲームの企画・開発・運営
・アニメーション製作
・投資支援
【東京本社】
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
【大阪支社】
〒530-0011
大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーA13F
【佐賀スタジオ】
〒840-0803
佐賀県佐賀市栄町5番9号 Cygames佐賀ビル2F
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