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募集職種プロジェクトマネージャー
雇用形態正社員 , 契約社員
仕事内容
国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。
【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画、それにおける概算や見積もり作成
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携、
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口
※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です.
応募資格
＜必須条件＞
・カスタマーサポート実務経験3年程度(そのうちオペレーターの管理業務1年程度必須）
・なんらかプロジェクトの一貫したマネジメント経験またはそれに近い立場での経験
・ベンダーまたはサプライヤーとしての業務経験
・日本語ネイティブの方
・日常会話レベル（ＴＯＩＥＣ500程度）
・Ｅｘｃｅｌレベル中級（ピボットテーブル程度）
※※※英会話について※※※
業務では海外拠点とのやり取りも発生するためビジネス的な英語を使用することも多いですが
当社ではTOEIC得点のみを指標しておらず、スピーキング力・コミュニケーション力など総合的に判断しております。
ＴＯＥＩＣ未受験の方でも、同等の英語力がある方は是非ご応募ください
＜歓迎条件＞
・ゲーム業界での就業経験
・コミュニーション力、対人折衝
・カスタマーサポート実務経験が豊富な方
・カスタマーサポート業務に熱意のある方
・日本語と英語以外の知識
勤務地
東京都
東京メトロ東西線 神楽坂 徒歩5分
勤務時間
勤務時間：10:00-19:00
実働時間：
残業時間： -
その他：
給与
月給：
30万円～
49万円
休日/休暇
休日：
土日祝休み
休暇：
有給休暇, 年末年始, 慶弔休暇
福利厚生
保険：
各種社会保険完備
通勤交通費：
上限30,000円
受動喫煙防止措置の状況屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等）
ゲーム（コンシューマ） , ゲーム（アプリ） , ゲーム（PC） , ゲーム（アーケード）
・海外ゲームコンテンツの国内向けローカライズ
・国内展開ゲームコンテンツの海外向けローカライズ
・翻訳／技術翻訳
・言語テスト／検証／デバッグ
・音声収録／吹替
・アートアセット制作
・エンジニアリング
・カスタマーサポート
〒102-0074
東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F
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