正社員 契約社員 派遣社員 社名非公開 カスタマーサポート

JOB ID:58962 更新日:2019/03/14 00:32:50
企業名企業名

社名非公開 

募集職種募集職種

カスタマーサポート

雇用形態雇用形態

正社員 ,  契約社員 ,  派遣社員  

仕事内容仕事内容

◆新規ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務

【具体的には】
・お客様から問い合わせの対応(メール)
※まれに電話対応あり
・外注先が対応できない、ハードな問い合わせの対応(エスカレーション対応)
・日々の作業の効率化
・外注先管理

【プラットフォーム】
ソーシャル

【開発環境】
■ツール:zendesk
■ コミュニケーション:Slack

応募資格応募資格

▼必須条件
・メール業務経験
・接客業またはCSの2年以上経
・丁寧な日本語能力。お客様に合わせた文章作成能力。
・おもてなしの心

▼歓迎条件
・クレーム対応経験
・電話対応経験
・Excel, Word使用経験
・マッチングサービスの利用経験
・新しいことへのチャレンジ精神

勤務地勤務地

東京都
JR各線 恵比寿 徒歩4分

勤務時間勤務時間

勤務時間:
実働時間:
残業時間: -
その他:コアタイム11時~16時

給与給与

年収: 260万円~ 500万円
月給: 22万円~ 40万円

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